Français 
A
Note : 5 sur 5
Choix varié et échantillons de qualité qui donnent envie d’acheter sur ce site
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 743 avis publiés
Résumé des avis
Les Carreaux de Jean est apprécié pour la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis bien emballés sur palette et une livraison jusqu’à la porte, ce qui inspire la confiance et permet une mise en œuvre aisée. Les clients soulignent la qualité des carreaux et des matériaux (zellige, faïence, travertin) ainsi que la conformité des produits aux échantillons envoyés, renforçant le sentiment de fiabilité et de satisfaction durable. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et des conseils utiles qui accompagnent les achats et les choix de couleurs et finitions. Le site est jugé clair et le choix sur le site est vaste, offrant des prix compétitifs et une expérience globale positive du processus de commande et de réception.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage parfait! Les carreaux sont de grandes qualités, nous sommes très satisfait de notre achat!
E
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas eu le bon modèle de carreaux
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous espérons malgré tout que les autres échantillons ont pu vous aider dans votre choix.
Si besoin nous pouvons vous renvoyer de nouveaux échantillons gratuitement. Il suffit de nous écrire à contact@lescarreauxdejean.com
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous espérons malgré tout que les autres échantillons ont pu vous aider dans votre choix.
Si besoin nous pouvons vous renvoyer de nouveaux échantillons gratuitement. Il suffit de nous écrire à contact@lescarreauxdejean.com
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
L
Note : 5 sur 5
Les échantillons sont arrivés rapidement et le carrelage est magnifique. Nous passerons bientôt commande.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait 👍👍
M
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et très bien emballé.
J
Note : 5 sur 5
Exactement, ce que je cherchais
E
Note : 5 sur 5
Les modèles sont très beaux
L
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de mon achat, la couleur est beige et non blanche comme mentionné sur le site. Pour une crédence c’est vraiment décevant
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme expliqué directement avec vous, ce modèle n’est pas d’un blanc pur : nous photographions volontairement nos carreaux pour refléter au mieux leur teinte réelle, mais selon la luminosité d’une pièce, la couleur peut varier et dans votre cas tirer vers un beige très clair.
On comprend parfaitement votre ressenti, on aurait aimé que le rendu corresponde exactement à vos attentes. Pour éviter ce type de surprise, nous invitons toujours les clients à commander des échantillons (3 pour 15€, remboursés à l’achat) afin de voir la couleur directement chez eux.
Si vous souhaitez qu’on cherche ensemble une teinte plus proche de ce que vous aviez en tête, on peut vous aider avec plaisir.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour.
Comme expliqué directement avec vous, ce modèle n’est pas d’un blanc pur : nous photographions volontairement nos carreaux pour refléter au mieux leur teinte réelle, mais selon la luminosité d’une pièce, la couleur peut varier et dans votre cas tirer vers un beige très clair.
On comprend parfaitement votre ressenti, on aurait aimé que le rendu corresponde exactement à vos attentes. Pour éviter ce type de surprise, nous invitons toujours les clients à commander des échantillons (3 pour 15€, remboursés à l’achat) afin de voir la couleur directement chez eux.
Si vous souhaitez qu’on cherche ensemble une teinte plus proche de ce que vous aviez en tête, on peut vous aider avec plaisir.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
E
Note : 5 sur 5
Les carreaux correspondent bien a notre attente .
J
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais avec carreaux bien emballés. Réactivité du service clientèle pour répondre à mes questions.
F
Note : 5 sur 5
Carrelage de très bonne qualité, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Carreaux superbes, livraison sans casse.
B
Note : 5 sur 5
TB et rapide
L
Note : 5 sur 5
très bien
V
Note : 5 sur 5
top
N
Note : 5 sur 5
Le site internet est clair, le service client à l'écoute, et RAS sur la livraison. Je recommande.
G
Note : 5 sur 5
envoi rapide et facile !à recommander ! très belle qualité de produit !
N
Note : 5 sur 5
Les carreaux sont très beaux, ils sont venus bien protégés, rien à dire à part que je recommande!
J
Note : 5 sur 5
Bonjour malgré une première commande arrivée cassée, le service client a été super et m'a renvoyé les carreaux pour que je puisse les avoir à temps. Je suis très satisfaite de ma crédence qui est déjà posée. Je repasserai certainement une autre commande.
C
Note : 5 sur 5
Parfait Merci
R
Note : 5 sur 5
tres bien
C
Note : 5 sur 5
Nous sommes très contents de notre demande d’echantillons. Nous attendons notre artisan pour passer commande.
M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison rapide!
L
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage ! Et service client impeccable
J
Note : 5 sur 5
Les produits et le SAV sont supers
M
Note : 5 sur 5
Super service client
A
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage et livraison fiable
N
Note : 5 sur 5
Très beaux carreaux, conforme à la photo sur le site. Merci
C
Note : 5 sur 5
super
L
Note : 5 sur 5
Les carreaux correspondent aux photos du site et la livraison est arrivée dans les temps. Bonne expérience client pour une commande en ligne de carrelage !
D
Note : 5 sur 5
Superbes carreaux. Très beau rendu. Livraison un peu longue pour 1carton
M
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à dire Si ce n’est que les carreaux sont très beaux
N
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et produits totalement conformes à mes attentes, je recommande
K
Note : 3 sur 5
Les Carreaux de Jean ont un très beau choix de carrelages et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. La livraison a été effectuée correctement et dans les délais, ce qui est très appréciable. J’ai toutefois deux réserves : 1. Absence de réponse à une question préalable – avant de passer commande, j’avais posé une question sur une éventuelle promotion, mais je n’ai jamais eu de réponse. 2. Frais de livraison élevés – les frais de livraison étaient de 89 € (soit 27 % du prix de ma commande) pour une dépose strictement au pied de l’immeuble. Peut-être que cela était indiqué lors de la commande, mais je ne l'avais pas compris. Pour une femme seule, cela a été très compliqué à gérer : j’ai dû transporter moi-même plus de 100 kg de carreaux à l’intérieur. À titre de comparaison, chez Leroy Merlin, pour 149 € de frais de livraison sur un panier de 5 000 € (carrelages, baignoire, gravats, etc.), la livraison s’est faite directement dans la pièce de mon choix. Si je l'avais compris au moment de la commande, j’aurais probablement choisi une autre option.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que les carreaux vous plaisent !
Concernant votre message au sujet du code promotionnel, une réponse vous avait bien été envoyée, elle a probablement été redirigée vers vos indésirables.
Les frais de livraison peuvent paraître élevés, mais ils reflètent les tarifs pratiqués par les transporteurs privés pour une livraison dans toute la France. Le carrelage étant un produit lourd et fragile, il nécessite un transport spécifique et une manipulation soignée pour éviter la casse.
Les palettes sont déposées au pied de l’immeuble, car les chauffeurs ne sont pas autorisés à les monter. Une livraison “dans la pièce” peut être proposée sur demande, mais elle implique un supplément facturé par le transporteur.
Les frais que vous mentionnez chez Leroy Merlin correspondent sans doute à ce type de service, ce qui rend la comparaison difficile.
À noter que la livraison standard est offerte dès 1 800 € d’achat sur notre site.
Nous espérons que votre projet s’est bien déroulé et que le rendu vous plaît autant que ce que vous imaginiez.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que les carreaux vous plaisent !
Concernant votre message au sujet du code promotionnel, une réponse vous avait bien été envoyée, elle a probablement été redirigée vers vos indésirables.
Les frais de livraison peuvent paraître élevés, mais ils reflètent les tarifs pratiqués par les transporteurs privés pour une livraison dans toute la France. Le carrelage étant un produit lourd et fragile, il nécessite un transport spécifique et une manipulation soignée pour éviter la casse.
Les palettes sont déposées au pied de l’immeuble, car les chauffeurs ne sont pas autorisés à les monter. Une livraison “dans la pièce” peut être proposée sur demande, mais elle implique un supplément facturé par le transporteur.
Les frais que vous mentionnez chez Leroy Merlin correspondent sans doute à ce type de service, ce qui rend la comparaison difficile.
À noter que la livraison standard est offerte dès 1 800 € d’achat sur notre site.
Nous espérons que votre projet s’est bien déroulé et que le rendu vous plaît autant que ce que vous imaginiez.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
E
Note : 5 sur 5
SUPER ! COLIS BIEN RECU SANS PROBLEME
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
M
Note : 5 sur 5
envoi très rapide et très contente de la qualité des carreaux
E
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de travailler avec les Carreaux de Jean!