Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.
Envoi et réception des échantillons très rapide. Commande passée dans la foulée, délai respecté ! La communication est extra et pour des questions par e-mail ou SMS pour notre part, les réponses ont été ultra rapide. Vraiment parfait ! Encore un grand merci pour votre professionnalisme !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
J'ai laissé un message et ma demande a été prise en compte très rapidement, c'est vraiment agréable. Parfait, j'attends ma commande avec impatience :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Site ergonomique et attrayant
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Les carreaux sont magnifiques, la commande est arrivée très bien emballée et très rapidement. Quant au service client, super compréhensif, je n'ai rien à redire. Je recommande sans souci et n'hésiterai pas à recommander sur le site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Très satisfaite de mon achat et du site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Boutique virtuelle très bien faite, un suivi de qualité. Merci beaucoup, hâte de voir les carreaux posés
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Envoi rapide , photo conforme au produit
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J'ai bien reçu l'échantillon et je n'ai eu aucun problème avec l'équipe, c'est simplement que le carrelage reçu n'a pas du tout la même couleur que sur les photos... Le prix étant très cher pour juste un échantillon, je ne testerai pas d'autres carrelages
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour. Et merci pour le petit mot concernant l'équipe nous sommes ravis que malgré que le carreau ne vous ait pas plus votre expérience se soit bien passée. Je comprends votre déception concernant le carrelage et c'est pourquoi nous conseillons toujours les personnes à commander les échantillons (qui sont tous remboursé à la commande quelques soit le nombre) pour pouvoir justement voir la couleur exacte qui peut parfois varier si on compare aux photos catalogue envoyées par l'usine. En revanche, nous envoyons dans les 6 à 7 jours qui suivent l'expédition un petit sms pour savoir si vous avez bien reçu l'échantillon et si ce dernier vous plait. Dans le cas ou il ne vous plait pas, nous proposons toujours de renvoyer gratuitement une alternative. En tout cas n'hésitez pas si vous désirez recevoir un nouveau carreau. Merci, Très belle journée. L'équipe Les Carreaux de Jean
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Envoi rapide et bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
De supers conseils par jean au téléphone.
Livraison très rapide et en prime une faïence trop belle!
Entreprise française à taille humaine. Je recommande :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Le site est très bien fait, on répond hyper vite à nos questions et on cherche toujours une solution. Vraiment top !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Commande en temps et en heure et accueil parfait !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
ACCUEIL CHALEUREUX PAR JEAN COMPETENT SERIEUX ET DE BONS CONSEILS CAR NS AVONS FAIT LES 2
JE VOUDRAI PRECISER QUE LE TRANSPORTEUR TAC A ETE SUPER LORS DE LA LIVRAISON NOUS RECOMMANDONS AUSSI CE TRANSPORTEUR
MERCI A JEAN !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Très rapide et reçu en "bon état avec beaucoup de chance" attention à vos emballage, tout avait bouger sur la palette et on est pas passé loin de la catastrophe.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très bien, reçu dans les temps.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très bien. Reçu dans les temps.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Le travertin est arrivé en poussière : pas très rassurant quand on veut acheter du carrelage avec une livraison
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience. Nous sommes assez étonnés que l’échantillon puisse arriver en poussière en effet nous mettons tout en place pour le protéger au maximum, malheureusement à la différence des commandes finales qui sont traitées par un transporteur, les échantillons sont envoyés par colissimo il se peut que votre colis ait subi des gros chocs. Dans ce cas nous vous renvoyons des échantillons gratuitement tout de suite après avoir été informés. Nous avons essayé de vous joindre sans succès pour vous renvoyer de nouveau vos échantillons. Nous restons à votre disposition. Les Carreaux de Jean
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Bonjour, je n'ai malheureusement pas reçu la totalité de ma commande. Les échantillons Metropolis (2x ?) et Gabana y étaient (2x aussi ? dont une cassée) , mais Atlas et Nanda n'y étaient pas !!! Je suis déçue.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Pro, parfait, réactif et au service du client. ça fait plaisir. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Parfait , rapide , qualitatif
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Super sympa, très réactif et superbe sélection. Je recommande +++!
Merci Jean!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Délais annulé pas respecté. On a passé commande chez eux car avec le meilleur délais et finalement ont livré après les autres....no good
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Produit de haute qualité, un service client à l’écoute et d’une grande gentillesse. Je suis ravie de mon achat et recommande à 100% les Carreaux de Jean
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Une équipe au top et à l'écoute
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très bonne communication de la part du vendeur. Délais respectés. Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Super site avec pleins de choix et des prix compétitifs! Nous avons commandé un échantillon ce qui nous a permit de nous décider! Jean est super réactif et surtout il nous a conseillé pour notre sol de salle de bain! Merci pour ce professionnalisme je recommande +++
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
produit conforme à la demande.
Service rapide et efficace.
Je recommande fortement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Pour le moment seulement une commande d’échantillon… mais commande parfaite. Une question posée via le formulaire concernant la commande et une réponse illico presto ! :-)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Très satisfaite. Des conseils sont donnés sur les choix de carrelage. Ils répondent rapidement que ce soit sur Instagram que sur le chat et tiennent leurs engagements (conversation en Chat et réponse apportée par mail). Livraison rapide et emballage soigné. Société qui livre pareil ultra pratique avec SMS pour valider le jour de livraison donc rien n'est imposé. Merci Les carreaux de Jean.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Simple d’utilisation
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Sérieux, rapidité, conseils. Je recommande
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Le site n'est pas clair. Il faudrait une interface beaucoup plus lisible style Casto etc où l'on peu facilement voir toutes les gammes
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Contact téléphonique parfait, informations fournies sans délai et livraison très rapide. Très satisfait de ma commande. Je recommande cette entreprise.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Le changement de packaging aurait mérité d'être prévenu car à la livraison on était pas sûr d'avoir tout reçu. Coup de stress pour le livreur et nous inutile. Rappel hyper rapide pour nous expliquer. Merci et super pour la réactivité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
La commande est partie de l'entrepôt 10 jours après la commande.
Le livreur a refusé de me monter le carrelage (55 kg) et j'ai du me débrouiller avec de bonne âme car impossible de bouger la palette toute seule ! Quand je demande une livraison à domicile, j'aime bien qu'elle y arrive, et pas qu'elle reste sur le trottoir !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Retard de commande de presque 1 mois. Il a fallu que je contacte l'entreprise plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Je comprends le contexte particulier mais j'aurais aimée être prévenue. Le chat sur le site est en revanche très réactif.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Bon site facile à regarder et a commander, en plus suite à mon coup de fil pour avoir qq explications personne très très sympathique merciiiii
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Premier contact par téléphone très sympa, honnête et professionnel, il m'a guidé et à l'écoute. À recommander sans hésité. Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
commande reçu rapidement , et bien emballé , je recommande .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très bon service client, de bon conseils et une excellente réactivité
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