Les Carreaux de Jean est apprécié pour la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis bien emballés sur palette et une livraison jusqu’à la porte, ce qui inspire la confiance et permet une mise en œuvre aisée. Les clients soulignent la qualité des carreaux et des matériaux (zellige, faïence, travertin) ainsi que la conformité des produits aux échantillons envoyés, renforçant le sentiment de fiabilité et de satisfaction durable. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et des conseils utiles qui accompagnent les achats et les choix de couleurs et finitions. Le site est jugé clair et le choix sur le site est vaste, offrant des prix compétitifs et une expérience globale positive du processus de commande et de réception.
Tout simplement parfait , merci pour les réponses apportés durant cette commande.
Arriver en très bonne état nous recommandons cette boutique
D
Damien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Carrelage Azuma de marque Imola est un carrelage d'une très grande qualité à un prix très raisonnable. Le patron Jean est un excellent commerçant et très réactif. Merci ne changez rien
M
Marie Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Service très bon , très serviable pour remplacer un modèle dans les délais étaient trop longs.
Merci à vous
L
Luisa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Commande d’échantillon et livraison très rapide. Produit bien emballé. Service client au top.
A
Aurélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Parfait !
M
Mathieu G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Bravo pour votre réactivité ! Et merci pour cette faience magnifique, un réel coup de cœur.
T
Thony G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Un très bon suivi client, un envoi rapide et soigneux. Je recommande !
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Beaucoup de choix, carrelage assez correct dans l'ensemble, emballage pour livraison parfait.
V
Vanille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Totalement satisfait, je recommande. Disponibilité, réactivité tout était parfait.
A
Alexis K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Carrelage non conforme à la photo
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience client ne soit pas entièrement satisfaisante. Je comprends votre déception concernant le carrelage et c'est pourquoi nous conseillons toujours aux personnes de commander des échantillons (qui sont tous remboursés à la commande quelques soit le nombre que vous commandez) pour pouvoir justement voir la couleur exacte, la texture, les reliefs qui peuvent parfois varier si nous comparons aux photos catalogues envoyées par l'usine. Nous vous avons envoyé dans les 6 à 7 jours qui suivent l'expédition un petit sms pour savoir si vous avez bien reçu l'échantillon et si ce dernier vous plait. Nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part. Dans le cas ou vous nous informé que le carreau ne vous plait pas, nous proposons toujours de renvoyer gratuitement une alternative. Par la suite, nous vous avons renvoyé un message pour s'assurer que nous nous sommes pas trompé de carreau lors de l'envoi et nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Nous vous avons appelé, et c'est la que vous nous avez expliqué que vous vous attendiez à un véritable terrazzo et que vous étiez donc déçu. Comme mentionné sur l'annonce il s'agit d'un effet carreau terrazzo. Cette référence est un carreau que nous vendons beaucoup et il fait parti des carreaux ou les photos sont très similaires à la réalité. En tout cas n'hésitez pas si vous désirez recevoir un nouveau carreau. Merci, Très belle journée. L'équipe Les Carreaux de Jean
E
Esther T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Beaucoup de choix de carrelage, et du très beau choix.
Suivit client parfait
Merci
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
serviable et bienveillant, des artisans/conseillers comme on les aime !
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Grand choix de carrelages et Jean est toujours à l’écoute.
P
Phil R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Navigation sur le site aisée, photos conformes aux produits. Délais respectes . Bravo. ! Conditionnement sur palettes bien fait.
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
rien à dire , je recommande
C
Caroline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Nous sommes ravis de nos échanges car les carreaux de Jean ont su s'adapter à notre projet, à nos attentes. Nous étions assez stresser de commander du carrelage à distance (transport, couleur...) mais les nombreux échantillons, l'emballage et le choix du transporteur étaient parfait. Nous avons d'autres pièces à refaire et il est sûr que nous reviendrons chez eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Suite à un problème avec la commande, le SAV a été très réactif et à l’écoute. Solution adaptée à été trouvé très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Envoi et réception des échantillons très rapide. Commande passée dans la foulée, délai respecté ! La communication est extra et pour des questions par e-mail ou SMS pour notre part, les réponses ont été ultra rapide. Vraiment parfait ! Encore un grand merci pour votre professionnalisme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
J'ai laissé un message et ma demande a été prise en compte très rapidement, c'est vraiment agréable. Parfait, j'attends ma commande avec impatience :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Site ergonomique et attrayant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Les carreaux sont magnifiques, la commande est arrivée très bien emballée et très rapidement. Quant au service client, super compréhensif, je n'ai rien à redire. Je recommande sans souci et n'hésiterai pas à recommander sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Très satisfaite de mon achat et du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Boutique virtuelle très bien faite, un suivi de qualité. Merci beaucoup, hâte de voir les carreaux posés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Envoi rapide , photo conforme au produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
De supers conseils par jean au téléphone.
Livraison très rapide et en prime une faïence trop belle!
Entreprise française à taille humaine. Je recommande :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Le site est très bien fait, on répond hyper vite à nos questions et on cherche toujours une solution. Vraiment top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Commande en temps et en heure et accueil parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
ACCUEIL CHALEUREUX PAR JEAN COMPETENT SERIEUX ET DE BONS CONSEILS CAR NS AVONS FAIT LES 2
JE VOUDRAI PRECISER QUE LE TRANSPORTEUR TAC A ETE SUPER LORS DE LA LIVRAISON NOUS RECOMMANDONS AUSSI CE TRANSPORTEUR
MERCI A JEAN !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très bien, reçu dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très bien. Reçu dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Pro, parfait, réactif et au service du client. ça fait plaisir. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Parfait , rapide , qualitatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Super sympa, très réactif et superbe sélection. Je recommande +++!
Merci Jean!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Produit de haute qualité, un service client à l’écoute et d’une grande gentillesse. Je suis ravie de mon achat et recommande à 100% les Carreaux de Jean
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Une équipe au top et à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très bonne communication de la part du vendeur. Délais respectés. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Super site avec pleins de choix et des prix compétitifs! Nous avons commandé un échantillon ce qui nous a permit de nous décider! Jean est super réactif et surtout il nous a conseillé pour notre sol de salle de bain! Merci pour ce professionnalisme je recommande +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
produit conforme à la demande.
Service rapide et efficace.
Je recommande fortement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Pour le moment seulement une commande d’échantillon… mais commande parfaite. Une question posée via le formulaire concernant la commande et une réponse illico presto ! :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Très satisfaite. Des conseils sont donnés sur les choix de carrelage. Ils répondent rapidement que ce soit sur Instagram que sur le chat et tiennent leurs engagements (conversation en Chat et réponse apportée par mail). Livraison rapide et emballage soigné. Société qui livre pareil ultra pratique avec SMS pour valider le jour de livraison donc rien n'est imposé. Merci Les carreaux de Jean.
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