Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.
Les carreaux sont en réalité gris anthracite et non noir mat. La photo est un peu trompeuse. Par ailleurs, une seule tranche est finie et ces finitions sont assez irrégulières ce qui va nécessite un gros tri avant la pose. On espère qu’une fois posé, on pourra oublier ces deux désagréments.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que les carreaux ne correspondent pas totalement à vos attentes. Les photos utilisées sur cette annonce proviennent de nos fournisseurs et peuvent parfois présenter de légères différences avec la réalité. Nous avons déjà réalisé plusieurs shootings photos et allons justement inclure cette série très prochainement pour mieux représenter ses couleurs et finitions.
Si vous envisagez une nouvelle commande à l’avenir, nous proposons des échantillons à 15€, ce qui permet de voir le carreau avant achat. Nous espérons qu’une fois posés, vos carreaux vous donneront entière satisfaction.
Bonne journée,
Les Carreaux de Jean
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Merci pour votre accueil
Y
yvette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Très beau carrelage. Pas encore posé
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Parfait de la commande des échantillons à la réception Et super heureuse une fois posé Merci
O
OROFINO P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Livraison rapide et magnifiques carreaux fidèles aux photographies du site, bien protégés pour la livraison
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
parfait
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
La livraison s'est parfaitement déroulée et les carreaux sont magnifiques !
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Malgré un retard de livraison à cause du prestataire, Christelle du service client a été réactive et nous a apporté de bonnes informations. Merci à elle !
A
Adèle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Commande facile sur le site internet, j’ai apprécié de pouvoir payer 15€ mais pour plusieurs commandes d’échantillons. La livraison c’est faite rapidement, et est arrivé sans cassure ou détérioration des échantillons.
E
EMILIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Échantillons envoyés très rapidement !
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Parfait!
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Parfait !
X
XAVIER F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
très bien
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Très bien
J
Jean-François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Livraison rapide, produits de qualité
A
Audrey R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Super qualité !!!
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Merci, Je vais faire commander les produits par l'entreprise LUCIO, qui va faire la pose de mon sol Cordialement Alain Jungierman 🤓
J
Jennifer N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Hyper beau rendu. Service très réactif a mes interrogations :)
A
Adeline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Commande d'échantillons très bien réalisée. Très bien emballée, reçue rapidement.
C
Camille F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Les carreaux commandés correspondent parfaitement aux descriptif du site et ils sont de bonnes qualité
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je recommande régulièrement des références à mes clients et nous ne sommes jamais déçus.
H
Harry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Satisfait, reste a choisir le carrelage retenu sur les 3 echantillons. Merci
J
Jean-Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison rapide, conforme à la commande, entière satisfaction. Je recommande Les Carreaux de Jean.
S
SEBASTIEN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Rien à redire, aucun carreau de cassé et délai de livraison respecté Cette expérience m’a permis de me rassurer quant à l’achat à distance pour du carrelage
M
Mathieu R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Le carrelage est arrivé en bon état et semble de bonne qualité. 👌
A
anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
les carreaux sont superbes le livreur très coopérant , les cartons étaient en partie déchirés et celui-ci m'a aidé à recompter tous les carreaux et à les vérifier . aucune casse heureusement
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous prenons beaucoup de précautions pour que les palettes soient bien protégées, mais il arrive que les cartons soient endommagés pendant le transport. Heureusement, tout s’est bien terminé dans votre cas.
En cas de casse, nous invitons nos clients à nous contacter immédiatement et à prendre des photos pour que nous puissions renvoyer les carreaux concernés. Vous avez bien fait de vérifier les boîtes avec le chauffeur, nous espérons que les carreaux posés vous plaisent !
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
N
nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Parfait
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Encore que les échantillons mais hâte de passer commande.
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Architecte d'intérieur je recommande vos carrelages pour mes clients Satisfaite des échanges et du suivi client
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Parfait
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bien
S
Sophia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Plusieurs carreaux sont arrivés cassés; et plusieurs sont très différents des photos (non représentatives)
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les carreaux arrivés cassés et pour les différences constatées avec certaines photos. Nous photographions une grande partie de nos séries pour offrir une représentation fidèle. Cependant, le site propose un choix de carreaux varié, certaines références n’ont pas encore été photographiées.
C’est d’ailleurs pour cela que nous proposons des échantillons : pour permettre à nos clients de confirmer leur choix avant de passer commande. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent malgré cela et restons disponibles pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
A
Anne-Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Service client extra, très beau carrelage, livraison au top. Merci
S
Shannon F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Équipe très gentil, avec des beaux produits, et livraison rapide avec soin.
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Réception conforme à ma demande
E
Elodie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Qualité parfaite ! Conseillers et service client très professionnels
I
isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Carreaux magnifiques. Délai de livraison très court: c’est parfait!
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Envoi parfait. Communication parfaite. Transporteur parfait, zero casse. Produit parfait.
P
Pauline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Les carreaux sont magnifiques. Parfait
C
Chloe Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
La livraison a été très rapide et parfaitement emballée. Hâte de le poser maintenant!
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