Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.
Le site est très bien fait, très fluide et complet. De plus le rendu des couleurs est très fidèle. Nous sommes très satisfaits du déroulement de notre achat, avec une grande rapidité d'envoi, un emballage très soigné. Les échanges que nous avons eus ont toujours été clairs et précis.
V
Victoria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
De jolis carreaux conformes aux photos, descriptif. La livraison s’est bien déroulée (emballage soigné) heureusement au vue des frais exorbitants!
J
Jean-Baptiste C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Très bien , suite à une erreur de ma part à la commande , correction prise en compte sans problème, livraison rapide , je recommande ++
I
ISABELLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
tres bien
J
Jérémie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
parfait réactif / aux réponses aux questions
M
MICHEL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Le site est très bien fait très clair et complet.
L
Lou C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Carrelage de qualité, envoi rapide et soigné. Je recommande.
A
Anthony I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Conforme au photos merci
R
Rita M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Le démarrage a été un peu compliqué. Il était difficile d'avoir des réponses. Tout s'est bien terminé et Stéphanie a été très réactive pour que je puisse recevoir mes carreaux dans les temps ! Petite information, les boites dans lesquelles se trouvent les carreaux ne sont pas très bien fermées et pas très solides.
C
Camille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très bonne expérience d'achat avec les Carreaux de Jean :
- Livraison en avance par rapport au délai de livraison annoncée.
- Photo de la palette dans l'entrepôt avant départ.
- Emballage robuste et pas un carreau cassé.
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Délais respectés disponibilité parfaite de Jean !!! A conseiller
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Site sérieux, palette bien emballée, photo envoyée par mail avant l'envoi. Livraison rapide malgré un des modèles qui etait sur commande.
Je repasserai commande sans problème.
M
Mathilde D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très sympa au téléphone et bon suivi de commande!
J
Jean H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Super expérience avec Les Carreaux De Jean, marchandise de qualité, service, client, réactif.
Au top !
J
JULIEN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très content de ma commande.
Bon prix, livraison très rapide et très bonne relation commerciale.
J ai été prévenu quand la commande partait de leur dépôt et il m ont contacté pour savoir si tout s était bien passé à la livraison. Je recommande sans problème
P
pascale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Carreaux exactement comme sur le site. Livraison plus rapide que prévue et impeccable. Je recommande
F
Fabien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Site simple , livraison très sérieuse dans les délais annoncés. Je recommande vivement ce site.
E
Elodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
J'ai commandé le 02 octobre et j'ai reçu ma commande le 26 octobre. Le carrelage est très beau, j'ai cherché cette référence un moment avant de la trouver chez Jean. Le seul bémol : gros manque d'information sur le suivi de la commande. N'ayant pas de nouvelle, j'ai dû appeler/envoyer mail et SMS à Jean. Au final, tout s'est bien terminé mais il est vrai que pour des commandes avec un montant important, on s'inquiète vite de ne pas avoir d'information (délai, avancée, etc).
V
Valerie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Bonjour
malgré de tres bons echos sur ce site ma commande d'échantillons ne s'est pas bien passée.
en effet délai de livraison tres long. j'ai du les contacter pour savoir ou en était ma commande pour apprendre que certaines ref étant manquantes il n'avait rien envoyé. dommage qu'ils n'aient pas pris la peine de m'avertir.
commande partielle envoyée ensuite
M
Morgane A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
C'est bien de pouvoir commander des échantillons pour se faire une idée avant d'acheter.
Dans le cadre des carreaux Zellige, ça pourrait être pas mal d'en envoyer 2 ou 3 car avec un carreau, difficile de se faire une idée. Surtout à 15€ l'échantillon, mettre un 2nd carreau ne serait pas du luxe.
Dans mon cas, la couleur ne semblait pas conforme aux photos vues sur le site. Il s'agit peut-être d'un carreau légèrement différent... ou quelque chose qui n'a rien à voir. Avec plusieurs carreaux, j'aurais pu lever ce doute mais comme je n'ai qu'un seul carreau, je ne prendrai aucun risque et me tournerai vers une autre boutique.
N
Nebojsa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Bravo
A
armand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Livraison rapide . très bien
P
PHILIPPE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
facile d'utilisation
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Très beau carrelage et service au top. Merci
F
Francois V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Très bonne idée de proposer l'achat d'échantillons, sans être obligé d'acheter tout un carton, le tout à un prix plutôt raisonnable.
Expédition rapide.
C
Clément R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Parfait. Je recommande vivement !!!!
T
thomas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
satisfait de la prise de commande a la livraison arrivée plus tot que prévu
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Super rapide et pratique de pouvoir commander des échantillons de carrelage.
A
Aude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Je suis très contente sauf pour une chose : on m'avait dit au téléphone que les 15€ dépensés pour l'échantillon seront remboursés à la commande. Ce n'est pas le cas. Quand on commande, nulle part nous pouvons déduire le prix de l'échantillon.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Site bien conçu présentant un grand nombre de références
C
Charlotte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J’ai reçu ma commande la semaine dernière. Livraison au top et produit très bien emballé sur palette. J’ai hâte de pouvoir poser mon nouveau carrelage.
A
Alexis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Beaucoup de choix, site facile à utiliser, et délai de livraison très raisonnables
Q
Quentin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Je suis ravi de mon achat. Les échantillons sont arrivés vite, ils étaient conformes aux photos.
Lorsque j'ai passé ma commande, ils m'ont été remboursés comme prévu.
Merci !
M
Morgane H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Temps de livraison très long (plus long qu'annoncé). Bonne com sur réseaux sociaux mais je ne recommanderai pas chez eux. Dommage ! Déçu car je m'attendais à mieux. Échantillons non reçus mais payés bien sûr ...
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience client ne soit pas entièrement satisfaisante. Depuis votre commentaire nous avons essayé de vous appeler plus de 3 fois et également laisser un SMS mais pas de réponse de votre part. Pour les délais comme indiqué sur la fiche produit du carrelage commandé nous sommes sur 20 jours ouvrés (donc hors week-end et jours fériés) nous avons eu malheureusement quelques petits jours de retard nous nous en excusons. En ce moment du à la situation nous faisons parfois face à un petit rallongement des délais des usines que nous ne pouvons pas contrôler. Pour les échantillons nous les avons envoyons au même moment où la commande et nous ne savons pas pourquoi ils ne sont pas arrivés. En revanche, le jour de la réception vous auriez dû nous appeler pour nous dire que vous ne les aviez pas reçus et nous aurons renvoyé immédiatement les échantillons le lendemain gratuitement. Nous allons procéder immédiatement aux remboursements de vos échantillons. Nous n'avons aucun intérêt à facturer nos clients sans envoyer la marchandise. C'est dommage de laisser un commentaire en remettant en doute notre service, alors qu'il aurait suffit juste de nous appeler, il y a le numéro direct de Jean sur notre site et nous aurions pu satisfaire votre expérience. Bonne journée, Les Carreaux de Jean
Q
Quentin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Super ! Jean a été de très bons conseils, réactif et j'ai reçu ma commande très rapidement.
M
Maxime C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Site intuitif, très simple pour passer commande. Délai de livraison rapide avec choix du jour de la livraison !
S
Selas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
sans commentaire
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience client ne soit pas entièrement satisfaisante. Vous avez mentionné être déçu dans le commentaire concernant le produit puisque vous avez reçu seulement "un" carreau. Comme indiqué sur notre site, lorsqu'une personne commande un échantillon, nous envoyons "un" carreau dans le but de pouvoir le toucher, voir la couleur réelle et la texture. Vous auriez du nous appeler en nous expliquant la situation et nous vous aurions envoyé gratuitement un carreau supplémentaire sans problème. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, Merci beaucoup, Jean
S
sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Nous devions être remboursé des 15€ de l'échantillon une fois la commande passée, ce n'est pas le cas ...
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, La commande finale ayant été faite en direct c'est la raison pour laquelle le remboursement n'a pas pu se faire de manière automatiquement. A ce jour nous avons bien procédé au remboursement de votre échantillon comme expliqué dans nos conditions. Une fois votre commande passée, nous remboursons toujours les échantillons. En tout cas merci beaucoup pour votre confiance, Belle journée, Les Carreaux de Jean
Q
Quentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Tout simplement parfait , merci pour les réponses apportés durant cette commande.
Arriver en très bonne état nous recommandons cette boutique
D
DAMIEN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Carrelage Azuma de marque Imola est un carrelage d'une très grande qualité à un prix très raisonnable. Le patron Jean est un excellent commerçant et très réactif. Merci ne changez rien
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