Avis clients de Maluttebio

Sur 2 sachets de 100 larves de chrysopes, seules 3 larves étaient vivantes alors que je suis allé chercher le colis dès son arrivée. J'ai fait ce retour à plusieurs reprises sur votre site, pas eu de réponse.

Malheureusement très peu de larves sont arrivées en vie.

Dans ma deuxieme Greenapy il n'y a pas eu des larves du tout. J'ai trouvé aussi l'envoie assez long.

J'ai commandé des coccinelles l'été dernier mais elles sont arrivées mortes. Ils ont eu la gentillesse de me faire un bon d'achat, j'en ai recommandé cette année et elles sont encore arrivées mortes. Pourtant pas de canicule pendant le transport, températures modérées. Je n'ai pas déposé les boites de larves sous la pluie, toutes les conditions étaient réunies pour que les larves puissent sortir et pourtant aucune n'est sortie. Si on compte le temps de livraison en plus, la l'infestation de pucerons s'est beaucoup aggravée. Je ne recommande pas, perte de temps et d'argent malgré leur bonne volonté.

Délai long . Larves de coccinelles mortes !

Les larves de chrysopes et coccinelles ont pris plus de 15 jours pour nous etre livrees. Seules 3 coccinelles ont survécu.

Produit onéreux pour une seule recharge

Bonjour, je ne suis pas satisfaite car j’ai reçu mon attrape insectes complètement cassé.

Le colis a été pillé entre votre envoie et ma réception ! …dans des conditions très désagréables. Mais ma lutte bio me rembourse.

Le service de livraison utilisé (DPD) n'était pas au niveau pour un produit vivant. J'ai mis une semaine à pouvoir récupérer ma commande sans explication et les larves de coccinelles étaient mortes.

Bien reçu, envoi rapide. Mais ne semble pas fonctionner (plus de 2 semaines d'utilisation, toujours autant de mites, aucune capture).

Les larves sont arrivées mortes

Commande passée le dimanche avec délai de livraison affiché 24/48h . La commande n'étant pas expédiée le lundi soir, dépôt d'un message demandant de différer l'expédition si la commande ne pouvait être livrée avant le mercredi. Résultat : pas de réponse au message déposé, suivi du colis indisponible, livraison de produits vivants effectuée le jeudi alors que j'étais absent pour 4 jours.

Lespersonnes qui répondes sont désagréable pas du tout au service des clients et en plus ils ne connaissent pas le code civil et pénal qui défini la notion du mots diffamation, alors je peut toit a fait les informer de mon obtention d'un Master en droit alors je les invités avant de menacer les clients d'être plus a leurs écoute et demande de renseignements. Jene les saluts pas!!!!

J'attends une réponse à mon mail. Les quantités d'eau indiquées n'étant pas les mêmes sur votre site et sur le document accompagnant le colis

Tout est bon sauf les larves de coccinelles, qui ne me semblent pas très nombreuses, c'est pourquoi deux étoiles...

Il manque un article de ma commande ! J’ai fait une réclamation il y a quelques jours et je reste sans nouvelles!!!

Colis non reçu, délais assez long pour avoir une solution

transport de façon très mauvais sans enveloppe isotherme ee produit sans aucune indication (et donc pas homologuée

Larves de coccinelle inefficaces

La livraison assurée par leur prestataire DPD est déplorable, ce qui ternit malheureusement l’image de leur société.

Plus d’un mois pour recevoir la commande. Information déficiente…si vous n’êtes pas pressé pourquoi pqs

Pas très satisfaite pour 2 raisons : j’ai pulvérisé mes buis avec le produit reçu et 4 jours plus tard je remarque que des dégâts continuent et de nombreuses (grosses) pyrales savourent. 2. Le livreur n’est pas passé (j’étais présente et pas de mot dans la boîte aux lettres). Je vous l’ai signalé (car c’est pareil pour presque ttes mes commandes) mais mon mail est resté sans réponse.

Livraison au bout de 15 jours au lieu de 48 heures et après avoir envoyer un email

Livraison conforme

Marchand nul !!!!!! Ne respecte pas les livraisons,

Mematode qui j’ai commandé et payé plus pour arrivé dans 24-48h , ils sont arrive apres 21 jours. Je jamais touché cette commande et jamais je commande ancore chez malute

Envoi hyper hyper long (presque 2 semaines)

Colis reçu que partiellement,obliger de faire une réclamation pour le recevoir en totalité. Inadmissible

Je n'ai jamais reçu ma commande, le livreur de chez DPD la livrée à une àutre adresse et à signé de mes initiales GJ ce que je ne fais jamais.

J'ai bien respecté la notice et attendu le soir pour ouvrir, mais certaines coccinelles étaient mortes à l'ouverture, et le reste est morte sur la plante...

J'ai reçu un paquet de 50 M de nematodes alors que j'ai payé pour 100M.

Aucune larve n'a attaqué mes pucerons. Je crois que les larves étaient mortes

tout est parfait

Contact très désagréable avec des menaces et jugement sur ma personne. Résultat le colis a été livré très tardivement et après le traitement sur mes orchidées il y a une semaine j ai encore plus de thrips. C est bien ce que je leur avait dit qu ils seraient morts ou moins efficaces. Et c est le cas. Ils sont arrivés très sec. Ils sont de mauvaise fois et malhonnête. Je ne recommanderai pas

j'ai commandé des pièges à mites alimentaires, et j'ai reçu des piège à mites textiles, et le de livraison à été très long

Mon colis a mis 15 jours à arriver après une communication des plus difficiles et une exigence de remboursement pour colis perdu. J'avais l'impression de parler à un mur. Et aucune excuses pour le retard, qui ne venait en aucun cas de DPD mais bien de MaLutteBio qui me dit d'abord que le colis a bien été envoyé comme si de rien n'était alors que je m'inquiétais fortement au bout d'une semaine. Puis le silence, puis on me dit qu'on a préféré attendre que le weekend passe pour envoyer le colis alors que je demandais enfin remboursement lors d'une troisième relance. Il y a eu deux weekends depuis ma commande, et j'ai relancé un mardi... Je veux bien soutenir les petites entreprises mais pas au détriment de la base du service client : le respect. Les problèmes ça arrive mais on ne prend pas les clients pour des imbéciles et on s'excuse. Je ne commanderais plus chez eux.

Entreprise à fuir

J ai eu un produit qui ne fonctionnait pas, je vous ai envoyé un message et pas nouvelle de votre part..,,

mon colis ne comportait pas le produit commander