Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Un délai de livraison trop long, mais le plus grave les produit que j'ai recu avaient une date périmée, j'ai des photos.
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Le site d'achat est très bien mais le service après-vente mériterait d'être amélioré sur le délai de réponse (très très long, trop long... plus de 4 semaines pour régler un problème avec un temps de réponse au 1er message de 10 jours) et sur le mode de communication (mail ? message en ligne ? Pas clair).
M
Marcel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
bien reçu sans problèmes
J
Joël V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bon rapport qualité-prix.
Livraison rapide.
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Le site est très bien. .
M
MARIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Colis ok. Juste une remarque sur le site, recherche un peu laborieuse...un peu compliqué quand on ne connaît pas le nom exact de l'article ou quand ce sont des articles génériques comme les cartons englués...
M
M-Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Commande reçue rapidement.
A
antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
bien pas de soucis sur l'envoi et la reception et à la bonne date
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Produit adapté, maison sérieuse
P
PLANCHON S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Facile d'accés .
J
JOCELYNE J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
aucun avis
H
HERNANDEZ R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
C'est un peu juste en information : Pas d'envoi de mail pour confirmer la commande et du coup on se demande si la commande est bien passée!! .
Sinon livraison rapide.
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J’ai eu une déconvenue avec Maluttebio. Sur une précédente commande, un sachet de phéromones sur 8 n’était pas le bon. Les toits des maisons à mésanges se sont soulevés aux premières pluies. Alerte faite mais SAV inexistant.
Donc sur cette dernière commande, car les phéromones pour les processionnaires du pin sont très efficaces, j’alerte par message que j’attends une commande complète. Le SAV m’appelle pour des explications. On me promet en dédommagement le sachet de phéromones de l’année précédente jamais reçu et une maison pour mésanges. J’attends toujours…
Bref, les produits sont de qualité et SAV pas à la hauteur !!!
C’est vraiment dommage.
K
Karen P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
4 etoiles
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Navigation un peu difficile, le produit sélectionné n'était pas rapatrié dans le panier (je sélectionnais un conditionnement pour 6 à 12 palmiers, ça me rapatriais le conditionnement pour 3 palmiers) . Il a fallu 3 essais à 2 jours d'intervalle pour que j'arrive à finaliser ma commande.
B
Barbara D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Attention à certains produits biologiques non fiables et donc inefficaces.
J
JEAN MARC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Il faut compter 3 à 4 jours pour recevoir le colis. J'espère que la vivacité des nematodes n'en est pas affecté
Depuuiss 2 ans je essaie0
J
jocelyne J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
pas trace de larves ni de coccinelles mais des pucerons à profusion!!!!!
K
KARINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Navigation facile sur le site
G
Guillaume Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le produit en lui même est bon, le conditionnements aussi mais la livraison est beaucoup trop longue par rapport à ce qui est annoncé hors pour un produit vivant comme les nématodes c’est primordial ! Et je ne parle même pas du fait que j’ai du reporter mon intervention chez mon client
N
Nicolas T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Bons produits, prix interessants mais mauvais SAV.
J’ai tenté à plusieurs reprises d’avoir des précisions sur la date de livraison sans succès puis d’annuler la commande, sans succès, avant de la recevoir 10 jours plus tard et d’obtenir une semaine après une réponse du SAV.
Une livraison en 10 jours n’a rien d’exceptionnel, mais ne pas le préciser ni répondre aux messages pose problème, surtout pour une société qui vend des produits vivants (larves de coccinelles) !
Un avis particulièrement mauvais pour l’outil de chat totalement inutile.
L
lucien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Tés bon site
D
daniel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Bien mais je voulais acheter en même temps un piège à phéromones, ce qui m'aurait éviter les frais postaux, mais Malutebbio était en rupture de stock...
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Pas de problème pour le site, pratique.
G
Gabrielle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Malheureusement j’ai reçu que 2 Attractif Kairomone sur 4 commandés et payés
En plus aucune réponse du marchand suite à ma réclamation
Décevant
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Envoi rapide et efficace . Information assez limitée
A
André R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
RAS !
F
Francine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Conforme à la commande.
Attendons les effets
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Impeccable
F
Francine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Bonjour
Très déçue par le service après-vente. J’ai acheté des pièges à phéromones avec les phéromones (une erreur de sachets a rendu un de mes pièges inutilisable). J’ai alerté le service après-vente, aucune réponse.
J’avais aussi commandé et installé 3 maisons à mésange. Quelques pluies, le bois des 3 toits ont gonflé et se sont soulevés, laissant apparaître les clous !!!!
Je vous déconseille fortement ces produits
Réponse de Maluttebio
Bonjour, nous sommes assez surpris de voir un avis pour une commande qui a 6 mois. Je vous invite à contacter le service client depuis notre site pour avoir une réponse. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très satisfait sur un des produits commandés. Moins satisfait sur la qualité du deuxième produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Site bien lisible.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Assez long pour la livraison.
Pas de réponse à mon mail.
Service client très médiocre
Réponse de Maluttebio
Bonjour, nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Pour rappel, vous devez nous contacter ici : https://maluttebio.com/nous-contacter Et nous répondons bien aux messages ... Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très facile d'utiliser le site,de commander,et de suivre la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Pas de notice d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Un petit souci avec Chronopost : livraison retardée de 48h
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.