Français 
A
Note : 5 sur 5
Carreaux conforme aux photos et de bonne qualité.
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
Résumé des avis
Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
Les carreaux nous plaisent beaucoup. L'entreprise est très réactive et à l'écoute des clients. Seul bémol : délai un peu long
C
Note : 5 sur 5
Très bien ! Livraison rapide et tout est arrivé sans casse.
I
Note : 5 sur 5
Merci pour votre accueil
Y
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage. Pas encore posé
L
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande des échantillons à la réception Et super heureuse une fois posé Merci
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et magnifiques carreaux fidèles aux photographies du site, bien protégés pour la livraison
V
Note : 1 sur 5
La couleur des carreaux est terne et ne correspond pas à la photo.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que la couleur des carreaux ne correspond pas à vos attentes. Nous avons réalisé des shootings photos pour cette série afin de refléter la teinte la plus fidèle possible, mais le rendu peut varier en fonction de la luminosité et de l’environnement dans lequel ils sont posés.
C’est justement pour cette raison que nous conseillons toujours à nos clients de commander des échantillons avant de passer une commande finale, afin d’être sûr que le rendu correspond bien à leurs attentes.
Nous espérons malgré tout que vous serez satisfaite une fois les carreaux posés.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Nous sommes navrés d’apprendre que la couleur des carreaux ne correspond pas à vos attentes. Nous avons réalisé des shootings photos pour cette série afin de refléter la teinte la plus fidèle possible, mais le rendu peut varier en fonction de la luminosité et de l’environnement dans lequel ils sont posés.
C’est justement pour cette raison que nous conseillons toujours à nos clients de commander des échantillons avant de passer une commande finale, afin d’être sûr que le rendu correspond bien à leurs attentes.
Nous espérons malgré tout que vous serez satisfaite une fois les carreaux posés.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
S
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
La livraison s'est parfaitement déroulée et les carreaux sont magnifiques !
G
Note : 5 sur 5
Malgré un retard de livraison à cause du prestataire, Christelle du service client a été réactive et nous a apporté de bonnes informations. Merci à elle !
A
Note : 5 sur 5
Commande facile sur le site internet, j’ai apprécié de pouvoir payer 15€ mais pour plusieurs commandes d’échantillons. La livraison c’est faite rapidement, et est arrivé sans cassure ou détérioration des échantillons.
E
Note : 5 sur 5
Échantillons envoyés très rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
O
Note : 5 sur 5
Parfait !
X
Note : 5 sur 5
très bien
P
Note : 1 sur 5
Commande d'échantillon le 11/12, 15€. Echantillon reçu plus d'un moi après. On a du lancer les travaux et on a commandé ailleurs ... Délais trop long ! Dommage, ils étaient jolis.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour. En effet, votre commande a pris du retard car l’un des échantillons n’était pas immédiatement disponible à l’usine. La période des fêtes a également allongé légèrement les délais.
Nous sommes désolés pour cette attente, cela reste un cas exceptionnel. Nous vous avions envoyé un message pour vous en informer, mais nous comprenons que ce délai ait pu impacter votre projet.
Nous espérons tout de même que vous avez trouvé ce qui vous convenait et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. En effet, votre commande a pris du retard car l’un des échantillons n’était pas immédiatement disponible à l’usine. La période des fêtes a également allongé légèrement les délais.
Nous sommes désolés pour cette attente, cela reste un cas exceptionnel. Nous vous avions envoyé un message pour vous en informer, mais nous comprenons que ce délai ait pu impacter votre projet.
Nous espérons tout de même que vous avez trouvé ce qui vous convenait et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
S
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Super qualité !!!
A
Note : 5 sur 5
Merci, Je vais faire commander les produits par l'entreprise LUCIO, qui va faire la pose de mon sol Cordialement Alain Jungierman 🤓
J
Note : 5 sur 5
Hyper beau rendu. Service très réactif a mes interrogations :)
A
Note : 4 sur 5
Commande d'échantillons très bien réalisée. Très bien emballée, reçue rapidement.
C
Note : 5 sur 5
Les carreaux commandés correspondent parfaitement aux descriptif du site et ils sont de bonnes qualité
E
Note : 5 sur 5
Je recommande régulièrement des références à mes clients et nous ne sommes jamais déçus.
H
Note : 5 sur 5
Satisfait, reste a choisir le carrelage retenu sur les 3 echantillons. Merci
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à la commande, entière satisfaction. Je recommande Les Carreaux de Jean.
S
Note : 5 sur 5
Rien à redire, aucun carreau de cassé et délai de livraison respecté Cette expérience m’a permis de me rassurer quant à l’achat à distance pour du carrelage
M
Note : 5 sur 5
Le carrelage est arrivé en bon état et semble de bonne qualité. 👌
A
Note : 4 sur 5
les carreaux sont superbes le livreur très coopérant , les cartons étaient en partie déchirés et celui-ci m'a aidé à recompter tous les carreaux et à les vérifier . aucune casse heureusement
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous prenons beaucoup de précautions pour que les palettes soient bien protégées, mais il arrive que les cartons soient endommagés pendant le transport. Heureusement, tout s’est bien terminé dans votre cas.
En cas de casse, nous invitons nos clients à nous contacter immédiatement et à prendre des photos pour que nous puissions renvoyer les carreaux concernés. Vous avez bien fait de vérifier les boîtes avec le chauffeur, nous espérons que les carreaux posés vous plaisent !
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour ! Nous prenons beaucoup de précautions pour que les palettes soient bien protégées, mais il arrive que les cartons soient endommagés pendant le transport. Heureusement, tout s’est bien terminé dans votre cas.
En cas de casse, nous invitons nos clients à nous contacter immédiatement et à prendre des photos pour que nous puissions renvoyer les carreaux concernés. Vous avez bien fait de vérifier les boîtes avec le chauffeur, nous espérons que les carreaux posés vous plaisent !
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
N
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Encore que les échantillons mais hâte de passer commande.
M
Note : 5 sur 5
Architecte d'intérieur je recommande vos carrelages pour mes clients Satisfaite des échanges et du suivi client
A
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Plusieurs carreaux sont arrivés cassés; et plusieurs sont très différents des photos (non représentatives)
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les carreaux arrivés cassés et pour les différences constatées avec certaines photos. Nous photographions une grande partie de nos séries pour offrir une représentation fidèle. Cependant, le site propose un choix de carreaux varié, certaines références n’ont pas encore été photographiées.
C’est d’ailleurs pour cela que nous proposons des échantillons : pour permettre à nos clients de confirmer leur choix avant de passer commande. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent malgré cela et restons disponibles pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Nous sommes navrés pour les carreaux arrivés cassés et pour les différences constatées avec certaines photos. Nous photographions une grande partie de nos séries pour offrir une représentation fidèle. Cependant, le site propose un choix de carreaux varié, certaines références n’ont pas encore été photographiées.
C’est d’ailleurs pour cela que nous proposons des échantillons : pour permettre à nos clients de confirmer leur choix avant de passer commande. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent malgré cela et restons disponibles pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
A
Note : 5 sur 5
Service client extra, très beau carrelage, livraison au top. Merci
S
Note : 5 sur 5
Équipe très gentil, avec des beaux produits, et livraison rapide avec soin.
A
Note : 5 sur 5
Réception conforme à ma demande
E
Note : 5 sur 5
Qualité parfaite ! Conseillers et service client très professionnels