Français 
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et reçu en "bon état avec beaucoup de chance" attention à vos emballage, tout avait bouger sur la palette et on est pas passé loin de la catastrophe.
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 743 avis publiés
Résumé des avis
Les Carreaux de Jean est apprécié pour la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis bien emballés sur palette et une livraison jusqu’à la porte, ce qui inspire la confiance et permet une mise en œuvre aisée. Les clients soulignent la qualité des carreaux et des matériaux (zellige, faïence, travertin) ainsi que la conformité des produits aux échantillons envoyés, renforçant le sentiment de fiabilité et de satisfaction durable. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et des conseils utiles qui accompagnent les achats et les choix de couleurs et finitions. Le site est jugé clair et le choix sur le site est vaste, offrant des prix compétitifs et une expérience globale positive du processus de commande et de réception.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le travertin est arrivé en poussière : pas très rassurant quand on veut acheter du carrelage avec une livraison
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience. Nous sommes assez étonnés que l’échantillon puisse arriver en poussière en effet nous mettons tout en place pour le protéger au maximum, malheureusement à la différence des commandes finales qui sont traitées par un transporteur, les échantillons sont envoyés par colissimo il se peut que votre colis ait subi des gros chocs. Dans ce cas nous vous renvoyons des échantillons gratuitement tout de suite après avoir été informés. Nous avons essayé de vous joindre sans succès pour vous renvoyer de nouveau vos échantillons. Nous restons à votre disposition. Les Carreaux de Jean
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai malheureusement pas reçu la totalité de ma commande. Les échantillons Metropolis (2x ?) et Gabana y étaient (2x aussi ? dont une cassée) , mais Atlas et Nanda n'y étaient pas !!! Je suis déçue.
A
Note : 2 sur 5
Délais annulé pas respecté. On a passé commande chez eux car avec le meilleur délais et finalement ont livré après les autres....no good
A
Note : 4 sur 5
Simple d’utilisation
A
Note : 2 sur 5
Le site n'est pas clair. Il faudrait une interface beaucoup plus lisible style Casto etc où l'on peu facilement voir toutes les gammes
A
Note : 3 sur 5
La commande est partie de l'entrepôt 10 jours après la commande.
Le livreur a refusé de me monter le carrelage (55 kg) et j'ai du me débrouiller avec de bonne âme car impossible de bouger la palette toute seule ! Quand je demande une livraison à domicile, j'aime bien qu'elle y arrive, et pas qu'elle reste sur le trottoir !
Le livreur a refusé de me monter le carrelage (55 kg) et j'ai du me débrouiller avec de bonne âme car impossible de bouger la palette toute seule ! Quand je demande une livraison à domicile, j'aime bien qu'elle y arrive, et pas qu'elle reste sur le trottoir !
A
Note : 3 sur 5
Retard de commande de presque 1 mois. Il a fallu que je contacte l'entreprise plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Je comprends le contexte particulier mais j'aurais aimée être prévenue. Le chat sur le site est en revanche très réactif.
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Bien