Avis clients de Maison Thuret

Bonjour Maison Thuret , j’ai tenté de joindre Mr Thuret samedi sur son mobile sans succès . Je lui ai donc écrit un sms explicite sur son mobile . Peut il me rappeler aujourd’hui afin que je puisse avoir les bottines que j’avais commandées Dominique Leclercq J

Impossible de les joindre, messagerie tél. saturée et email sans réponse. J'ai juste besoin d'un échange de pointure, les chaussons sont trop grands.

J’ai commandé une peau de vache imprimée zèbre. Elle est magnifique mais dommage que le noir diffuse sur le blanc à certains endroits. C’est ce qui m’a un peu déçu. Sinon c’est une maison fiable avec un service transport au top .

Commande arrivée très vite et chaussons super bien. Chauds et confortable. Pas eu besoin de prendre une taille en plus.

je n'ai pas eu de ertificat attestant que le tannage de la peau que j"'ai acheté est compatible avec des usages pour les bébés

Bonjour j'ai accusé réception de cette peau de mouton islandais à longs poils noirs et je suis déçue en effet je la compare à la peau commandée en 2020 Le poil est terne comme emmêlé, moins épaisse que celle de 2020 bref une différence sérieuse au niveau qualitatif J'étais très satisfaite des achats précédents je ne souhaitais pas vous remettre une note

J’ai acheté des chaussons et je suis déçu par certaines finitions découpe de l’entourage et couture de l’intérieur ou on voit des fils

Les chaussons mériteraient que leurs différentes dimensions soient précisées. Je suis un peu déçue car leur ouverture est trop large et je les perds malgré le fait qu’ils soient à ma pointure.

La commande s'est bien passée, le relationnel est agréable. En revanche, j'ai demandé une facture détaillée mais je n'ai toujours pas de réponse à ce jour. dommage

Les produits ont l'air de bonne qualité. En revanche, attention, les retours ou échanges sont à votre charge ce qui n'est nullement mentionné dans la politique de retour.

Malheureusement, j’adore vos produits mais les 2 derrière s commandes n’étaient pas satisfaisantes car ne correspondaient pas à ce que je voulais et le retour m’a chaque fois occasionné des frais de + de 20€.

Peau de qualité ! Mais pour avoir commandé 2 peaux ! Taille pas identique bien dommage ! Ont pourrait avoir le choix merci

Pas de retour par e-mail pour le retourner un produit

La peau est pleine de tâches, je suis tres déçue

Produit parfait mais livraison très médiocre ! J’avais choisi un lieu de livraison mais il n’a pas été respecté et sans que j’en sous avertie le colis a été déposé dans un autre lieu. En conséquence, je ne commanderai plus

Manque de finition sur le revers Dommage !

Très bon produit..,

J’avais commandé ces chaussons pour Noël vou mettiez livraison 48 heures et je ne les ai reçus que début janvier.

J'ai suivi les conseils de Maison Thuret en prenant une pointure au dessus de d'habitude, et malheureusement les chaussures sont trop grandes, je suis déçue.

je vous ai renvoyé les chaussons que mon fils ne pouvait les enfilés , j'attends le remboursement rapidement , merci d'avance 4/5

Super produit mais très mauvais service client… Je suis super déçue par l’expérience. Je vous ai alerté 2 fois ( par messenger + par mail ) pour vous dire que j’avais un soucis avec mon colis … 0 réponse

Erreur de livraison Communication compliqué Pas de boîte cadeau pour nos achats !

Je n'ai pas été satisfait de ma commande pour deux tapis car que l'un de mes tapis ne correspondait pas à ma demande de motif : 1 personne ne m'a contacté pour me préciser que mon tapis n'aurait pas les motifs que j'avais demandé 2 personne ne m'a contacté pour me proposer de me communiquer par image l'existant des tapis qui pouvait correspondre à ma demande. Ne pas respecter les motifs est une chose, ne pas en informer les clients au préalable pour comprendre les besoins est plus important encore et n'a pas été mis en oeuvre. Au regard Diu montant de ma commande c'est un peu désagréable.

je sais que l'erreur est humaine première livraison pointure 39 au lieu de 43

Colis reçu tes ra J'ai pris la pointure au dessus mais c'est trop grand. Dommage car la pantoufle est très bien. Bien chaude

Les chaussons sont très chauds et très beaux mais ne conviennent pas aux pieds minces et j’ai du les revendre.

Les chaussons sont top. Malheureusement, le coût de la livraison qui passe de 5€ à 11€ au cours de la commande est un procédé honteux.

Très confortable et maintien bien les chevilles !

Pantoufles douces et chaudes, par contre la qualité n’est pas impressionnante. A voir dans le temps.

Bonjour, Malheureusement au bout d’une semaine, j’ai abîmé mes pantoufles et ils sont irrécupérables donc je vais devoir acheter une deuxième paire quand le temps me le permettra. Le conseil que je peux donner ne pas nettoyer les chaussons même quand il y a une tache dessus.

Bien sauf livraison en retard

les pantoufles sont très jolie, mais les finitions pas top du tout. Sur le devant, il y a une couture très désagréable pour les orteils et la colle sur la semelle se voit très fort. Je suis mitigée sur le produit mais bon, on verra dans le temps... Merci ! pour avoir vu mon mail pour changer la pointure.

Achat tapis peau de vache noire et blanc. Suis déçue, il perd tous ses poils, pire que si j'avais un chien. Dommage, à ce prix là, c'est vraiment décevant.

Accueil attentif, sympathique, conseils judicieux et produits livrés correctement. Cependant, la peau de vache que j’ai achetée n’est pas et on se prendre les pieds dedans. Ce qui n’était pas le cas d’une peau beaucoup moins chère mais moins joli.

Site avec de fausses informations, les gants ne sont pas réalisées avec de vraies peaux

La navigation sur le site est facile, le délai de livraison satisfaisant. En revanche, le service clients ne répond à  aucun mail (2 envoyés, sans réponse de leur part) et le délai de remboursement en cas de retour est extrêmement long.

Clair et bien ordonné. Un récapitulatif de la commande reçue ainsi que le temps de livraison prévu seraient bienvenus !

site et livraison ok mais déception sur la peau de vache qui compte tenu de son prix est trop fine en épaisseur, donc elle plisse à  plusieurs endroits et on se prend les pieds sur les bords justement trop fins

Envoi rapide et soigné, mais légèrement déçue par le produit acheté

Je souhaite vous faire remonter le souci rencontré avec vos chaussons, lesquels sont très beaux mais présentent un problème majeur : ils ne tiennent pas du tout aux pieds. Au point que la crèche familiale ne peut pas lui mettre car il les perd constamment. Pour vous situer mon fils à  18 mois et ne marche pas encore, du coup nous le portons lorsque nous nous déplaçons à  l'extérieur et s'agissant de chaussons fourrés c'est à  ce moment là  que nous lui mettons. Et malheureusement, je dois sans cesse regarder en arrière car nous perdons les chaussons dans la rue juste en le portant. Je ne pense pas que ce soit nos chaussons qui présentent un défaut ? Mais en fait le scratch est si court que je ne peux pas du tout resserrer autour de sa cheville. Pourtant notre fils est dans le haut de la courbe poids/taille, il a donc des mollets et chevilles bien potelés… Voilà , je suis un peu déçue car j'aime beaucoup ces chaussons mais ils sont vraiment trop compliqués à  utiliser.