Avis clients de Les Carreaux de Jean

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 709 avis publiés

Résumé des avis

Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
V
Veronique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
La couleur des carreaux est terne et ne correspond pas à la photo.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que la couleur des carreaux ne correspond pas à vos attentes. Nous avons réalisé des shootings photos pour cette série afin de refléter la teinte la plus fidèle possible, mais le rendu peut varier en fonction de la luminosité et de l’environnement dans lequel ils sont posés.

C’est justement pour cette raison que nous conseillons toujours à nos clients de commander des échantillons avant de passer une commande finale, afin d’être sûr que le rendu correspond bien à leurs attentes.
Nous espérons malgré tout que vous serez satisfaite une fois les carreaux posés.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
P
Pierre-Antoine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Commande d'échantillon le 11/12, 15€. Echantillon reçu plus d'un moi après. On a du lancer les travaux et on a commandé ailleurs ... Délais trop long ! Dommage, ils étaient jolis.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour. En effet, votre commande a pris du retard car l’un des échantillons n’était pas immédiatement disponible à l’usine. La période des fêtes a également allongé légèrement les délais.
Nous sommes désolés pour cette attente, cela reste un cas exceptionnel. Nous vous avions envoyé un message pour vous en informer, mais nous comprenons que ce délai ait pu impacter votre projet.
Nous espérons tout de même que vous avez trouvé ce qui vous convenait et restons à votre disposition si besoin.


Bonne journée
Les Carreaux de Jean
A
Adeline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Commande d'échantillons très bien réalisée. Très bien emballée, reçue rapidement.
M
Maeva M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Un peu déçu du rendu des carreaux de terrazzo, ma cliente n'a pas du tout validé... Cependant, je tiens à préciser que le colis est arrivé nickel, échantillons bien protégés, pas eu de soucis de livraison.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous comprenons que le terrazzo ne soit pas un choix qui convienne à tout le monde, c'est un carreau assez clivant, qui plaît beaucoup ou pas du tout. Vous avez bien fait de commander des échantillons pour vous assurer que le rendu correspondait à vos attentes.

Nous sommes ravis que l'expérience de livraison et la qualité des échantillons vous aient satisfait. Nous espérons que vous trouverez les carreaux qui conviendront parfaitement à votre projet.


Bonne journée

Les Carreaux de Jean
A
anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
les carreaux sont superbes le livreur très coopérant , les cartons étaient en partie déchirés et celui-ci m'a aidé à recompter tous les carreaux et à les vérifier . aucune casse heureusement
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous prenons beaucoup de précautions pour que les palettes soient bien protégées, mais il arrive que les cartons soient endommagés pendant le transport. Heureusement, tout s’est bien terminé dans votre cas.
En cas de casse, nous invitons nos clients à nous contacter immédiatement et à prendre des photos pour que nous puissions renvoyer les carreaux concernés. Vous avez bien fait de vérifier les boîtes avec le chauffeur, nous espérons que les carreaux posés vous plaisent !

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
K
Kevin J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Le livreur devait nous appeler avant d’arriver, il est arrivé sans appeler alors qu’une annotation était présente sur le bon de livraison deplus il se permet d’être désagréables. culotté quand le créneau de livraison est de 9h à 16h.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous collaborons avec des transporteurs externes et faisons de notre mieux pour qu’ils respectent les consignes, comme l’appel avant la livraison.
Nous ferons un retour au transporteur pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent et qu’ils conviendront parfaitement à votre projet.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
S
Sophia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Plusieurs carreaux sont arrivés cassés; et plusieurs sont très différents des photos (non représentatives)
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous sommes navrés pour les carreaux arrivés cassés et pour les différences constatées avec certaines photos. Nous photographions une grande partie de nos séries pour offrir une représentation fidèle. Cependant, le site propose un choix de carreaux varié, certaines références n’ont pas encore été photographiées.

C’est d’ailleurs pour cela que nous proposons des échantillons : pour permettre à nos clients de confirmer leur choix avant de passer commande. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent malgré cela et restons disponibles pour toute question.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
O
Oceane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Échantillons arrivés cassés malheureusement
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos échantillons, mais les aléas du transport peuvent malheureusement entraîner des casses. Lorsque ce type de problème est signalé, nous renvoyons des échantillons pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous espérons que ces carreaux correspondent à vos attentes pour vos projets.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
N
nadine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Delai de livraison pour des carreaux d essai ridiculement long: plus d un mois! Tout est déjà posé
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception face à ce délai. Les carreaux commandés n’étaient pas en stock, comme indiqué sur notre site, et ont dû être commandés auprès de nos usines. Malheureusement, une des références a pris plus de temps à arriver, ce qui a repoussé l’expédition.

Dès que nous avons constaté ce retard, nous avons envoyé un mail pour vous en informer. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Je suis satisfaite du principe de pouvoir commander des échantillons, l’envoi a été rapide. Cependant, les échantillons sont arrivés cassés.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de l’envoi et de l’expérience en général. Cependant, nous sommes désolés pour les échantillons arrivés cassés.
Nous faisons de notre mieux pour protéger les échantillons, mais les aléas du transport peuvent parfois causer ce type de souci.
Sachez que dès qu’un problème est signalé, nous renvoyons les échantillons concernés. Nous espérons que ces carreaux correspondent à vos attentes pour votre projet.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
B
Bénédicte V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Réception des échantillons cassés Dommage !
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous apportons un soin particulier à la préparation des échantillons, en utilisant des protections pour éviter les casses. Malheureusement, il arrive que les services de livraison ne soient pas aussi précautionneux que nous le souhaiterions.
Lorsque nos clients nous signalent ce type de problème, nous renvoyons immédiatement des échantillons pour garantir leur satisfaction. Nous espérons que ces carreaux répondent à vos attentes pour vos projets.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
A
Agathe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
délais très long : plus d'un mois difficulté dans la livraison
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu. Les carreaux que vous avez commandés n’étaient pas en stock, ce qui est précisé sur notre site, avec un délai habituel d’expédition de 15 à 20 jours ouvrés. Malheureusement, l’usine a pris un peu plus de temps à nous les envoyer, retardant de quelques jours l’expédition.

Dans de telles situations, nous envoyons un mail pour prévenir nos clients dès qu’un retard est constaté. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
R
Rodolphe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Les carrelages livrés sont de bonne facture oui. Mais un boîte était endommagée avec carreau cassé. Dommage.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos carreaux vous plaisent et que vous en appréciez la qualité. Malgré toutes les précautions que nous prenons pour sécuriser les envois, il arrive malheureusement que certains carreaux puissent être endommagés durant le transport.

Comme convenu ensemble, une nouvelle boîte vous a été commandée afin que vous puissiez finaliser vos travaux sans tracas. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que votre expérience globale reste satisfaisante.

Bonne journée,
Les Carreaux de Jean
A
Amelie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Expédié rapidement, carrelage magnifique mais livré en bas de l’immeuble sur palette. Les frais de port sont assez chers et je ne les ai même pas eu dans la pièce de mon choix. J’étais seule et pour remonter 170k€ seule c’était exténuant et très difficile. Je voulais, si le carrelage me plaisait, carreler tout le salon avec le même. Mais je ne le ferais pas car je ne pourrais définitivement pas gérer 1 tonne de carrelage. Dommage.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes tout d’abord ravis que le carrelage vous ait plu. Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement que les frais de port puissent paraître élevés, mais ils reflètent un coût réel dans l'expédition des commandes. Pour une livraison de 170 kg en région parisienne, 89 € reste compétitif comparé aux tarifs généralement proposés par les transporteurs.

En ce qui concerne la livraison au bas de l'immeuble, il s'agit malheureusement des règles imposées par les transporteurs. Nous veillons à mentionner cette information clairement sur notre site ainsi que dans les e-mails de suivi de commande, afin que nos clients puissent s’organiser à l’avance en sollicitant l'aide de proches si nécessaire.

Nous reconnaissons que la livraison de carrelage est assez complexe en terme de logistique, autant pour les magasins en ligne que physiques, en raison du poids des produits. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre achat dans l’ensemble.


Bonne journée

Les Carreaux de Jean
F
Fanny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Livré dans les temps Un peu chère la livraison pour peu de carrelage mais je suis contente du résultat.
D
DIDIER M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Livraison conforme et dans les temps, seul bémol sur les carreaux de format spécial (rectangle avec coins arrondis) avec un dépôt irrégulier de la céramique sur l'épaisseur du carreau, ce qui fait une finition pas très clean à la pose.
M
Muriel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Bonjour Je suis tout à fait satisfaite de contenu de ma livraison. Mais pas des modalités de livraison qui consistent à vous laisser une palette dans la rue ... sans qu il y ait d'autres possibilités de livraison sur le site de mémoire ... obligeant à trouver et rémunérer des personnes pour livrer le contenu de cette palette en étages .
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour, 



Tout d’abord merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par les carreaux. 

Concernant le problème de la livraison, il est lié aux conditions qu’imposent tous les transporteurs en France. Les livreurs sont obligés de laisser la palette devant le portail ou l’immeuble, ils ne sont pas habilités à mener les cartons dans les maisons/ appartements.
Nous comprenons bien le désagrément, mais il n’est malheureusement pas lié à notre volonté. Nous l’avons justement mentionné sur notre site et sur nos mails de confirmation de commande pour que nos clients puissent prendre leur disposition.



Bonne journée
Les Carreaux de Jean
E
Elodie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Des des carreaux reçu étaient en mauvais état(coulure manque de peinture) donc difficile de se rendre compte des couleurs réel
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,


Merci pour votre retour.

Effectivement il peut y avoir des coulures sur les bords des carreaux mais cela n’est pas un défaut. Cette série reprend la fabrication des véritables zelliges et il est possible que de l’émail se mette sur le bord des carreaux. Cela ne pose aucun problème lors de la pose et rajoute de l’authenticité esthétiquement.
Chaque carreau de cette série est légèrement différent, c’est pour cela que la teinte des carreaux peut changer.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
P
Pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Jolie faience mais délai de préparation et d'expédition de livraison absolument pas respecté (je ne parle pas du transport mais bien de la préparation de l'expédition). Personne très désagréable au téléphone lorsque j'ai appelé pour prendre des nouvelles.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes surpris d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, votre commande passée le 20/07 a été expédiée le 01/08. Comme indiqué sur la fiche produit, le délai de livraison pour ce coloris est de 15 à 20 jours ouvrés, ce qui laisse encore 10 jours pour la livraison. La livraison par le transporteur a ensuite eu lieu le 05/08, dans les délais prévus.
Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre faïence.


Bonne journée

Les Carreaux de Jean
M
Marion D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Je n'ai pas reçu la couleur souhaitée
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la couleur souhaitée.
Merci de bien vouloir nous contacter à contact@lescarreauxdejean.com, nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez avoir le bon coloris.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
L
Leonie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Couleur des carreaux pas du tout conforme à la photo du site, nous avions commandé des carreaux ivoire / beige et l’on se retrouve avec des carreaux gris foncés
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour.


Nous sommes navrés que les carreaux reçus ne correspondent pas à vos attentes. Les photos sur notre site ont été prises sous une certaine luminosité, il est donc possible que la teinte des carreaux varie en fonction de la lumière de votre pièce.
Nous recommandons toujours à nos clients de commander des échantillons afin de pouvoir tester les carreaux chez eux. Pour 15€, vous pouvez commander 3 échantillons différents pour tester les teintes ou séries et être sûr de votre choix.


Belle journée
Les Carreaux de Jean
A
Aymeric Camille P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Les carreaux sont bien conformes mais le prestataire livreur a été une calamité
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons les désagréments causés par le prestataire de livraison. 
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs et choisissons celui qui nous semble le plus adapté à chaque commande. Malheureusement, nous avons rencontré récemment des problèmes avec l'un d'entre eux, en particulier concernant ses livreurs.
Suite à ces incidents, nous avons décidé de mettre fin à notre collaboration avec ce transporteur pour éviter toute récidive et garantir une meilleure expérience à nos clients.
Nous sommes désolés pour ce problème et espérons que vos carreaux vous plairont une fois posés.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
D
Damien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Satisfait de ma commande et du carrelage Dommage pour le retard sur l’envoi après 50€ de frais de port pour 100€ de carrelage
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.

Le coût du transport est principalement lié au poids élevé du carrelage. Nous sommes obligés de choisir des transporteurs pour effectuer les livraisons dans toute la France, même pour quelques boites.

Après vérification, votre commande a bien été expédié dans les délais prévus sur le site, ils dépendent surtout des usines de production.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean

M
Muriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Délais de livraison raisonnables et respectés, mais frais trop élevés !
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour. 

En raison du poids élevé du carrelage, le transport peut représenter un coût significatif. 
Pour garantir des tarifs de livraison justes et cohérents, nous avons mis en place une grille tarifaire avec plusieurs paliers, ajustés en fonction de la quantité de carreaux commandés.
Cependant, il est important de noter que la livraison à travers toute la France implique des trajets longs pour nos transporteurs, ce qui engendre des coûts supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour optimiser ces frais tout en assurant un service de qualité à nos clients.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
D
Dorothée A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Énorme choix MAIS les 3 échantillons reçus ne sont pas du tout conformes aux photos / contractuelles … donc grâce à la Possibilité d’obtenir des échantillons, j’ai évité un achat lourd de conséquences (sur mon intérieur et mon porte monnaie)
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Tout d’abord merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les échantillons ne correspondent pas à vos attentes. 
Nous avons justement mit en place ce système d’échantillons, pour que vous soyez sûr de votre choix avant de passer votre commande finale.
Notre objectif est de fournir des photos aussi fidèles que possible à la réalité, les carreaux ne pourront jamais avoir exactement la même couleur en photo que dans une maison car la luminosité ne sera jamais la même.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
H
hanaa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Les produits sont conformes à l'attente mais le délai de livraison est trop long
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Notre objectif est de fournir des estimations précises en fonction de la disponibilité des produits. En effet, nos carreaux peuvent être expédiés rapidement s'ils sont en stock, généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Cependant, s'ils doivent être commandés, le délai peut être plus long, généralement entre 10 et 15 jours ouvrables.

Nous mettons à jour les délais de livraison sur chaque fiche produit pour que nos clients puissent estimer le délai d’attente. Dans votre cas, votre commande a été traitée dans les délais annoncés, puisque le carreau (hors stock) a été expédié 10 jours après la commande.
Nous espérons que malgré cela, le produit vous a plu une fois reçu.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
A
Anne-laure K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Beau carrelage mais voulant du zellige avec quelques nuances je n’arrive à pas visualisé le rendu futur. Au prix des échantillons vous pourriez envoyer plusieurs carreau ou des quarts de carreaux afin d’avoir une vue d’ensemble.
M
MALADO G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Besoin d améliorer le site pour la confirmation de la commande et son suivi.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous rencontrons effectivement des problèmes avec l’envoi de certains mails automatiques depuis quelques jours. Nous avons identifié le problème et cherchons à le résoudre le plus rapidement possible.

Bonne journée

Les Carreaux de Jean
C
cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
tarif bien trop élevé
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous comprenons que le rapport qualité-prix est crucial dans votre achat.
Il est important de souligner que nos prix sont comparables à ceux de nos concurrents, car nous nous attachons à maintenir notre position sur le marché tout en proposant des produits de qualité.

Il est possible de trouver des prix plus bas en magasin de bricolage, mais ces carreaux pourraient ne pas offrir la même qualité et esthétique. Nos carreaux sont minutieusement sélectionnés car notre objectif est d'aider nos clients à créer l'ambiance la plus belle possible.

Nous nous efforçons également de rendre nos carreaux accessibles à tous les budgets. C'est pourquoi nous proposons différentes gammes de prix dans notre offre et que nous allons également introduire des produits "Mini prix" avec des remises attrayantes.


Cordialement

Les Carreaux de Jean
C
Claudie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Colis bien reçu, conformément à mes attentes. Une information plus claire sur le délai de livraison aurait été appréciée.
B
benjamin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
La moitié des carreaux reçu avaient un des angles cassés... Une compensation, un remboursement serait-il envisageable? Je peux envoyer des photos de preuves à l'appui
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour Benjamin, 

Je suis désolé d’apprendre que vous avez reçu des carreaux cassés.
Nous prenons le plus grand soin pour préparer les palettes dans notre entrepôt, malheureusement il peut arriver qu'il y ait de la casse lors du transport.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail contact@lescarreauxdejean.com pour nous donner plus d'informations.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
A
Aurelie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Très jolie mais un carrelage d'abîmer
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Produit totalement conforme à la commande, transport et livraison parfaits
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Contente de mon achat même si les carreaux ressortent un plus gris que sur la photo du site...livraison un peu longue sans bp de précisions sur le déroulé.
M
Monica N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Malheureusement, l'échantillon est arrivé endommagé. Bien entendu, nous pouvons utiliser les tessons pour déterminer la couleur. Nous en sommes satisfaits.
N
nabila D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Les échantillons ont été envoyés rapidement .
E
Emilie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Je pense que le site mériterait d’être revu pour simplifier l’expérience client
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Les couleurs claires sont difficilement visibles
Livraison de l'échantillon satisfaisante dans les délais eaisonnables
C
Chantal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bien mais le site peut être amélioré pour être plus fluide.
I
Indiana H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Les carreaux sont dits "white" et la photo les rend très lumineux mais en réalité ils sont gris, je conseille de commander des échantillons. On m'a donné un créneau de livraison j'ai attendu toute la journée de 9h à 17h mais personne n'est venu, personne n'a appelé et personne n'est joignable côté livreur. Service si médiocre que nous avons dû nous déplacer pour aller chercher les carreaux à leur agence. J'ai demandé un dédommagement pour cette livraison payée et non réalisée, aucune réponse des carreaux de Jean. Je déconseille donc fortement selon mon expérience.