Français 
N
Note : 5 sur 5
Parfait, arrivé bien emballé et rapidement
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 743 avis publiés
Résumé des avis
Les Carreaux de Jean est apprécié pour la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis bien emballés sur palette et une livraison jusqu’à la porte, ce qui inspire la confiance et permet une mise en œuvre aisée. Les clients soulignent la qualité des carreaux et des matériaux (zellige, faïence, travertin) ainsi que la conformité des produits aux échantillons envoyés, renforçant le sentiment de fiabilité et de satisfaction durable. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et des conseils utiles qui accompagnent les achats et les choix de couleurs et finitions. Le site est jugé clair et le choix sur le site est vaste, offrant des prix compétitifs et une expérience globale positive du processus de commande et de réception.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 5 sur 5
Matériaux d'excellente qualité, prise en charge rapide et efficace. En tant que professionnels nous sommes ravis.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à nos attentes
P
Note : 5 sur 5
Super contente de mes échantillons, le plus dure reste de choisir ;)
I
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et conforme.
R
Note : 5 sur 5
Super je suis ravi
C
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et en très bon état. Le carrelage est magnifique
C
Note : 5 sur 5
Commande d'échantillons bien reçue et bien emballée.
L
Note : 1 sur 5
Plein de petits morceaux écaillés
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre commande d’échantillons. Nous apportons un grand soin à leur préparation en les protégeant avec du papier bulle et parfois des cartons entre eux pour éviter qu’ils ne s’abîment. Malgré ces précautions, il peut malheureusement arriver que certains carreaux s'écaillent pendant le transport.
Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous renverrons de nouveaux échantillons gratuitement dans les jours qui suivent. Nous espérons que cela ne viendra pas ternir votre expérience avec nous.
Pour les commandes finales, les carreaux sont expédiés sur palette avec une protection renforcée, ce qui limite fortement les risques de casse. Nous en envoyons plusieurs chaque jour et les incidents restent extrêmement rares.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour suite à votre commande d’échantillons. Nous apportons un grand soin à leur préparation en les protégeant avec du papier bulle et parfois des cartons entre eux pour éviter qu’ils ne s’abîment. Malgré ces précautions, il peut malheureusement arriver que certains carreaux s'écaillent pendant le transport.
Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous renverrons de nouveaux échantillons gratuitement dans les jours qui suivent. Nous espérons que cela ne viendra pas ternir votre expérience avec nous.
Pour les commandes finales, les carreaux sont expédiés sur palette avec une protection renforcée, ce qui limite fortement les risques de casse. Nous en envoyons plusieurs chaque jour et les incidents restent extrêmement rares.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
A
Note : 5 sur 5
Des jolis carrelages et une livraison rapide (en stock)
S
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide merci
M
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix de carrelage et livraison très rapide si le carrelage est en stock.
V
Note : 5 sur 5
Ma commande s'est parfaitement passée. Le suivi de commande est parfait et la livraison également. Étant en travaux je ne peux vérifier la totalité des produits. Mais le carrelage commandé est fidèle au site. Je recommande.
I
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un.echantillon pour voir le "rendu'. Réception très rapide, 2 jours après la commande.
L
Note : 5 sur 5
Oui tout est parfait
O
Note : 5 sur 5
Envoi échantillon OK.
D
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Carreaux conforme aux photos et de bonne qualité.
G
Note : 5 sur 5
Les carreaux nous plaisent beaucoup. L'entreprise est très réactive et à l'écoute des clients. Seul bémol : délai un peu long
C
Note : 5 sur 5
Très bien ! Livraison rapide et tout est arrivé sans casse.
I
Note : 5 sur 5
Merci pour votre accueil
Y
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage. Pas encore posé
L
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande des échantillons à la réception Et super heureuse une fois posé Merci
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et magnifiques carreaux fidèles aux photographies du site, bien protégés pour la livraison
V
Note : 1 sur 5
La couleur des carreaux est terne et ne correspond pas à la photo.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que la couleur des carreaux ne correspond pas à vos attentes. Nous avons réalisé des shootings photos pour cette série afin de refléter la teinte la plus fidèle possible, mais le rendu peut varier en fonction de la luminosité et de l’environnement dans lequel ils sont posés.
C’est justement pour cette raison que nous conseillons toujours à nos clients de commander des échantillons avant de passer une commande finale, afin d’être sûr que le rendu correspond bien à leurs attentes.
Nous espérons malgré tout que vous serez satisfaite une fois les carreaux posés.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Nous sommes navrés d’apprendre que la couleur des carreaux ne correspond pas à vos attentes. Nous avons réalisé des shootings photos pour cette série afin de refléter la teinte la plus fidèle possible, mais le rendu peut varier en fonction de la luminosité et de l’environnement dans lequel ils sont posés.
C’est justement pour cette raison que nous conseillons toujours à nos clients de commander des échantillons avant de passer une commande finale, afin d’être sûr que le rendu correspond bien à leurs attentes.
Nous espérons malgré tout que vous serez satisfaite une fois les carreaux posés.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
S
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
La livraison s'est parfaitement déroulée et les carreaux sont magnifiques !
G
Note : 5 sur 5
Malgré un retard de livraison à cause du prestataire, Christelle du service client a été réactive et nous a apporté de bonnes informations. Merci à elle !
A
Note : 5 sur 5
Commande facile sur le site internet, j’ai apprécié de pouvoir payer 15€ mais pour plusieurs commandes d’échantillons. La livraison c’est faite rapidement, et est arrivé sans cassure ou détérioration des échantillons.
E
Note : 5 sur 5
Échantillons envoyés très rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
O
Note : 5 sur 5
Parfait !
X
Note : 5 sur 5
très bien
P
Note : 1 sur 5
Commande d'échantillon le 11/12, 15€. Echantillon reçu plus d'un moi après. On a du lancer les travaux et on a commandé ailleurs ... Délais trop long ! Dommage, ils étaient jolis.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour. En effet, votre commande a pris du retard car l’un des échantillons n’était pas immédiatement disponible à l’usine. La période des fêtes a également allongé légèrement les délais.
Nous sommes désolés pour cette attente, cela reste un cas exceptionnel. Nous vous avions envoyé un message pour vous en informer, mais nous comprenons que ce délai ait pu impacter votre projet.
Nous espérons tout de même que vous avez trouvé ce qui vous convenait et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. En effet, votre commande a pris du retard car l’un des échantillons n’était pas immédiatement disponible à l’usine. La période des fêtes a également allongé légèrement les délais.
Nous sommes désolés pour cette attente, cela reste un cas exceptionnel. Nous vous avions envoyé un message pour vous en informer, mais nous comprenons que ce délai ait pu impacter votre projet.
Nous espérons tout de même que vous avez trouvé ce qui vous convenait et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
S
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Super qualité !!!
A
Note : 5 sur 5
Merci, Je vais faire commander les produits par l'entreprise LUCIO, qui va faire la pose de mon sol Cordialement Alain Jungierman 🤓
J
Note : 5 sur 5
Hyper beau rendu. Service très réactif a mes interrogations :)
C
Note : 5 sur 5
Les carreaux commandés correspondent parfaitement aux descriptif du site et ils sont de bonnes qualité