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basée sur 91 avis publiés
Derniers avis clients
Suis ravis du délai de livraison et de la qualité du service. Ils ont tout mis en œuvre pour me livrer très rapidement. Produit conforme à ma commande. Je recommande ce site.
Très rapide et efficace, je suis très content de ma commande ! merci
Très bonne prestation
Très bon contact, à l'écoute du client, et le produit est parfait. Très rapide aussi dans l'envoi.
Colis brisée a l interieur non signaler a la reception cause colis enbon etat personne veux me le remplacer désolant est pas tres commerciale c est bien triste pour 24 e
Comme vous nous l’avez expliqué au téléphone, le bruit de verre cassé était perceptible avant d’ouvrir le colis.
Vous avez reconnu que que vous n’avez pas pris le temps de l’ouvrir pour le vérifier lors de sa récupération au point relais, pourtant, cette procédure est obligatoire dans nos conditions de vente, voir : « Livraisons et retours »
Comme vous nous l’avez confirmé au téléphone, ce colis a été l’objet de mauvaise manipulation lors du transport. Une simple vérification sur place nous aurait permis de faire marcher l’assurance du transporteur.
Bien que notre responsabilité ne soit pas engagée, nous vous avons proposé une remise commerciale de 20% que vous avez refusé.
Une fois de plus, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui, même s’il n’engage pas notre responsabilité, a fait l’objet d’une proposition commerciale qui reste d’actualité si vous veniez à changer d’avis
Cordiales salutations
Professionnel et très bon contact
Des produits de qualite et un service sur mesure
Bonne qualité et service rapide !
Malgré 1 mois d'attente supplémentaire, j'ai toujours été informée du problème de délai. Je suis ravie de ma lanterne !
Service parfait! j'ai reçu ma commande très rapidement et sans aucune difficulté. Merci et bravo pour la qualité de votre entreprise. je recommande vivement !
Ma commande c'est bien passée ma lampe est conforme à ce que j'attendais.Expédition soignée.
Produit très bien mais pas la bonne couleur commander lampe noir et non blanc vielli dommage il faut que je peigne en noir.
Nous comprenons votre déception mais ce luminaire n'existe pas en noir. La seule finition est la patine grise vieillie de la photo que vous avez commandé et donc reçu.
Désolé pour ce malentendu.
Bien cordialement
Xavier PIEROT
Très beau produit et livraison dans les temps, merci!
Belle sélection, revendeur de Chehoma et ca c'est un très bon point 🙂 Livraison conforme
Très très belle balladeuse, livraison en 3 jours, je suis tres satisfaite de mon achat.
Très compétent et commande rapide je recommanderais ce site à d’autres personnes
Rapidité . Emballage soigné . Excellent service
Bien que l'article ne soit pas en stock, le vendeur a fait tout son possible pour envoyer l'article dès qu'il était en stock, et le plus rapidement possible tout en restant en contact.
Lampe conforme à mes attentes
Pros et très réactifs
Produits conformes à la présentation sur le site marchand. Emballage soigné et protégeant efficacement les produits fragiles commandés (lampes)
Très satisfaite du produit et de la livraison.
Vendeur tres professionnel et disponible au téléphone Article très bien emballé. Rapidité d'envoi
Maison très sérieuse qui m'a donné au téléphone tous les renseignements demandés Livraison rapide et précise d'un produit de qualité
Envoi rapide et protégé. Communication réactive.
Très réactif, conseil de qualité, livraison rapide
Merci pour votre avis. Ravis que le verre convienne à votre lampe.
Cordialement
Xavier PIEROT
Satisfaite, mais temps d’attente livraison un peu long
Disponibles et efficaces
Reçu rapidement et conforme à ma commande.
La photo achat sur le site montrait la lampe allumée et conforme à la réalité par contre ne montrait pas ja lampe éteinte qui est en verre craquelée en verre transparent claire. Je pensais qu’elle était mercurisée rien n’était spécifié sur de point Donc un peu déçue ! Le descriptif mériterait plus de transparence et info Livraison Parfait emballage parfait et très rapide
Article conforme et de bonne qualité Bien emballé et bien arrivé
Ultra réactifs et dans l’envoi et dans les questions / réponses. Merci !
Marchandise ok Délai respecté Frais d envoi in peu cher
Pas de problème avec la lampe qui est arrivée intacte. Mais le service de livraison était vraiment minable: 3 demi journées perdues, des rendez-vous pros décalés pour rien, pour une livraison à 10€. La 1ère fois, il m'ont proposé un jour de livraison alors qu'ils n'avaient même pas encore mon colis. Livraison annulée seulement en milieu de matinée! La 2ème fois, livraison de nouveau annulée en milieu de matinée, je les appelle. Je serais finalement livrée en fin de matinée. Le livreur arrive, et après avoir balancé les colis dans tout les sens (ma lampe est en porcelaine...) il me dit qu'en fait, il ne l'a pas. La 3ème livraison fût la bonne, mais pas un mot d'excuse et attitude du livreur à la limite de l'irrespect. DPD France à un sérieux problème de communication. Je souhaite bien sûr me faire rembourser du montant de la livraison, mais aucune nouvelle de l'homme que j'ai eu 2 fois au téléphone de Maison du Luminaire... Que se passe t-il ? Où est votre service client?! Je travaille moi-même dans la vente et je trouve l'expérience très décevante vu l'investissement.
Très belle finition
Très bon site, très commerçant. Je recommande
Luminaire tel que je l’avais imaginé et en plus très bien emballé. Je recommande
Tres bien livraison rapide
Lampe en porcelaine biscuit de bonne qualité emballage parfait livraison rapide
Produit conforme et livraison rapide!