Avis clients de Les Carreaux de Jean

9,3 /10

Basée sur 709 avis publiés

5 598 84% 4 38 5% 3 21 3% 2 26 4% 1 26 4%

Résumé des avis

Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Henri T.

Publié le 31/07/2025 à 12h46 suite à un achat du 02/07/2025

Palette très bien emballée; Prise de rendez vous pour la livraison pratique et respect des horaires ! Rien à dire, je ne peux que recommandée

Marie-Pierre B.

Publié le 28/07/2025 à 07h25 suite à un achat du 19/06/2025

Tres professionnel et à l écoute des besoins. On a pu me livrer dans les temps ! Je recommande ce site

LYDIE B.

Publié le 27/07/2025 à 16h04 suite à un achat du 09/07/2025

Parfait livreur très serviable et délai de livraison respecté

Elisa B.

Publié le 25/07/2025 à 15h11 suite à un achat du 07/07/2025

J’ai commandé les échantillons. C’est arrivé super rapidement mais malheureusement déçue de la qualité du produit. Je n’ai donc pas commandé le carrelage.

Réponse de Les Carreaux de Jean Publiée le 05/08/2025

Bonjour Elisa, 

Merci pour votre retour.  Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos échantillons rapidement, c’est un point très important pour nous. 
Le style vieilli du carreau peut effectivement ne pas plaire à tout le monde.  Les échantillons sont justement proposé dans ce but : vous permettre de valider le rendu avant de passer commande. Si vous avez un autre style en tête, nous serons ravis de vous conseiller.

Bonne journée 
Les Carreaux de Jean

Cédric D.

Publié le 24/07/2025 à 12h10 suite à un achat du 25/06/2025

commande conforme, arrivée en bonne état et livrée rapidement

Emmanuelle T.

Publié le 16/07/2025 à 14h14 suite à un achat du 18/06/2025

Très beau. Réception dans les temps.

Deborah S.

Publié le 16/07/2025 à 12h07 suite à un achat du 30/06/2025

Je suis vraiment très satisfaite de mon achat. Le carrelage est sublime et il a fait sensation chez moi. Envoi rapide, emballage au top, je recommande grandement.

Laurent C.

Publié le 14/07/2025 à 11h19 suite à un achat du 26/06/2025

Très bien

Catherine P.

Publié le 10/07/2025 à 12h30 suite à un achat du 10/06/2025

Stacey-Ann A.

Publié le 10/07/2025 à 10h31 suite à un achat du 17/06/2025

Commande arrivée en parfait état malgré le souci de communication avec le transporteur. L'équipe des carreaux de Jean a été très réactive et a permis que tout se passe parfaitement !

Jade K.

Publié le 08/07/2025 à 12h26 suite à un achat du 18/06/2025

Parfait ! Les carreaux effet zellige La Riviera sont magnifiques, nous sommes conquis. Très bien emballés et 0 casse :)

Donatienne F.

Publié le 03/07/2025 à 20h54 suite à un achat du 05/06/2025

Nous sommes très contents des carreaux autant sur la qualité que sur l’esthétique. Seul petit hic : le service client téléphonique. C’est dommage car sinon c’était 5/5.

Réponse de Les Carreaux de Jean Publiée le 07/07/2025

Bonjour,
Merci pour votre retour, et ravis que les carreaux vous plaisent, autant sur la qualité que sur l’esthétique.
Nous sommes désolés si le service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est bien notée, et nous allons faire en sorte de nous améliorer.
En espérant que vous garderez malgré tout une bonne expérience de votre achat.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean

Aurélien C.

Publié le 02/07/2025 à 17h42 suite à un achat du 15/06/2025

Très content de ma commande. Livraison rapide sans dégâts

denise O.

Publié le 29/06/2025 à 08h06 suite à un achat du 06/06/2025

Parfait. Merci

Stephanie L.

Publié le 28/06/2025 à 16h00 suite à un achat du 10/06/2025

Super!!

Angeline P.

Publié le 26/06/2025 à 14h12 suite à un achat du 09/06/2025

Faince très belle. Livraison au top

Mickael B.

Publié le 23/06/2025 à 10h54 suite à un achat du 30/05/2025

Livraison D'échantillon Rapide

Karine M.

Publié le 21/06/2025 à 17h09 suite à un achat du 30/05/2025

Super!

ELODIE S.

Publié le 21/06/2025 à 05h24 suite à un achat du 01/06/2025

Première fois que je commande sur ce site et plus largement du carrelage sur internet… Et, Je suis absolument ravie : produit conforme aux photos et aux descriptions, envoie rapide et soigneux et échanges et communication par mail clair et efficace. Je recommande

Gabrielle R.

Publié le 20/06/2025 à 19h01 suite à un achat du 27/05/2025

Très bien

Lydia L.

Publié le 18/06/2025 à 16h43 suite à un achat du 18/05/2025

Couleur bien trop différente

Réponse de Les Carreaux de Jean Publiée le 24/06/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que les échantillons reçus ne correspondent pas à vos attentes. Malheureusement, la teinte peut varier d’un carreau à l’autre, et le rendu change aussi selon la lumière ou l’environnement. Nous faisons de notre mieux pour montrer des photos fidèles en ligne, mais cela reste parfois insuffisant pour se faire une idée précise.

C’est justement pour cela que nous avons mis en place un système d’échantillons : vous pouvez en commander jusqu’à 3 pour 15 €, remboursés si vous passez ensuite commande. Si aucun des échantillons commandé ne correspond à vos attentes, n’hésitez pas à nous contacter pour que l’on vous conseille.   

Bonne journée
Les Carreaux de Jean 

Marine D.

Publié le 12/06/2025 à 13h07 suite à un achat du 13/05/2025

Rencontre sur la foire de Paris, très bon accueil rien à redire sur la qualité. Par contre livraison chaotique, pas de livraison le samedi et pas de créneau horaire possible (8-18h a attendre une livraison)

Réponse de Les Carreaux de Jean Publiée le 07/07/2025

Bonjour,

Merci pour votre commande et pour votre passage à la Foire de Paris, ça fait toujours plaisir de pouvoir échanger en direct, et encore plus de savoir que la qualité de nos carreaux vous a convaincu.

Concernant la livraison, on comprend votre frustration. Malheureusement, nous devons composer avec les contraintes des transporteurs, qui ont souvent leurs propres plannings (et beaucoup ne livrent pas le samedi).
De notre côté, on essaie toujours de pousser pour des créneaux plus précis, mais ce n’est pas encore la norme chez tous les transporteurs.
On espère malgré tout que vous êtes satisfait du produit reçu.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean

Sophie T.

Publié le 11/06/2025 à 12h14 suite à un achat du 26/05/2025

Parfait

Sandrine R.

Publié le 08/06/2025 à 17h47 suite à un achat du 11/05/2025

Des carreaux de qualité

Zakaria A.

Publié le 07/06/2025 à 13h17 suite à un achat du 22/05/2025

Très joli produit. Reçu à temps

PATRICK S.

Publié le 06/06/2025 à 15h53 suite à un achat du 02/05/2025

Impeccable merci

Martine L.

Publié le 02/06/2025 à 13h23 suite à un achat du 14/05/2025

des échantillons répondant à mes attentes.

BOUFFARD H.

Publié le 02/06/2025 à 09h40 suite à un achat du 05/05/2025

Je n'ai pas encore vu le produit mais il a bien été réceptionné.

Sarah H.

Publié le 01/06/2025 à 20h47 suite à un achat du 19/04/2025

Tout était parfait !

STEPHANE P.

Publié le 31/05/2025 à 15h33 suite à un achat du 12/05/2025

Carreaux conformes à la demande. livraison rapide.

Nathalie W.

Publié le 30/05/2025 à 11h42 suite à un achat du 30/04/2025

Commande arrivée en parfait état et assez rapidement

Vicente M.

Publié le 29/05/2025 à 09h41 suite à un achat du 04/05/2025

Parfait

LUC B.

Publié le 27/05/2025 à 12h30 suite à un achat du 24/03/2025

livraison dans les délais et en bon état

NIKOLA M.

Publié le 26/05/2025 à 07h45 suite à un achat du 07/05/2025

Information parfaite et réactivité, commande arrivée dans les délais annoncés

Bernadette C.

Publié le 24/05/2025 à 10h38 suite à un achat du 25/04/2025

Parfait, livraison bien protégée

stephane C.

Publié le 23/05/2025 à 09h02 suite à un achat du 23/04/2025

délais de livraison respecté et réception en bonne état du produit commandé

Nathalie A.

Publié le 21/05/2025 à 17h10 suite à un achat du 23/01/2025

très beau carrelage

Stephanie M.

Publié le 20/05/2025 à 12h20 suite à un achat du 04/05/2025

Super!!! Vraiment contente!!!

brigitte A.

Publié le 19/05/2025 à 18h31 suite à un achat du 25/04/2025

Ma commande n'a pas abouti mais personnel très serviable. Je recommande.

Caroline C.

Publié le 19/05/2025 à 08h05 suite à un achat du 25/04/2025

Parfait, je vais pouvoir passer ma commande en toute confiance 😉