Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos échantillons, mais les aléas du transport peuvent malheureusement entraîner des casses. Lorsque ce type de problème est signalé, nous renvoyons des échantillons pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous espérons que ces carreaux correspondent à vos attentes pour vos projets.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
M
maelenn R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Tout est parfait, rien à dire!
N
nadine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Delai de livraison pour des carreaux d essai ridiculement long: plus d un mois! Tout est déjà posé
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception face à ce délai. Les carreaux commandés n’étaient pas en stock, comme indiqué sur notre site, et ont dû être commandés auprès de nos usines. Malheureusement, une des références a pris plus de temps à arriver, ce qui a repoussé l’expédition.
Dès que nous avons constaté ce retard, nous avons envoyé un mail pour vous en informer. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
L
Lena P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Magnifique carrelage et service client parfait
M
Marie laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
livraison rapide et produits correspondent à la description.
L
Lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Ravie de mon achat. Le rendu est à la hauteur de ce que j'espérais 👍🏼
A
Adèle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Très beaux carrelages, service client efficace, livraison dans les temps. Je recommande vivement.
C
Corentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Les carreaux sont magnifiques envoie et livraison rapide je recommande
C
Cécile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Livraison efficace.
B
Barbara T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Oui très satisfaite
L
Léna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
très bien
A
Agnès V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
première commande tout s'est très bien passé et les carreaux sont conformes à la description sur le site
M
Morgane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Envoi rapide ! Tres beaux carreaux de qualité
J
Junior S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
TRES BIEN
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Carrelage magnifique livraison rapide et bon conditionnement. Impeccable
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Echantillon reçu dans les temps et conforme à mes attentes. Je vais passer commande...
Z
Zoé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Nous sommes très satisfaits de notre commande. Les carreaux ressemble tout à fait aux photos, nous sommes ravis !
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Bons produits et bons conseils.
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Livraison rapide Sacré choix chez jean
A
Alexis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Professionnel, rare de nos jours.
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Superbes carreaux. La commande d'échantillons est très pratique. Correspond à la description
B
Bénédicte V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Réception des échantillons cassés Dommage !
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous apportons un soin particulier à la préparation des échantillons, en utilisant des protections pour éviter les casses. Malheureusement, il arrive que les services de livraison ne soient pas aussi précautionneux que nous le souhaiterions.
Lorsque nos clients nous signalent ce type de problème, nous renvoyons immédiatement des échantillons pour garantir leur satisfaction. Nous espérons que ces carreaux répondent à vos attentes pour vos projets.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
T
Tiphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Tout etait clair et bien expliqué sur la fiche produit, puis le déroulé de la livraison s est très bien passé, pris de rdv facile. Et je suis ravie du carrelage, arrivé sans casse !
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Ma commande d'échantillons s'est parfaitement déroulée : contact facile, envoi soigné, livraison rapide. Je recommande ce site.
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
J'ai bien reçu ma commande dans les temps bien emballée je suis satisfait de vos services
S
STEPHANE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très beau.
A
Alice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Très bien !
M
Michael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Parfait . Commande conforme et livraison rapide ! Top !
A
AURELIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Beaucoup de choix , commande simple et rapide et réception ok .
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Parfait ! Merci bcp
J
JOELLE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très beaux carreaux, beaucoup de couleurs au choix ainsi que des formats
Z
Zeina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Livraison simple rapide
R
Rachel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très bien.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Le zelling rebd très bien dans ma cuisine.
R
Rodolphe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Les carrelages livrés sont de bonne facture oui. Mais un boîte était endommagée avec carreau cassé. Dommage.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos carreaux vous plaisent et que vous en appréciez la qualité. Malgré toutes les précautions que nous prenons pour sécuriser les envois, il arrive malheureusement que certains carreaux puissent être endommagés durant le transport.
Comme convenu ensemble, une nouvelle boîte vous a été commandée afin que vous puissiez finaliser vos travaux sans tracas. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que votre expérience globale reste satisfaisante.
Bonne journée,
Les Carreaux de Jean
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bonne expérience
A
Afaf D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Agréablement surprise de la qualité du sav suite au retard de ma commande d échantillon. Je penserai à vous pour mes prochains projets.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Super service client, réactif et très belle qualité des produits.
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très beaux carreaux . Commande expediée rapidement . Je recommande vraiment ce site . Je recommanderai sans aucun doute
F
Fanny V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très jolis carreaux, bien épais, de bonne qualité ! Merci!
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