Avis clients de Maluttebio

Commande et livraison dans les temps. Produit conforme à mon attente.

Correspond à la commande
Délai rapide

Bonne expérience, rien à redire!

Il était vivement conseillé de choisir la livraison Colissimo pour en fin de compte ne recevoir le produit que 8 jours après l'expédition ! Et pas de réponse du service client à ma réclamation ...

Ce site est peut être trés bien mais j'ai reçu un produit qui ne correspondait pas au descriptif.

Délai de livraison respecté

Colissimo a mis 13 jrs pour me livrer 1 produit qui nécessite d'être conservé au réfrigérateur et qui a1 courte durée de vie. A la réception du colis, le produit était périmé, je l'ai donc renvoyé. J'ai essayé de faire part de mes déboires à Maluttebio, par mail d'abord mais leur onglet "envoyer" est inopérant. J'ai essayé par chat, on m'a écrit qu'un conseiller allait me répondre rapidement, je n'ai jamais eu de réponse. J'ignore si je parviendrais à me faire rembourser, j'ai de sérieux doute vu l'impossibilité de communiquer avec eux. Ce n'est pas la 1ere fois que j'ai des pb avec Colissimo, dommage que Maluttebio ne propose que ce transporteur car j'ai pris la décision de ne plus commander si le transporteur est Colissimo qui respecte de moins en moins ses engagements de livraison rapide. On paie cher un service qui n'est pas rendu. Je commence à en avoir plus qu'assez de me faire arnaquer. Inutile de faire 1 réclamation sur le site de la poste, on passe un temps fou à remplir leur formulaire et là encore, pas de réponse. Cette société du tout numérique est un bon moyen d'escroquer autrui sans que le consommateur puisse faire valoir ses droits.

Service client impeccable car regroupement de commande remarquablement bien gérée pour m’économiser les frais de port.

Produit pas efficace

Bon suivant. Colis impeccable

Pensez à communiquer dès que vous avez des infos par rapport à une commande pour éviter le mécontentement des clients
Merci pour vos infos

Beaucoup de problèmes sur ma commande, avec des erreurs d’expédition. Service client peu réactif. Mais ils m’ont renvoyé les bons produits, que j’attends avec impatience

site simple et opérationnel; commande aisée; emballage et livraison efficaces;
un bémol : date de livraison et suivi de livraison incertain! dommage;

Site sympa où l’on peut trouver rapidement ce qu’on veut

Bien envoie rapide

Information insuffisante quant à la quantité de phéromones à commander.

Bien, aucun problème à signaler.

Bcp de choix

J'ai commandé deux abris à chauve-souris d'un excellent rapport qualité/ prix en comparaison avec d'autres sites de vente en ligne (pour exactement le même produit)
De plus, les frais de port sont tout à fait raisonables.
Enfin la livraison a été réalisée dans les délais prévus.

Satisfait de la commande (la 2 ème) et donc de Mamuttebio. Envoi parfait mais chaque fois livraison un peu lente, mais sans doute plus attribuable à la poste qu'au fournisseur

Je peux dire ma satisfaction sur la livraison et l'état du paquet mais pas sur l'efficacité du produit: ce serait prématuré.

Pourrait être mieux emballé… Surtout pour quelque chose de vivant qui doit rester au frais

Très bien

pratique, explicite, clair

site complet, facilité d'utilisation

livraison relativement rapide

Site attractif par ses produits et leurs prix raisonnables.

Commandé dimanche. Dans ma boîte aux lettres jeudi. Impeccable!
Petit regret: dommage de ne pas pouvoir commander les trichogrammes par 2 comme avant (mais commande mini par 4... je n'ai que 2 gros buissons de buis)

reception rapide, bien emballé, produit conforme a la commande.

Je ne sais pas si les insectes sont microscopiques mais a part des copeaux de bois dans la boite plastique je n’ai rien vu! Même pas de minuscules formes qui feraient penser à des insectes. On verra dans les prochains jours de toute façon mes plantes sont déjà mangés par les araignées rouges.

Rapide et conforme

La commande a été faite le 15/07, le délai d'envoie par collissimo n'a pas été respecté, le colis a été confié à collissimo le 18 /07, collissimo l'a livré le 22/07, ce qui n'est pas conforme à l'engagement de livraison à savoir J+2. EN conséquence je ne suis pas convaincu que les nématodes aient survécu au transport et de l'effiicacité du traitement des vers blancs.

Le site est clair en revanche à chaque connections pour suivre ma commande le serveur me demander de validé le panier chose faite avec facture à l’appuie. Sans quoi très beau site et envoie rapide

Livraison assez rapide. Je recommande vivement ce site.

bonne journée

Commande arrivée rapidement, malheureusement l'un des articles était endommagé.

commande reçue dans les délais promis.

Rapidité dans l'envoi, reçu avec notice descriptive et explicative

Commande passée le 28/04 et livrée le 11/05. Aucune réponse à mes mails. Service clients inexistant. J'ai même cru à une arnaque internet ... A fuire.

Mauvaise expérience avec ce site ! Une commande qui n'est arrivée qu'après 15 jours! aucune réponse aux mails envoyé, aucun tél.de contact.