Français 
A
Note : 5 sur 5
Boutique virtuelle très bien faite, un suivi de qualité. Merci beaucoup, hâte de voir les carreaux posés
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
Résumé des avis
Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide , photo conforme au produit
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu l'échantillon et je n'ai eu aucun problème avec l'équipe, c'est simplement que le carrelage reçu n'a pas du tout la même couleur que sur les photos... Le prix étant très cher pour juste un échantillon, je ne testerai pas d'autres carrelages
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour. Et merci pour le petit mot concernant l'équipe nous sommes ravis que malgré que le carreau ne vous ait pas plus votre expérience se soit bien passée. Je comprends votre déception concernant le carrelage et c'est pourquoi nous conseillons toujours les personnes à commander les échantillons (qui sont tous remboursé à la commande quelques soit le nombre) pour pouvoir justement voir la couleur exacte qui peut parfois varier si on compare aux photos catalogue envoyées par l'usine. En revanche, nous envoyons dans les 6 à 7 jours qui suivent l'expédition un petit sms pour savoir si vous avez bien reçu l'échantillon et si ce dernier vous plait. Dans le cas ou il ne vous plait pas, nous proposons toujours de renvoyer gratuitement une alternative. En tout cas n'hésitez pas si vous désirez recevoir un nouveau carreau. Merci, Très belle journée. L'équipe Les Carreaux de Jean
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
De supers conseils par jean au téléphone.
Livraison très rapide et en prime une faïence trop belle!
Entreprise française à taille humaine. Je recommande :)
Livraison très rapide et en prime une faïence trop belle!
Entreprise française à taille humaine. Je recommande :)
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait, on répond hyper vite à nos questions et on cherche toujours une solution. Vraiment top !
A
Note : 5 sur 5
Commande en temps et en heure et accueil parfait !
A
Note : 5 sur 5
ACCUEIL CHALEUREUX PAR JEAN COMPETENT SERIEUX ET DE BONS CONSEILS CAR NS AVONS FAIT LES 2
JE VOUDRAI PRECISER QUE LE TRANSPORTEUR TAC A ETE SUPER LORS DE LA LIVRAISON NOUS RECOMMANDONS AUSSI CE TRANSPORTEUR
MERCI A JEAN !
JE VOUDRAI PRECISER QUE LE TRANSPORTEUR TAC A ETE SUPER LORS DE LA LIVRAISON NOUS RECOMMANDONS AUSSI CE TRANSPORTEUR
MERCI A JEAN !
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et reçu en "bon état avec beaucoup de chance" attention à vos emballage, tout avait bouger sur la palette et on est pas passé loin de la catastrophe.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, reçu dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Reçu dans les temps.
A
Note : 2 sur 5
Le travertin est arrivé en poussière : pas très rassurant quand on veut acheter du carrelage avec une livraison
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience. Nous sommes assez étonnés que l’échantillon puisse arriver en poussière en effet nous mettons tout en place pour le protéger au maximum, malheureusement à la différence des commandes finales qui sont traitées par un transporteur, les échantillons sont envoyés par colissimo il se peut que votre colis ait subi des gros chocs. Dans ce cas nous vous renvoyons des échantillons gratuitement tout de suite après avoir été informés. Nous avons essayé de vous joindre sans succès pour vous renvoyer de nouveau vos échantillons. Nous restons à votre disposition. Les Carreaux de Jean
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai malheureusement pas reçu la totalité de ma commande. Les échantillons Metropolis (2x ?) et Gabana y étaient (2x aussi ? dont une cassée) , mais Atlas et Nanda n'y étaient pas !!! Je suis déçue.
A
Note : 5 sur 5
Pro, parfait, réactif et au service du client. ça fait plaisir. Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait , rapide , qualitatif
A
Note : 5 sur 5
Super sympa, très réactif et superbe sélection. Je recommande +++!
Merci Jean!
Merci Jean!
A
Note : 2 sur 5
Délais annulé pas respecté. On a passé commande chez eux car avec le meilleur délais et finalement ont livré après les autres....no good
A
Note : 5 sur 5
Produit de haute qualité, un service client à l’écoute et d’une grande gentillesse. Je suis ravie de mon achat et recommande à 100% les Carreaux de Jean
A
Note : 5 sur 5
Une équipe au top et à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication de la part du vendeur. Délais respectés. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Super site avec pleins de choix et des prix compétitifs! Nous avons commandé un échantillon ce qui nous a permit de nous décider! Jean est super réactif et surtout il nous a conseillé pour notre sol de salle de bain! Merci pour ce professionnalisme je recommande +++
A
Note : 5 sur 5
produit conforme à la demande.
Service rapide et efficace.
Je recommande fortement.
Service rapide et efficace.
Je recommande fortement.
A
Note : 5 sur 5
Pour le moment seulement une commande d’échantillon… mais commande parfaite. Une question posée via le formulaire concernant la commande et une réponse illico presto ! :-)
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Des conseils sont donnés sur les choix de carrelage. Ils répondent rapidement que ce soit sur Instagram que sur le chat et tiennent leurs engagements (conversation en Chat et réponse apportée par mail). Livraison rapide et emballage soigné. Société qui livre pareil ultra pratique avec SMS pour valider le jour de livraison donc rien n'est imposé. Merci Les carreaux de Jean.
A
Note : 4 sur 5
Simple d’utilisation
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapidité, conseils. Je recommande
A
Note : 2 sur 5
Le site n'est pas clair. Il faudrait une interface beaucoup plus lisible style Casto etc où l'on peu facilement voir toutes les gammes
A
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique parfait, informations fournies sans délai et livraison très rapide. Très satisfait de ma commande. Je recommande cette entreprise.
A
Note : 5 sur 5
Le changement de packaging aurait mérité d'être prévenu car à la livraison on était pas sûr d'avoir tout reçu. Coup de stress pour le livreur et nous inutile. Rappel hyper rapide pour nous expliquer. Merci et super pour la réactivité
A
Note : 5 sur 5
Bon site facile à regarder et a commander, en plus suite à mon coup de fil pour avoir qq explications personne très très sympathique merciiiii
A
Note : 5 sur 5
Premier contact par téléphone très sympa, honnête et professionnel, il m'a guidé et à l'écoute. À recommander sans hésité. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
commande reçu rapidement , et bien emballé , je recommande .
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client, de bon conseils et une excellente réactivité
A
Note : 5 sur 5
Accueil, explications, traitement de la demande de très bonne qualité. Sérieux, compétant et réactif.
A
Note : 5 sur 5
Très aimable, beaux produits. De bonnes affaires aussi, mais attention aux commandes successives, les prix peuvent varier dans le temps.
A
Note : 5 sur 5
Site internet très bien fait . Et service client très réactif et à l’écoute et de très Bon conseils
A
Note : 5 sur 5
Réactivité, livraison sans dommage
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bon échange et Jean est très professionnel, je recommande à 100% !
A
Note : 5 sur 5
La livraison à été très rapide 7-8 jours il me semble. L’interlocuteur pour fixer le RDV très agréable. Le livreur très gentil.
La livraison est conforme à ce que j’attendais. Quelques cartons de carreaux étaient abîmés car ils avaient sûrement pris l’humidité donc pas très pratique à déplacer car ils s’ouvraient tout seuls mais sinon rien à signaler.
Je ne peux pas noter les produits pour le moment car nous commencerons les travaux que dans quelques semaines.
La livraison est conforme à ce que j’attendais. Quelques cartons de carreaux étaient abîmés car ils avaient sûrement pris l’humidité donc pas très pratique à déplacer car ils s’ouvraient tout seuls mais sinon rien à signaler.
Je ne peux pas noter les produits pour le moment car nous commencerons les travaux que dans quelques semaines.