Avis clients de Les Carreaux de Jean

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
5 598 84% 4 38 5% 3 21 3% 2 26 4% 1 26 4%

Résumé des avis

Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je recommande régulièrement des références à mes clients et nous ne sommes jamais déçus.
H
Harry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Satisfait, reste a choisir le carrelage retenu sur les 3 echantillons. Merci
J
Jean-Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison rapide, conforme à la commande, entière satisfaction. Je recommande Les Carreaux de Jean.
S
SEBASTIEN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Rien à redire, aucun carreau de cassé et délai de livraison respecté Cette expérience m’a permis de me rassurer quant à l’achat à distance pour du carrelage
M
Mathieu R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Le carrelage est arrivé en bon état et semble de bonne qualité. 👌
A
anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
les carreaux sont superbes le livreur très coopérant , les cartons étaient en partie déchirés et celui-ci m'a aidé à recompter tous les carreaux et à les vérifier . aucune casse heureusement
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous prenons beaucoup de précautions pour que les palettes soient bien protégées, mais il arrive que les cartons soient endommagés pendant le transport. Heureusement, tout s’est bien terminé dans votre cas.
En cas de casse, nous invitons nos clients à nous contacter immédiatement et à prendre des photos pour que nous puissions renvoyer les carreaux concernés. Vous avez bien fait de vérifier les boîtes avec le chauffeur, nous espérons que les carreaux posés vous plaisent !

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
K
Kevin J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Le livreur devait nous appeler avant d’arriver, il est arrivé sans appeler alors qu’une annotation était présente sur le bon de livraison deplus il se permet d’être désagréables. culotté quand le créneau de livraison est de 9h à 16h.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous collaborons avec des transporteurs externes et faisons de notre mieux pour qu’ils respectent les consignes, comme l’appel avant la livraison.
Nous ferons un retour au transporteur pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent et qu’ils conviendront parfaitement à votre projet.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
N
nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Parfait
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Encore que les échantillons mais hâte de passer commande.
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Architecte d'intérieur je recommande vos carrelages pour mes clients Satisfaite des échanges et du suivi client
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Parfait
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bien
S
Sophia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Plusieurs carreaux sont arrivés cassés; et plusieurs sont très différents des photos (non représentatives)
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous sommes navrés pour les carreaux arrivés cassés et pour les différences constatées avec certaines photos. Nous photographions une grande partie de nos séries pour offrir une représentation fidèle. Cependant, le site propose un choix de carreaux varié, certaines références n’ont pas encore été photographiées.

C’est d’ailleurs pour cela que nous proposons des échantillons : pour permettre à nos clients de confirmer leur choix avant de passer commande. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent malgré cela et restons disponibles pour toute question.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
A
Anne-Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Service client extra, très beau carrelage, livraison au top. Merci
S
Shannon F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Équipe très gentil, avec des beaux produits, et livraison rapide avec soin.
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Réception conforme à ma demande
E
Elodie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Qualité parfaite ! Conseillers et service client très professionnels
I
isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Carreaux magnifiques. Délai de livraison très court: c’est parfait!
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Envoi parfait. Communication parfaite. Transporteur parfait, zero casse. Produit parfait.
P
Pauline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Les carreaux sont magnifiques. Parfait
C
Chloe Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
La livraison a été très rapide et parfaitement emballée. Hâte de le poser maintenant!
O
Oceane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Échantillons arrivés cassés malheureusement
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos échantillons, mais les aléas du transport peuvent malheureusement entraîner des casses. Lorsque ce type de problème est signalé, nous renvoyons des échantillons pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous espérons que ces carreaux correspondent à vos attentes pour vos projets.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
M
maelenn R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Tout est parfait, rien à dire!
N
nadine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Delai de livraison pour des carreaux d essai ridiculement long: plus d un mois! Tout est déjà posé
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception face à ce délai. Les carreaux commandés n’étaient pas en stock, comme indiqué sur notre site, et ont dû être commandés auprès de nos usines. Malheureusement, une des références a pris plus de temps à arriver, ce qui a repoussé l’expédition.

Dès que nous avons constaté ce retard, nous avons envoyé un mail pour vous en informer. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
L
Lena P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Magnifique carrelage et service client parfait
M
Marie laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
livraison rapide et produits correspondent à la description.
L
Lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Ravie de mon achat. Le rendu est à la hauteur de ce que j'espérais 👍🏼
A
Adèle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Très beaux carrelages, service client efficace, livraison dans les temps. Je recommande vivement.
C
Corentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Les carreaux sont magnifiques envoie et livraison rapide je recommande
C
Cécile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Livraison efficace.
B
Barbara T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Oui très satisfaite
L
Léna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
très bien
A
Agnès V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
première commande tout s'est très bien passé et les carreaux sont conformes à la description sur le site
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Je suis satisfaite du principe de pouvoir commander des échantillons, l’envoi a été rapide. Cependant, les échantillons sont arrivés cassés.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de l’envoi et de l’expérience en général. Cependant, nous sommes désolés pour les échantillons arrivés cassés.
Nous faisons de notre mieux pour protéger les échantillons, mais les aléas du transport peuvent parfois causer ce type de souci.
Sachez que dès qu’un problème est signalé, nous renvoyons les échantillons concernés. Nous espérons que ces carreaux correspondent à vos attentes pour votre projet.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
M
Morgane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Envoi rapide ! Tres beaux carreaux de qualité
J
Junior S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
TRES BIEN
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Carrelage magnifique livraison rapide et bon conditionnement. Impeccable
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Echantillon reçu dans les temps et conforme à mes attentes. Je vais passer commande...
Z
Zoé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Nous sommes très satisfaits de notre commande. Les carreaux ressemble tout à fait aux photos, nous sommes ravis !
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Bons produits et bons conseils.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.