Français 
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du rendu
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 743 avis publiés
Résumé des avis
Les Carreaux de Jean est apprécié pour la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis bien emballés sur palette et une livraison jusqu’à la porte, ce qui inspire la confiance et permet une mise en œuvre aisée. Les clients soulignent la qualité des carreaux et des matériaux (zellige, faïence, travertin) ainsi que la conformité des produits aux échantillons envoyés, renforçant le sentiment de fiabilité et de satisfaction durable. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et des conseils utiles qui accompagnent les achats et les choix de couleurs et finitions. Le site est jugé clair et le choix sur le site est vaste, offrant des prix compétitifs et une expérience globale positive du processus de commande et de réception.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tres bon materiaux respect des delai je recommande
C
Note : 5 sur 5
Parfait! Rapidité et efficacité! Merci
D
Note : 5 sur 5
Le site est très bien
L
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de notre commande, nous avons commandé la faïence effet zellige Nour en 10x10. La couleur est absolument splendide, d'une grande qualité et tout était parfaitement bien emballé : nous n'avons eu aucune casse lors de la livraison (ce qui est remarquable pour du carrelage!).
D
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé le carrelage effet travertin pour notre salle de bain. Je recommande fortement, livraison rapide et matériaux de qualité. Damien
M
Note : 5 sur 5
Palette très bien emballée ! Nous avons hâte de voir le rendu une fois le carrelage posé
F
Note : 5 sur 5
top!
E
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 1 sur 5
Bonjour première commande chez carreaux de jean beaucoup de carreaux cassés sur la palette (2 paquets ) je ne suis pas sûre de finir ma terrasse un client très déçu....
A
Note : 5 sur 5
Très réactifs et carreaux de qualité
F
Note : 5 sur 5
Excellent carreaux ,jolis ,correspondant à la documentation. Par contre livraison de tres mauvaise qualité
V
Note : 5 sur 5
Comme à l habitude une BONNE MAISON Ca courre plus les rues Des Personnes attentionnées , Professionnelles
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Les Carreaux de Jean sont magnifiques. J'envisage sérieusement d'en installer dans chaque pièce de l'appartement. La chambre, le salon, la douche, le dressing... après quelques essais, je confirme que Jean s'adapte remarquablement bien à tous les espaces.
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. C’est parfait
D
Note : 5 sur 5
commande super, par contre livraison hors consignes données
C
Note : 5 sur 5
parfait je vais pouvoir faire mon choix de couleur
N
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 5 sur 5
C’est
F
Note : 3 sur 5
Le montant annoncé pour la commande d'échantillons est trompeur : 15 euros pour 3 échantillons sans mention du cout de la livraison de 15 euros, soit donc au total 30 euros et non 15 ! Dommage
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Le tarif de 15€ pour 3 échantillons est bien celui affiché sur notre site.
Concernant votre commande, vous aviez sélectionné 2 références avec 2 échantillons par référence, soit 4 au total, auxquels nous avons ajouté un cinquième à votre demande. Cela créé donc un deuxième pack d’échantillon à 15e lui aussi, ce qui correspond au 30e de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
Le tarif de 15€ pour 3 échantillons est bien celui affiché sur notre site.
Concernant votre commande, vous aviez sélectionné 2 références avec 2 échantillons par référence, soit 4 au total, auxquels nous avons ajouté un cinquième à votre demande. Cela créé donc un deuxième pack d’échantillon à 15e lui aussi, ce qui correspond au 30e de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
J
Note : 5 sur 5
SERIEUX
X
Note : 5 sur 5
Colis bien faits, palette bien arrivée dans le délai annoncé.
M
Note : 1 sur 5
Presque 1 plus d'un mois d'attente pour recevoir les 3 échantillons de carrelage.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour ce délai. Nos échantillons sont habituellement expédiés sous 72h, mais l'un des modèles de votre commande étant indisponible, l'usine avait temporairement arrêté sa production. Vous avez bien été tenu informé par email de cette situation exceptionnelle. Nous espérons que les échantillons ont malgré tout répondu à vos attentes.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour ce délai. Nos échantillons sont habituellement expédiés sous 72h, mais l'un des modèles de votre commande étant indisponible, l'usine avait temporairement arrêté sa production. Vous avez bien été tenu informé par email de cette situation exceptionnelle. Nous espérons que les échantillons ont malgré tout répondu à vos attentes.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique très agréable. Commande conforme, je me suis fait livrer: colis bien emballés
M
Note : 5 sur 5
Échantillon impeccable pour concrétiser mon projet Salle de bains. Commande va suivre bientôt.
G
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps indiqués. Les carreaux sont conformes à l'échantillon reçu. Je suis ravie de l'achat.
C
Note : 5 sur 5
5 *
R
Note : 1 sur 5
Les carreaux reçus ne sont pas les Nour Bone que j'ai commandé, ils sont blanc
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. La teinte Bone est un beige très clair, ce qui peut parfois surprendre à la réception. Nous souhaitons avant tout vérifier ce qu'il s'est passé. Pourriez-vous nous envoyer une photo de la boîte avec les inscriptions à boutique@lescarreauxdejean.com Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution rapidement.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. La teinte Bone est un beige très clair, ce qui peut parfois surprendre à la réception. Nous souhaitons avant tout vérifier ce qu'il s'est passé. Pourriez-vous nous envoyer une photo de la boîte avec les inscriptions à boutique@lescarreauxdejean.com Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution rapidement.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
P
Note : 5 sur 5
Très jolis carreaux ! Conformes à ma commande et à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Le livreur est catastrophique. Ils sont venus sans nous prévenir, on a expliqué qu'ils devaient repasser. Ils ont acceptés, après midi le jour convenu et ils sont venus à 10h sans nous prévenir. Pour un service à 50€ c'est inadmissible.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience.
Les transporteurs avec qui nous travaillons ont pour consigne de prendre rendez-vous avec vous avant tout déplacement, ce qui n'a clairement pas été respecté ici. Nous allons nous renseigner auprès d'eux pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Sur le tarif, il peu paraitre élevé mais est un prix classique dans le transport privée : les 49€ couvrent un service complet avec la récupération d'une palette pouvant peser plusieurs dizaines de kilos, le transport jusqu'à chez vous sur rendez-vous, avec garantie contre la casse. Nous espérons que vous êtes satisfait du résultat une fois posé, malgré ces désagréments lors de la livraison.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience.
Les transporteurs avec qui nous travaillons ont pour consigne de prendre rendez-vous avec vous avant tout déplacement, ce qui n'a clairement pas été respecté ici. Nous allons nous renseigner auprès d'eux pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Sur le tarif, il peu paraitre élevé mais est un prix classique dans le transport privée : les 49€ couvrent un service complet avec la récupération d'une palette pouvant peser plusieurs dizaines de kilos, le transport jusqu'à chez vous sur rendez-vous, avec garantie contre la casse. Nous espérons que vous êtes satisfait du résultat une fois posé, malgré ces désagréments lors de la livraison.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
V
Note : 5 sur 5
Merci mille fois,nous sommes ravis .Notre cuisine d'été est magnifique Nous avons choisi des bejmats mats Vous nous avez très bien conseillé pour les finitions.Tout est parfait.
N
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement
A
Note : 1 sur 5
Comande non resu...
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Votre commande a bien été livrée entre-temps. Elle a été expédiée depuis notre entrepôt le 5 mai et est restée quelques jours en attente de prise de rendez-vous pour la livraison à domicile, elle vous a finalement été remise le 19 mai.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
Merci pour votre commentaire. Votre commande a bien été livrée entre-temps. Elle a été expédiée depuis notre entrepôt le 5 mai et est restée quelques jours en attente de prise de rendez-vous pour la livraison à domicile, elle vous a finalement été remise le 19 mai.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
S
Note : 4 sur 5
Colis livré comme prévu en parfait état.
H
Note : 4 sur 5
Nous allons probablement passer commande. Merci
E
Note : 5 sur 5
De très beaux produits et un service client réactif et serviable
K
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passé.j’ai recu ma commande rapidement
C
Note : 3 sur 5
La livraison est hors de prix
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nos échantillons sont proposés à 15€ pour 3 échantilllons. Ce tarif couvre le transporteur (Colissimo ou DPD), ainsi que la préparation et l'emballage des carreaux. À noter : si vous commandez l'une des références par la suite, ces 15€ vous sont remboursés.
Pour les commandes de carrelage, la livraison est assurée par un transporteur spécialisé qui vient enlever la palette, la livre à domicile sur rendez-vous et garantit l'absence de casse avec des tarifs progressifs selon le volume commandé, commençant à 49e jusqu’à 139e puis deviennent offert à partir de 1800e.
Ces tarifs restent dans la norme du secteur, surtout lorsque nous mettons un point d'honneur à choisir des transporteurs de qualité pour éviter tout désagrément à la livraison.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. Nos échantillons sont proposés à 15€ pour 3 échantilllons. Ce tarif couvre le transporteur (Colissimo ou DPD), ainsi que la préparation et l'emballage des carreaux. À noter : si vous commandez l'une des références par la suite, ces 15€ vous sont remboursés.
Pour les commandes de carrelage, la livraison est assurée par un transporteur spécialisé qui vient enlever la palette, la livre à domicile sur rendez-vous et garantit l'absence de casse avec des tarifs progressifs selon le volume commandé, commençant à 49e jusqu’à 139e puis deviennent offert à partir de 1800e.
Ces tarifs restent dans la norme du secteur, surtout lorsque nous mettons un point d'honneur à choisir des transporteurs de qualité pour éviter tout désagrément à la livraison.
Bonne journée - Les Carreaux de Jean