Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Un délai plus long que prévu mais il y avait le 15 août en milieu de semaine. Emballage nickel.
A
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suite à un achat du 09/08/2023
J’ai bien reçu ma commande, dans un délai convenable, même si j’étais inquiète jusqu’au bout. Le statut de ma commande était juste « payé « sans aucune information de date estimée de livraison, aucun suivi possible. Le seul message reçu est celui de colissimo, la veille de la livraison, 8 jours après. Heureuse surprise!!! Dommage que personne ne vous réponde, comme prévu sur le site (Service client 7/7 j par mail ???). En cas de litige, ça me paraît compliqué de communiquer avec le marchand.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bien détaillé, de bonnes explications, mais pas forcément simple lorsque j'ai voulu trouver les recharges de l'appareil que j'avais commandé.
A
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suite à un achat du 03/08/2023
Site clair et net
A
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suite à un achat du 04/08/2023
Très bon site , envoi rapide . Il y avait cependant pas mal de références en rupture sur le site
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Le produit normalement en poudre arrive tour collé en un bloc humide.
Peut-être à cause de la chaleur.
Se mélange quand même à l'eau mais pour ce qui est de son efficacité ???
A
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suite à un achat du 04/08/2023
RAS c'est bien
A
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suite à un achat du 29/07/2023
Site compliquéPas de problème , un peu long, pas gratuit
A
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suite à un achat du 17/07/2023
Le site ne comporte pas de numéro de téléphone et je n'ai pas eu de réponse à mon message transmis sur le formulaire de contact. Ma commande a été transmise avec retard, j'ai reçu les nématodes 10 jours après la date de ma commande, pile le jour où je suis partie en vacances pour une semaine.Du coup, je pense que les nématodes reçues ne sont plus vivantes.
A
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suite à un achat du 22/07/2023
J’ai commandé des coccinelles qui sont arrivées en vie mais temps expédition Nul. expédié 4 jour ouvert après la commande et cadeau promis à la commande manquant
A
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suite à un achat du 18/07/2023
je suis satisfait du délai et de la livraison
A
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suite à un achat du 19/07/2023
J’ai commandé pour une livraison ce lundi car je partais en vacances et là livraison à eu lieu ce jour , je ne pourrai donc pas traiter mes plantes !!!
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Il faut à minima prévoir 1 semaine de disponibilité (il peut y avoir des aléas lié au traitement, à la poste ect …) donc nous ne pouvons être tenu responsable. Il n’y à pas de jour de livraison « garantie » mais une indication sur la fiche produit, donc il faut conserver cette semaine à minima de disponibilité. Bonne journée
A
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suite à un achat du 02/07/2023
Très bien
A
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suite à un achat du 17/06/2023
Aucune information sur le délai de commande, aucune information sur l'envoi de la commande
A
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suite à un achat du 19/06/2023
Que les délais ne soient pas tenus, soit, le produit est finalement arrivé 15 jours après. mais aucune réponse à mes mails, pas de numéro de téléphone. Pas sérieux tout ça. En tous cas pas très respectueux de la clientèle.
A
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suite à un achat du 19/06/2023
Commande et livraison chaotique, peu de réactivité au service client mais le colis a fini par arriver.
A
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suite à un achat du 20/06/2023
Emballage du colis totalement "explosé" : le service de la poste m'a remis séparément le produit et l'emballage
A
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suite à un achat du 11/06/2023
reçu rapido
A
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suite à un achat du 06/06/2023
envoi rapide , prix attractif
A
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suite à un achat du 30/05/2023
Temps de traitement un peu trop long !
Le produit arrivé n’est pas à la hauteur de mes attentes. 15 larves vivantes au lieu de 30 …. C’
A
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suite à un achat du 02/06/2023
tres bien
A
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suite à un achat du 31/05/2023
je suis très satisfaite du produit livraison rapide petit bémol le prix du transport
A
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suite à un achat du 27/05/2023
satisfaisant
A
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suite à un achat du 17/05/2023
Beaucoup de retard dans la livraison prévue sous 3 jours et délivrée 10 jours après la commande. Pour un produit de traitement urgent de palmiers c'est ballaud et pas trop sérieux !!!
A
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suite à un achat du 16/05/2023
arrivée sans problème mais le point poste avait été changé
A
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suite à un achat du 09/05/2023
Livraison conforme
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
12 jours passés entre la commande et la réception (dont 1 semaine pour la mise en expédition)
A
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suite à un achat du 08/05/2023
Je ne recommanderais plus un peu déçu. Livraison affiché de trois jours reçu une semaine et demi, après les bouteilles sont vides. Je pensais qu’il y avait au moins le produit. Ç’aurait été bien de le préciser au visiblement . Je ne l’ai vu qu’après lors de la réception, je suis retourné exprès sur le site et c’était marqué vraiment en tout petit vraiment en cherchant bien qu’il fallait acheter le produit à part qui coûte tout de même 18€
Réponse de Maluttebio
Bonjour, veuillez nous excuser pour le retard. Comme répondu dans votre commentaire sur le produit, vous avait acheté le piège vide sans l'attractif à 4,90€. Sur la fiche produit c'est écrit à 2 reprises que l'attractif n'est pas inclut. Vous aviez le même produit (piège + attractif à 6,90€), et effectivement le gros pot à 18,90€ (qui est plus économique lorsque l'on a beaucoup de pièges). C'est pas du tout écrit petit ou caché. Vous pouvez bien entendu retourner les produits au besoin si vous souhaitez prendre le modèle avec attractif, qui semblerais plus vous convenir. Bonne journée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Délai de livraison trop long
A
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suite à un achat du 17/04/2023
Très très lente expédition cette fois ci( 10j.)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Très bon cite réponse rapide
A
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suite à un achat du 13/04/2023
bien aucun problème particulier jusqu'à présent.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Sans nouvelle de ma commande malgré plusieurs relances, j’ai fini par annuler ma commande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
La fixation du fond est mal conçue..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Articles reçus conforme à la commande. Je n’ai pas encore installé le matériel. Frais de livraison élevé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Bon site internet
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Navigation facile, livraison rapide.
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