Français 
C
Note : 5 sur 5
Parfait! Rapidité et efficacité! Merci
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 743 avis publiés
Résumé des avis
Les Carreaux de Jean est apprécié pour la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis bien emballés sur palette et une livraison jusqu’à la porte, ce qui inspire la confiance et permet une mise en œuvre aisée. Les clients soulignent la qualité des carreaux et des matériaux (zellige, faïence, travertin) ainsi que la conformité des produits aux échantillons envoyés, renforçant le sentiment de fiabilité et de satisfaction durable. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et des conseils utiles qui accompagnent les achats et les choix de couleurs et finitions. Le site est jugé clair et le choix sur le site est vaste, offrant des prix compétitifs et une expérience globale positive du processus de commande et de réception.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Le site est très bien
L
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de notre commande, nous avons commandé la faïence effet zellige Nour en 10x10. La couleur est absolument splendide, d'une grande qualité et tout était parfaitement bien emballé : nous n'avons eu aucune casse lors de la livraison (ce qui est remarquable pour du carrelage!).
D
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé le carrelage effet travertin pour notre salle de bain. Je recommande fortement, livraison rapide et matériaux de qualité. Damien
M
Note : 5 sur 5
Palette très bien emballée ! Nous avons hâte de voir le rendu une fois le carrelage posé
F
Note : 5 sur 5
top!
E
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 1 sur 5
Bonjour première commande chez carreaux de jean beaucoup de carreaux cassés sur la palette (2 paquets ) je ne suis pas sûre de finir ma terrasse un client très déçu....
A
Note : 5 sur 5
Très réactifs et carreaux de qualité
F
Note : 5 sur 5
Excellent carreaux ,jolis ,correspondant à la documentation. Par contre livraison de tres mauvaise qualité
V
Note : 5 sur 5
Comme à l habitude une BONNE MAISON Ca courre plus les rues Des Personnes attentionnées , Professionnelles
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Les Carreaux de Jean sont magnifiques. J'envisage sérieusement d'en installer dans chaque pièce de l'appartement. La chambre, le salon, la douche, le dressing... après quelques essais, je confirme que Jean s'adapte remarquablement bien à tous les espaces.
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. C’est parfait
D
Note : 5 sur 5
commande super, par contre livraison hors consignes données
C
Note : 5 sur 5
parfait je vais pouvoir faire mon choix de couleur
N
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 5 sur 5
C’est
J
Note : 5 sur 5
SERIEUX
X
Note : 5 sur 5
Colis bien faits, palette bien arrivée dans le délai annoncé.
M
Note : 1 sur 5
Presque 1 plus d'un mois d'attente pour recevoir les 3 échantillons de carrelage.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour ce délai. Nos échantillons sont habituellement expédiés sous 72h, mais l'un des modèles de votre commande étant indisponible, l'usine avait temporairement arrêté sa production. Vous avez bien été tenu informé par email de cette situation exceptionnelle. Nous espérons que les échantillons ont malgré tout répondu à vos attentes.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour ce délai. Nos échantillons sont habituellement expédiés sous 72h, mais l'un des modèles de votre commande étant indisponible, l'usine avait temporairement arrêté sa production. Vous avez bien été tenu informé par email de cette situation exceptionnelle. Nous espérons que les échantillons ont malgré tout répondu à vos attentes.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique très agréable. Commande conforme, je me suis fait livrer: colis bien emballés
M
Note : 5 sur 5
Échantillon impeccable pour concrétiser mon projet Salle de bains. Commande va suivre bientôt.
G
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps indiqués. Les carreaux sont conformes à l'échantillon reçu. Je suis ravie de l'achat.
C
Note : 5 sur 5
5 *
R
Note : 1 sur 5
Les carreaux reçus ne sont pas les Nour Bone que j'ai commandé, ils sont blanc
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. La teinte Bone est un beige très clair, ce qui peut parfois surprendre à la réception. Nous souhaitons avant tout vérifier ce qu'il s'est passé. Pourriez-vous nous envoyer une photo de la boîte avec les inscriptions à boutique@lescarreauxdejean.com Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution rapidement.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. La teinte Bone est un beige très clair, ce qui peut parfois surprendre à la réception. Nous souhaitons avant tout vérifier ce qu'il s'est passé. Pourriez-vous nous envoyer une photo de la boîte avec les inscriptions à boutique@lescarreauxdejean.com Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution rapidement.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
P
Note : 5 sur 5
Très jolis carreaux ! Conformes à ma commande et à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Le livreur est catastrophique. Ils sont venus sans nous prévenir, on a expliqué qu'ils devaient repasser. Ils ont acceptés, après midi le jour convenu et ils sont venus à 10h sans nous prévenir. Pour un service à 50€ c'est inadmissible.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience.
Les transporteurs avec qui nous travaillons ont pour consigne de prendre rendez-vous avec vous avant tout déplacement, ce qui n'a clairement pas été respecté ici. Nous allons nous renseigner auprès d'eux pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Sur le tarif, il peu paraitre élevé mais est un prix classique dans le transport privée : les 49€ couvrent un service complet avec la récupération d'une palette pouvant peser plusieurs dizaines de kilos, le transport jusqu'à chez vous sur rendez-vous, avec garantie contre la casse. Nous espérons que vous êtes satisfait du résultat une fois posé, malgré ces désagréments lors de la livraison.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience.
Les transporteurs avec qui nous travaillons ont pour consigne de prendre rendez-vous avec vous avant tout déplacement, ce qui n'a clairement pas été respecté ici. Nous allons nous renseigner auprès d'eux pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Sur le tarif, il peu paraitre élevé mais est un prix classique dans le transport privée : les 49€ couvrent un service complet avec la récupération d'une palette pouvant peser plusieurs dizaines de kilos, le transport jusqu'à chez vous sur rendez-vous, avec garantie contre la casse. Nous espérons que vous êtes satisfait du résultat une fois posé, malgré ces désagréments lors de la livraison.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
V
Note : 5 sur 5
Merci mille fois,nous sommes ravis .Notre cuisine d'été est magnifique Nous avons choisi des bejmats mats Vous nous avez très bien conseillé pour les finitions.Tout est parfait.
N
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement
A
Note : 1 sur 5
Comande non resu...
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Votre commande a bien été livrée entre-temps. Elle a été expédiée depuis notre entrepôt le 5 mai et est restée quelques jours en attente de prise de rendez-vous pour la livraison à domicile, elle vous a finalement été remise le 19 mai.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
Merci pour votre commentaire. Votre commande a bien été livrée entre-temps. Elle a été expédiée depuis notre entrepôt le 5 mai et est restée quelques jours en attente de prise de rendez-vous pour la livraison à domicile, elle vous a finalement été remise le 19 mai.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
S
Note : 4 sur 5
Colis livré comme prévu en parfait état.
H
Note : 4 sur 5
Nous allons probablement passer commande. Merci
E
Note : 5 sur 5
De très beaux produits et un service client réactif et serviable
K
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passé.j’ai recu ma commande rapidement
C
Note : 5 sur 5
super service client
L
Note : 2 sur 5
De nombreux carreaux cassés sur l'une des deux palettes, je ne suis pas sûre d'en avoir suffisamment pour faire toute ma terrasse. Ils étaient déjà cassés depuis l'entrepôt selon le transporteur. Et transporteur qui n'est pas passé sur la journée sur laquelle nous avions pris rdv, où j'ai attendu de 8h à 18h.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour ces désagréments.
Nos carreaux quittent l'entrepôt en parfait état, malheureusement il peut arriver qu'il y ait de la casse lors du transport. Comme convenu lors de notre échange, nous avons procédé à un renvoi de marchandise pour vous permettre de terminer vos travaux, avec quelques carreaux supplémentaires en prévision.
Concernant la livraison manquée, nous faisons appel à des transporteurs indépendants et il arrive, dans de rares cas, qu'un aléa de tournée (embouteillages, incident sur une autre livraison) les empêche de tenir le créneau prévu. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez attendu toute la journée pour rien.
Nous espérons que cette nouvelle livraison se déroule parfaitement.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour ces désagréments.
Nos carreaux quittent l'entrepôt en parfait état, malheureusement il peut arriver qu'il y ait de la casse lors du transport. Comme convenu lors de notre échange, nous avons procédé à un renvoi de marchandise pour vous permettre de terminer vos travaux, avec quelques carreaux supplémentaires en prévision.
Concernant la livraison manquée, nous faisons appel à des transporteurs indépendants et il arrive, dans de rares cas, qu'un aléa de tournée (embouteillages, incident sur une autre livraison) les empêche de tenir le créneau prévu. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez attendu toute la journée pour rien.
Nous espérons que cette nouvelle livraison se déroule parfaitement.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
F
Note : 5 sur 5
Tout était parfait Merci
L
Note : 2 sur 5
Délais d'envoi très longs pour des échantillons et 1 échantillon sur les 3 n'était pas dans le coloris commandé.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolé pour ce contretemps. Comme indiqué dans nos messages, l’absence d’une référence a retardé l’expédition.
Concernant le coloris, il s’agit probablement d’une erreur de préparation. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous renvoyer les échantillons gratuitement.
N’hésitez pas à nous contacter : boutique@lescarreauxdejean.com
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour et désolé pour ce contretemps. Comme indiqué dans nos messages, l’absence d’une référence a retardé l’expédition.
Concernant le coloris, il s’agit probablement d’une erreur de préparation. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous renvoyer les échantillons gratuitement.
N’hésitez pas à nous contacter : boutique@lescarreauxdejean.com
Bonne journée
Les Carreaux de Jean