Avis clients de Les Carreaux de Jean

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 709 avis publiés
5 598 84% 4 38 5% 3 21 3% 2 26 4% 1 26 4%

Résumé des avis

Le site "Les Carreaux de Jean" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, tels que la faïence effet zellige et le carrelage effet travertin, qui ravissent les clients par leurs couleurs splendides et leur conformité avec les échantillons. La livraison est un autre point fort, avec des colis souvent bien emballés et reçus dans les délais annoncés, ce qui permet d'éviter toute casse lors du transport. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une assistance agréable pour les commandes et les conseils.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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L
luçay S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Chouette entreprise qui tient ses delais
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
La livraison est très rapide et bien organisée. Les carreaux sont bien emballés, sur palette. Je n'ai pas encore ouvert. Très satisfaite du choix et de la livraison.
M
Marion D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Je n'ai pas reçu la couleur souhaitée
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la couleur souhaitée.
Merci de bien vouloir nous contacter à contact@lescarreauxdejean.com, nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez avoir le bon coloris.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
T
Timothee A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison rapide et article très beau et qualitatif !
A
Amaya G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Carreaux conformes et livraison rapide
L
Leonie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Couleur des carreaux pas du tout conforme à la photo du site, nous avions commandé des carreaux ivoire / beige et l’on se retrouve avec des carreaux gris foncés
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour.


Nous sommes navrés que les carreaux reçus ne correspondent pas à vos attentes. Les photos sur notre site ont été prises sous une certaine luminosité, il est donc possible que la teinte des carreaux varie en fonction de la lumière de votre pièce.
Nous recommandons toujours à nos clients de commander des échantillons afin de pouvoir tester les carreaux chez eux. Pour 15€, vous pouvez commander 3 échantillons différents pour tester les teintes ou séries et être sûr de votre choix.


Belle journée
Les Carreaux de Jean
J
Justine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Superbe qualité de carrelage
R
Ronald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Très beaux produits de qualité
G
Greg K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Ravi de la qualité des produits.
J
Julien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Tres bien. Merci
C
Christelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Livraison rapide et colis très bien emballé. La crédence est très belle et conforme au site
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Super Beijmat naturel authentique . Contente du résultat. Rapidité de livraison. 👌 parfait !
A
Aymeric Camille P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Les carreaux sont bien conformes mais le prestataire livreur a été une calamité
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous regrettons les désagréments causés par le prestataire de livraison. 
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs et choisissons celui qui nous semble le plus adapté à chaque commande. Malheureusement, nous avons rencontré récemment des problèmes avec l'un d'entre eux, en particulier concernant ses livreurs.
Suite à ces incidents, nous avons décidé de mettre fin à notre collaboration avec ce transporteur pour éviter toute récidive et garantir une meilleure expérience à nos clients.
Nous sommes désolés pour ce problème et espérons que vos carreaux vous plairont une fois posés.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
C
Caroline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Échantillons reçus rapidement et de bonne qualité
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Les échantillons sont superbes, ça va être difficile de choisir ! Dommage qu’un échantillon soit arrivé cassé malgré l’emballage soigné.
A
Anaïs B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
J’ai fait plusieurs commandes sur le site les Carreaux de Jean. Le traitement des commandes , la qualité des produits et la livraison donnent forcément l’envie de renouveler l’expérience ! Les délais de livraisons sont tenus , tout est expliqué sur le site ! C’est génial ! 👍🏻
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Top
P
pascale E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Entièrement satisfaite merci!
B
Bettina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Commande arrivée rapidement. Carreaux pas encore posés. Ce sera fait d’ici 2 semaines où je pourrai vous en dire plus
H
Helene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Conforme Bel effet
A
Alexia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Très beaux carreaux de bonne qualité. Aucun accro à la livraison.
S
Sieuwke D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très bien de pouvoir commander les échantillons.
M
Mélina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
j'ai reçu mes échantillons dans le délai indiqué et je suis ravie du résultat
G
Gaelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Commande reçue rapidement, très beaux carreaux.
P
picard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Conforme et delais livraison pas trop long
V
Valentine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Produit conforme au site. Livraison faite dans les délais. Petit bémol les cartons étaient mouillés mais aucun produit abîmé
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Très beau
C
Claudie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Produit conforme à la description, livraison relativement rapide.
D
Deborah V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Parfait! Très réactifs
D
Damien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Satisfait de ma commande et du carrelage Dommage pour le retard sur l’envoi après 50€ de frais de port pour 100€ de carrelage
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.

Le coût du transport est principalement lié au poids élevé du carrelage. Nous sommes obligés de choisir des transporteurs pour effectuer les livraisons dans toute la France, même pour quelques boites.

Après vérification, votre commande a bien été expédié dans les délais prévus sur le site, ils dépendent surtout des usines de production.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean

A
Aurélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Joli matériel très beau attention au livraison les dépôts ne conserve pas bien la marchandise parcontre très bon suivi clientèle 👍🏼
V
Victor V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Carreaux au top, je recommande !
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Conforme au produit sur site
C
catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Service rapide, beaux carreaux, livrés à la porte, rien de casséC’rst parfait
A
ANNE X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
un grand choix de qualité , j'ai eu un souci sur 2 paquets cassés. ils ont de suite envoyé 2 paquets en retour.
M
Muriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Délais de livraison raisonnables et respectés, mais frais trop élevés !
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Merci pour votre retour. 

En raison du poids élevé du carrelage, le transport peut représenter un coût significatif. 
Pour garantir des tarifs de livraison justes et cohérents, nous avons mis en place une grille tarifaire avec plusieurs paliers, ajustés en fonction de la quantité de carreaux commandés.
Cependant, il est important de noter que la livraison à travers toute la France implique des trajets longs pour nos transporteurs, ce qui engendre des coûts supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour optimiser ces frais tout en assurant un service de qualité à nos clients.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
C
Carole J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Envoi rapide et bien protégé pour des échantillons de carreaux .
D
Dorothée A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Énorme choix MAIS les 3 échantillons reçus ne sont pas du tout conformes aux photos / contractuelles … donc grâce à la Possibilité d’obtenir des échantillons, j’ai évité un achat lourd de conséquences (sur mon intérieur et mon porte monnaie)
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,

Tout d’abord merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les échantillons ne correspondent pas à vos attentes. 
Nous avons justement mit en place ce système d’échantillons, pour que vous soyez sûr de votre choix avant de passer votre commande finale.
Notre objectif est de fournir des photos aussi fidèles que possible à la réalité, les carreaux ne pourront jamais avoir exactement la même couleur en photo que dans une maison car la luminosité ne sera jamais la même.

Bonne journée
Les Carreaux de Jean
C
Carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison conforme et en bon état. Carreaux non encore posés donc difficile de donner un avis à ce jour
A
ANNE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Malgré un délai de livraison un peu long. Très satisfaite des carreaux. Livraison bien emballée, pas de casse.
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