Français 
F
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande dans les temps bien emballée je suis satisfait de vos services
Avis clients de Les Carreaux de Jean
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 743 avis publiés
Résumé des avis
Les Carreaux de Jean est apprécié pour la rapidité et la sécurité des livraisons, avec des colis bien emballés sur palette et une livraison jusqu’à la porte, ce qui inspire la confiance et permet une mise en œuvre aisée. Les clients soulignent la qualité des carreaux et des matériaux (zellige, faïence, travertin) ainsi que la conformité des produits aux échantillons envoyés, renforçant le sentiment de fiabilité et de satisfaction durable. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et des conseils utiles qui accompagnent les achats et les choix de couleurs et finitions. Le site est jugé clair et le choix sur le site est vaste, offrant des prix compétitifs et une expérience globale positive du processus de commande et de réception.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très beau.
A
Note : 3 sur 5
délais très long : plus d'un mois difficulté dans la livraison
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu. Les carreaux que vous avez commandés n’étaient pas en stock, ce qui est précisé sur notre site, avec un délai habituel d’expédition de 15 à 20 jours ouvrés. Malheureusement, l’usine a pris un peu plus de temps à nous les envoyer, retardant de quelques jours l’expédition.
Dans de telles situations, nous envoyons un mail pour prévenir nos clients dès qu’un retard est constaté. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu. Les carreaux que vous avez commandés n’étaient pas en stock, ce qui est précisé sur notre site, avec un délai habituel d’expédition de 15 à 20 jours ouvrés. Malheureusement, l’usine a pris un peu plus de temps à nous les envoyer, retardant de quelques jours l’expédition.
Dans de telles situations, nous envoyons un mail pour prévenir nos clients dès qu’un retard est constaté. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
M
Note : 5 sur 5
Parfait . Commande conforme et livraison rapide ! Top !
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix , commande simple et rapide et réception ok .
V
Note : 5 sur 5
Parfait ! Merci bcp
J
Note : 5 sur 5
Très beaux carreaux, beaucoup de couleurs au choix ainsi que des formats
Z
Note : 5 sur 5
Livraison simple rapide
R
Note : 5 sur 5
Très bien.
S
Note : 5 sur 5
Le zelling rebd très bien dans ma cuisine.
R
Note : 2 sur 5
Les carrelages livrés sont de bonne facture oui. Mais un boîte était endommagée avec carreau cassé. Dommage.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos carreaux vous plaisent et que vous en appréciez la qualité. Malgré toutes les précautions que nous prenons pour sécuriser les envois, il arrive malheureusement que certains carreaux puissent être endommagés durant le transport.
Comme convenu ensemble, une nouvelle boîte vous a été commandée afin que vous puissiez finaliser vos travaux sans tracas. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que votre expérience globale reste satisfaisante.
Bonne journée,
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos carreaux vous plaisent et que vous en appréciez la qualité. Malgré toutes les précautions que nous prenons pour sécuriser les envois, il arrive malheureusement que certains carreaux puissent être endommagés durant le transport.
Comme convenu ensemble, une nouvelle boîte vous a été commandée afin que vous puissiez finaliser vos travaux sans tracas. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que votre expérience globale reste satisfaisante.
Bonne journée,
Les Carreaux de Jean
P
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
A
Note : 5 sur 5
Agréablement surprise de la qualité du sav suite au retard de ma commande d échantillon. Je penserai à vous pour mes prochains projets.
A
Note : 3 sur 5
Expédié rapidement, carrelage magnifique mais livré en bas de l’immeuble sur palette. Les frais de port sont assez chers et je ne les ai même pas eu dans la pièce de mon choix. J’étais seule et pour remonter 170k€ seule c’était exténuant et très difficile. Je voulais, si le carrelage me plaisait, carreler tout le salon avec le même. Mais je ne le ferais pas car je ne pourrais définitivement pas gérer 1 tonne de carrelage. Dommage.
Réponse de Les Carreaux de Jean
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes tout d’abord ravis que le carrelage vous ait plu. Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement que les frais de port puissent paraître élevés, mais ils reflètent un coût réel dans l'expédition des commandes. Pour une livraison de 170 kg en région parisienne, 89 € reste compétitif comparé aux tarifs généralement proposés par les transporteurs.
En ce qui concerne la livraison au bas de l'immeuble, il s'agit malheureusement des règles imposées par les transporteurs. Nous veillons à mentionner cette information clairement sur notre site ainsi que dans les e-mails de suivi de commande, afin que nos clients puissent s’organiser à l’avance en sollicitant l'aide de proches si nécessaire.
Nous reconnaissons que la livraison de carrelage est assez complexe en terme de logistique, autant pour les magasins en ligne que physiques, en raison du poids des produits. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre achat dans l’ensemble.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes tout d’abord ravis que le carrelage vous ait plu. Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement que les frais de port puissent paraître élevés, mais ils reflètent un coût réel dans l'expédition des commandes. Pour une livraison de 170 kg en région parisienne, 89 € reste compétitif comparé aux tarifs généralement proposés par les transporteurs.
En ce qui concerne la livraison au bas de l'immeuble, il s'agit malheureusement des règles imposées par les transporteurs. Nous veillons à mentionner cette information clairement sur notre site ainsi que dans les e-mails de suivi de commande, afin que nos clients puissent s’organiser à l’avance en sollicitant l'aide de proches si nécessaire.
Nous reconnaissons que la livraison de carrelage est assez complexe en terme de logistique, autant pour les magasins en ligne que physiques, en raison du poids des produits. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre achat dans l’ensemble.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
C
Note : 5 sur 5
Super service client, réactif et très belle qualité des produits.
S
Note : 5 sur 5
Très beaux carreaux . Commande expediée rapidement . Je recommande vraiment ce site . Je recommanderai sans aucun doute
F
Note : 5 sur 5
Très jolis carreaux, bien épais, de bonne qualité ! Merci!
B
Note : 5 sur 5
OK
V
Note : 5 sur 5
Très jolis carreaux. Tout s’est bien passé
M
Note : 5 sur 5
Au top
F
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps Un peu chère la livraison pour peu de carrelage mais je suis contente du résultat.
N
Note : 5 sur 5
Carrelage très bien emballé, et arrivé en parfait état et très rapidement !
J
Note : 5 sur 5
Carreaux arrivé en bon état Palette bien protégé
C
Note : 5 sur 5
Un service commercial parfait, livraison rapide et gestion super efficace suite à des carreaux cassés lors du transport. Je recommande les yeux fermés ! Merci pour votre professionnalisme !
S
Note : 5 sur 5
livraison impeccable Carreaux conforme à la commande A recommander
D
Note : 3 sur 5
Livraison conforme et dans les temps, seul bémol sur les carreaux de format spécial (rectangle avec coins arrondis) avec un dépôt irrégulier de la céramique sur l'épaisseur du carreau, ce qui fait une finition pas très clean à la pose.
C
Note : 5 sur 5
Super produits
I
Note : 5 sur 5
Carrelage conforme à ma commande
B
Note : 5 sur 5
Parfait : Les carreaux sont trés beaux, et la livraison rapide.
J
Note : 5 sur 5
parfait en tout
A
Note : 5 sur 5
Superbes carreaux. Contact téléphonique et conseils au top. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Très bien !
M
Note : 5 sur 5
Délais de livraison rapides et beau produit
D
Note : 5 sur 5
très bien!!
E
Note : 5 sur 5
Echantillons livrés rapidement, ce qui aide à se décider vite pour anticiper les délais de livraison. Beaucoup de choix. Références originales qu'on ne trouve pas partout.
H
Note : 5 sur 5
Ma commande d’échantillons m’a été envoyée très rapidement et tout est arrivé à bon port. Très satisfaite.
M
Note : 5 sur 5
échantillons reçus rapidement
N
Note : 5 sur 5
rapidité d'expédition de l'échantillon commandé