Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
J ai commandé des nematodes. La livraison a été retardée. J avais peur que les nematodes soient mort vu le delai de livraison. J ai envoyé un mail sur mon inquiétude au contact de malutte bio sans réponse. Et effectivement les nematodes n ont pas marché. Contrairement à mes 2 commandes les années precedentes chez un concurent. Ça peut arriver, ça n est pas une science exacte. Mais vu le delai de livraison et l absence de reponse je ne suis pas du tout contente de mon achat. Je vais devoir en racheter et ce ne sera pas sur ma lutte bio.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, la poste à eu un souci avec votre colis comme vous pouvez le voir sur votre suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A24542005910. Malheureusement cela peux arriver. Concernant l'efficacité de notre produit, s'il à été appliqué en suivant la notice, il n'y a pas de raison que l'efficacité ne soit pas bonne, mais certain facteur (sur population, grosse présente d'adultes faible hygrométrie... peuvent nuire à un traitement efficace). Il faut dans ce cas nous envoyer un email en nous expliquant comment vous avez traité pour trouver ensemble la solution. En revanche, je n'ai pas de mail ou de message à votre nom ... Pour nous contacter, il faut utiliser le formulaire de contact de notre site internet (https://maluttebio.com/nous-contacter). Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Opération commerciale satisfaisante
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très bon qualité prix et livraison rapide je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
bien recu avec mode d emploi
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Produit emballé le 16 octobre et reçu le 27 octobre. Ce produit très fragile aurait dû arriver très rapidement. Je ne serai plus cliechez vous, changer de système d'expédition.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, La commande était seulement étiqueté mais pas partie :) Nous avons eu un léger retard, je vous pris de nous en excuser. Bonne journée
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bon produit. Très bon service, livré 1 jour plus tôt que prévu : parfait!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
J'ai reçu une commande incomplète. J'ai signalé le problème par mail. Je pensais qu'il ne s'agissait que d'un oubli. Personne ne s'est donné la peine de me répondre. C'est bien dommage mais je ne commanderai plus !
Réponse de Maluttebio
Bonjour, nous avons eu quelques soucis de remontés d’e-mails, veuillez nous en excuser. Après vérification, il vous manque bien 1 bocal de nourriture que nous allons vous expédier la semaine prochaine. Navré pour cet oublie. Bonne journée Romain
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Entièrement satisfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Expédition ultra rapide, colis reçu en bon état, utilisation de papier kraft Plutôt que papier bulle, top !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison rapide, produit bien emballé !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Livraison très rapide de France à Belgique. Prix très raisonnables.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Commande traitée rapidement bien que nous soyons au mois d'août
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
j'ai commander 7 fois des "anti acarien" ayant équipé d'un microscope , j'ai constater une véritable différente de qualité .
quand on peux constaté 50 % de vie une commande sur 3 je ne trouve pas très sérieux. le SAV est de bonne qualité mais ce qui est primordiale c'est de recevoir un produit de qualité et ce n'est pas le cas...je suis assez déçu dans l'ensemble malgré avec nostalgie ma 2 eme commande qui était parfaite avec des milliers d'oeufs.je ne vous recommande pas maluttebio pour ce genre de commande, même si le SAV est compétant mais reste sourd suivant la personne en face. une vrai déception pourtant j'ai insister avec 7 commandes de la même variété d'anti acarien
Réponse de Maluttebio
Bonjour Johnny, Merci pour votre message. Je ne reste pas du tout sourd et le but c'est que vous soyez satisfait et fidèle dans vos achats. Tout d'abord c'est un produit assez fragile et je pense que les fortes chaleurs sont pas du tout bienfaisante pour leurs survie. Sur les boite de 500, je pense qu'il est extrêmement difficile de bien les compter et que potentiellement la mortalité est plus grande (mais restant acceptable). Dans l'idée le flacon en 2000 individus est celui qui présente le moins de perte, mais les internautes préfère prendre plus petit, je préconise donc, si comme vous vous avez pas mal d'infestation l'achat du flacon en 2000 individus. (je vais pouvoir vous faire un geste commercial). Par contre je suis étonné que vous trouviez des milliers d’œufs ... nous les réceptionnons généralement déjà adultes). Mais tant mieux si c'est le cas. Je vous envoi un e-mail pour formaliser cela. Bonne journée. Romain
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
bon site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Site clair et facile pour passer les commandes
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Je n’ai pas reçu la commande !
Réponse de Maluttebio
Bonjour, votre commande à été expédié est livrée au point relais que vous avez choisie : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M18353172947 Bonne réception
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
très rapide au niveau de la commande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Première fois que je commande à cette enseigne mais tout c'est bien passé, la livraison, les informations sur les différentes étapes.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Livraison rapide et tout bien emballé dans un colis
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
livraison rapide
bien emballé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
livraison envoyé en J+2 reçue à J+11.
Malutte bio avisée 3 fois du problème par mail aucun contact possible.Aucune réponse .
Les organismes ne sont pas sensés résister à plus de 3/4 jours et surtout à ce voyage de 10j en période de canicule...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, comme répondu par email, nous avons reporté l'expédition de votre colis. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23727430455. Il à voyagé 2 jours, du 19/07 au 21/07. (cf suivi) Bien cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Réception rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Envoi très long (3 semaines). contact par mail uniquement : délai de réponse également très long (10 jours) et réponse inadaptée.
Bref, il faut savoir anticiper, pour du traitement curatif passer votre chemin.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Commande conforme, reçue dans un court délai. A recommander
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Contrat respecté. Reçu dans les temps
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
commande facile, livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Commande de trichogrammes contre les mites alimentaires reçue en 10 jours en Belgique. Très satisfaite de la commande et de la livraison. Reste à voir si le produit fonctionnera...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison très rapide
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bien pour la commande. Mais pour la livraison je regrette d''avoir choisi la poste. Je n' aurai mon colis qu'aujourd'hui a 16h en me déplaçant à la poste.. Bien que j'étais chez moi l e jour de la livraison je n'ai pas eu mon colis
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
commande expédiée dans les temps mais ensuite distribution par service collissimo hors délai
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le produit correspond bien à la commande, juste le délai de livraison est un peu lent mais je suis très satisfaite du produit, ce qui est le principal.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Reçu rapidement.R.A.S
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
bonjour je suis très mécontent de maluttebio le produit est arrivé avec 15 jours de retard et les nématodes sont morts. de plus ils m avaient promis de me rembourser ce sont des menteurs et des voleurs; je déconseille ce site
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Commande passée il y a plus d’un mois, restée sans nouvelle. Suite à un mail de relance de ma part, j’ai ensuite reçu un des trois articles commandés. Depuis plus de nouvelle à nouveau. Pas de réponse à mes demandes de remboursement des articles manquants. Je suis furieuse. Fuyez ce site , manque de sérieux évident. Pour ma part, je vais solliciter un recours par voie plus officielle….
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Navré mais dans les historiques des messages que vous nous avez envoyé j'ai uniquement : "Message: Commande non envoyée au bout de 12 jours" Un colis vous à été expédié : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23493871858 De ce que je comprends vous n'avez jamais reçu les 2 boites de coccinelles ? Est-ce cela ? Merci de votre retour
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
livraison rapide, site très fait ! je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Livraison rapide et conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Expédition rapide malgré le fait que le produit était en cours de réapprovisionnement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Commande facile livraison rapide et à l’heure annoncée
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