Français 
T
Note : 5 sur 5
Tout etait clair et bien expliqué sur la fiche produit, puis le déroulé de la livraison s est très bien passé, pris de rdv facile. Et je suis ravie du carrelage, arrivé sans casse !
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
Résumé des avis
Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
Ma commande d'échantillons s'est parfaitement déroulée : contact facile, envoi soigné, livraison rapide. Je recommande ce site.
F
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande dans les temps bien emballée je suis satisfait de vos services
S
Note : 5 sur 5
Très beau.
A
Note : 3 sur 5
délais très long : plus d'un mois difficulté dans la livraison
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu. Les carreaux que vous avez commandés n’étaient pas en stock, ce qui est précisé sur notre site, avec un délai habituel d’expédition de 15 à 20 jours ouvrés. Malheureusement, l’usine a pris un peu plus de temps à nous les envoyer, retardant de quelques jours l’expédition.
Dans de telles situations, nous envoyons un mail pour prévenir nos clients dès qu’un retard est constaté. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu. Les carreaux que vous avez commandés n’étaient pas en stock, ce qui est précisé sur notre site, avec un délai habituel d’expédition de 15 à 20 jours ouvrés. Malheureusement, l’usine a pris un peu plus de temps à nous les envoyer, retardant de quelques jours l’expédition.
Dans de telles situations, nous envoyons un mail pour prévenir nos clients dès qu’un retard est constaté. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
M
Note : 5 sur 5
Parfait . Commande conforme et livraison rapide ! Top !
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix , commande simple et rapide et réception ok .
V
Note : 5 sur 5
Parfait ! Merci bcp
J
Note : 5 sur 5
Très beaux carreaux, beaucoup de couleurs au choix ainsi que des formats
Z
Note : 5 sur 5
Livraison simple rapide
R
Note : 5 sur 5
Très bien.
S
Note : 5 sur 5
Le zelling rebd très bien dans ma cuisine.
P
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
A
Note : 5 sur 5
Agréablement surprise de la qualité du sav suite au retard de ma commande d échantillon. Je penserai à vous pour mes prochains projets.
A
Note : 3 sur 5
Expédié rapidement, carrelage magnifique mais livré en bas de l’immeuble sur palette. Les frais de port sont assez chers et je ne les ai même pas eu dans la pièce de mon choix. J’étais seule et pour remonter 170k€ seule c’était exténuant et très difficile. Je voulais, si le carrelage me plaisait, carreler tout le salon avec le même. Mais je ne le ferais pas car je ne pourrais définitivement pas gérer 1 tonne de carrelage. Dommage.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes tout d’abord ravis que le carrelage vous ait plu. Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement que les frais de port puissent paraître élevés, mais ils reflètent un coût réel dans l'expédition des commandes. Pour une livraison de 170 kg en région parisienne, 89 € reste compétitif comparé aux tarifs généralement proposés par les transporteurs.
En ce qui concerne la livraison au bas de l'immeuble, il s'agit malheureusement des règles imposées par les transporteurs. Nous veillons à mentionner cette information clairement sur notre site ainsi que dans les e-mails de suivi de commande, afin que nos clients puissent s’organiser à l’avance en sollicitant l'aide de proches si nécessaire.
Nous reconnaissons que la livraison de carrelage est assez complexe en terme de logistique, autant pour les magasins en ligne que physiques, en raison du poids des produits. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre achat dans l’ensemble.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes tout d’abord ravis que le carrelage vous ait plu. Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement que les frais de port puissent paraître élevés, mais ils reflètent un coût réel dans l'expédition des commandes. Pour une livraison de 170 kg en région parisienne, 89 € reste compétitif comparé aux tarifs généralement proposés par les transporteurs.
En ce qui concerne la livraison au bas de l'immeuble, il s'agit malheureusement des règles imposées par les transporteurs. Nous veillons à mentionner cette information clairement sur notre site ainsi que dans les e-mails de suivi de commande, afin que nos clients puissent s’organiser à l’avance en sollicitant l'aide de proches si nécessaire.
Nous reconnaissons que la livraison de carrelage est assez complexe en terme de logistique, autant pour les magasins en ligne que physiques, en raison du poids des produits. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre achat dans l’ensemble.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
C
Note : 5 sur 5
Super service client, réactif et très belle qualité des produits.
S
Note : 5 sur 5
Très beaux carreaux . Commande expediée rapidement . Je recommande vraiment ce site . Je recommanderai sans aucun doute
F
Note : 5 sur 5
Très jolis carreaux, bien épais, de bonne qualité ! Merci!
B
Note : 5 sur 5
OK
V
Note : 5 sur 5
Très jolis carreaux. Tout s’est bien passé
M
Note : 5 sur 5
Au top
N
Note : 5 sur 5
Carrelage très bien emballé, et arrivé en parfait état et très rapidement !
J
Note : 5 sur 5
Carreaux arrivé en bon état Palette bien protégé
C
Note : 5 sur 5
Un service commercial parfait, livraison rapide et gestion super efficace suite à des carreaux cassés lors du transport. Je recommande les yeux fermés ! Merci pour votre professionnalisme !
S
Note : 5 sur 5
livraison impeccable Carreaux conforme à la commande A recommander
D
Note : 3 sur 5
Livraison conforme et dans les temps, seul bémol sur les carreaux de format spécial (rectangle avec coins arrondis) avec un dépôt irrégulier de la céramique sur l'épaisseur du carreau, ce qui fait une finition pas très clean à la pose.
C
Note : 5 sur 5
Super produits
I
Note : 5 sur 5
Carrelage conforme à ma commande
B
Note : 5 sur 5
Parfait : Les carreaux sont trés beaux, et la livraison rapide.
J
Note : 5 sur 5
parfait en tout
A
Note : 5 sur 5
Superbes carreaux. Contact téléphonique et conseils au top. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Très bien !
M
Note : 5 sur 5
Délais de livraison rapides et beau produit
D
Note : 5 sur 5
très bien!!
E
Note : 5 sur 5
Echantillons livrés rapidement, ce qui aide à se décider vite pour anticiper les délais de livraison. Beaucoup de choix. Références originales qu'on ne trouve pas partout.
H
Note : 5 sur 5
Ma commande d’échantillons m’a été envoyée très rapidement et tout est arrivé à bon port. Très satisfaite.
M
Note : 5 sur 5
échantillons reçus rapidement
N
Note : 5 sur 5
rapidité d'expédition de l'échantillon commandé