Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
je me suis tromper sur le produit je penser que ce produit etait en granuler peut on se le faire rembourser comment proceder merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Livraison conforme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Livraison trop longue pour des organismes vivants ! Recu une semaine après le départ du paquet alors que indiqué J + 2
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
J'ai passé commande le 27 avril. Le 1er mai j'ai envoyé un Mèl en m'interrogeant sur le risque de dépérissement des micros organismes que j'attendais. Pas de réponse. Ma commande a été préparé le jour même, je l'ai reçu le 4 Mai. Je l'ai immédiatement utilisée, comme indiqué en espérant que les micros organismes étaient toujours vivants. J'aurai apprécié davantage d'information sur le suivi de ma commande et une réponse à mon mail.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très très lente expédition cette fois ci( 10j.)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Très bon cite réponse rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
bien aucun problème particulier jusqu'à présent.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Temps long entre commande et réception
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Le conditionnement de certains éléments affichés et proposés à la vente ne correspond pas à ce que l'on achète réellement. Exemple : conditionnements et prix associés pour les NÉMATODES sont affichés dispo en stock pour des qtés de 25M à 250M (ou plus), hors à l'achat, seuls les sachets de 25M sont dispo.. et en additionnant, ça ne fait pas le même prix !
Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Articles reçus conforme à la commande. Je n’ai pas encore installé le matériel. Frais de livraison élevé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Bon site internet
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Dans l'ensemble ça va. Produits légers et de faible qualité, mais c'est corrects vu le prix. Cependant une charnière de la mangeoire était cassée, je l'ai signalé au service client photos à l'appui, mais celui-ci est aux abonnés absents... aucune réponse...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Navigation facile, livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Commande et livraison dans les temps. Produit conforme à mon attente.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Un des dortoir à insecte était cassé en deux. Je vais pas chicaner il n’était pas cher, mais!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Correspond à la commande
Délai rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bonne expérience, rien à redire!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Commande notée "en réappro" puis dans la même journée "expédiée" avec un numéro de suivi pour lequel Colissimo disait "le produit va nous être confié par l'expéditeur".
Cette situation a duré 1 semaine pendant laquelle j'ai demandé via la rubrique "contact" du site, par 2 fois, où en était ma commande. Ces demandes sont restées sans réponse de votre part.
Par contre, le service suivi de colissimo a été parfait et la livraison a été effectuée la veille de la date limite annoncée.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, La commande était seulement étiqueté mais pas partie :) Nous avons eu un léger retard, je vous pris de nous en excuser. Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Les commandes mettent beaucoup de temps à arriver 3semaines minimum.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Pour tous les auxiliaires du jardin vivants, qui craigne la chaleur et doivent être conserver au froid, arrangez-vous pour commander en tout début de semaine parce que contrairement à d'autres sites qui n'expédies que le lundi, maluttebio ne tiens pas compte du week-end, il envois par exemple le vendredi soir, et au lieu que ces être vivant arrive en deux jours max ils arrivent en 4 étant donné le week-end.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Délai de livraison respecté
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Service client impeccable car regroupement de commande remarquablement bien gérée pour m’économiser les frais de port.
Réponse de Maluttebio
Merci pour votre retour :)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
C'est a la fin de la procédure de commande que je vois que le site est fermé quelques jours et qu'il n'y aura pas d'envoi avant la reprise.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Bon suivant. Colis impeccable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
commande expédiée par votre site le 19/6 reçue le 25/6.
je doute de la vivacité du produit à son arrivée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Rien à redire sur l’emballage. En revanche, 15 jours après avoir passé commande, on me dit que mon colis est expédié alors qu’il ne l’était pas. J’attendais… en vain. J’ai contacté le service client qui n’a même pas daigné me répondre et me rassurer sur la vivacité de mes petits nématodes. J’ai reçu le colis ce jour et n’ai pas attendu une seconde pour les utiliser. J’espère vraiment qu’ils étaient au frais pendant tout ce temps!!!!! Car sinon ils seront HS et j’aurais perdu 10€…
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Livraison rapide.
Prix attractif par rapport à d'autres fournisseurs.
Dommage qu'on n'ait pas de présentation de cette entreprise (adresse, équipe, fonctionnement). Le virtuel c'est bien mais l'humain c'est mieux!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Pensez à communiquer dès que vous avez des infos par rapport à une commande pour éviter le mécontentement des clients
Merci pour vos infos
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Je m’attendais à un envoie dans une boîte identique à celle de votre site
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Livraison un peu longue pour dees produits vivants
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
site simple et opérationnel; commande aisée; emballage et livraison efficaces;
un bémol : date de livraison et suivi de livraison incertain! dommage;
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Site sympa où l’on peut trouver rapidement ce qu’on veut
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Bien envoie rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Information insuffisante quant à la quantité de phéromones à commander.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
commande reçue avec deux jours de plus que le délai annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Bcp de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
J'ai commandé deux abris à chauve-souris d'un excellent rapport qualité/ prix en comparaison avec d'autres sites de vente en ligne (pour exactement le même produit)
De plus, les frais de port sont tout à fait raisonables.
Enfin la livraison a été réalisée dans les délais prévus.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Je suis un peu ennuyée de donner un bon avis car j'ai eu 2 problèmes avec le site.
1/Tout d'abord au moment de la commande, La somme a été débitée 2 fois, j'ai dû écrire plusieurs courriels et argumenter pour afin être remboursée , ceui est bien au final
2/ Le livreur (Colissimo) a livré ma commande a un autre point relais éloigné de chez moi de 15 kms...Maluttebio n'est pas responsable directement pour ce désagrément mais c'est quand même lui qui choisit le livreur.
Au final, j'ai pu récupérer le colis au prix annoncé au départ, en perdant beaucoup de temps pour me faire rembourser d'une part et en faisant 15 kms en voiture pour aller le récupérer. D'où ma note moyenne.Le colis est arrivé intact et le contenu était conforme OUF!!.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Satisfait de la commande (la 2 ème) et donc de Mamuttebio. Envoi parfait mais chaque fois livraison un peu lente, mais sans doute plus attribuable à la poste qu'au fournisseur
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