Français 
B
Note : 3 sur 5
Colis conforme mais non déposé dans le point relais que j’avais choisi.
Avis clients de Maison Thuret
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 377 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la qualité des produits de Maison Thuret, mettant en avant la conformité avec les descriptions et l’excellence des matériaux, notamment pour les peaux de mouton et de renne. La rapidité de livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes souvent reçues en quelques jours et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à gérer efficacement les échanges, renforçant ainsi la confiance des clients dans leurs achats.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Problème de largeur Impossible d enfiler les chaussures au niveau du coup de pied
M
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu mon colis avec mes chaussons qui sont très bien, mais la taille n'est pas respectée J 'ai commandé du 41 et j'ai reçu du 40 je me suis aperçu de l'erreur le lendemain, mais déjà porté Pas de bon de commande à l'intérieur.
G
Note : 3 sur 5
Chaussons parfait Tour de cou lapin tres décevant, tres ras et fourrure tres clairsemé.Je vais essayer de le renvoyer....
V
Note : 3 sur 5
Déçue qu'il n y ait pas une seule étiquette qui indique "Maison Thuret"sur cette belle veste.
I
Note : 3 sur 5
La peau n'est pas celle que j'attendais. Beaucoup trop de poils "jaunes". Dommage.
M
Note : 3 sur 5
L’article est très bien mais il y a eu un problème avec le transporteur. Le colis a dû s’égarer et faire le tour de la France (passage par Carhaix! ) et le carton est finalement arrivé écrasé, à moitié ouvert et re scotché plusieurs fois. Heureusement que les chaussons étaient en bon état
L
Note : 3 sur 5
Livraison retardée de plusieurs jours sans être avertie. Aucun geste commerciale proposé. Produit de bonne qualité et conforme à la description
H
Note : 2 sur 5
Article très conforme et joli mais jeté sans étiquette ni emballage dans un carton trop grand et fragile arrive défoncé. Par chance les chaussons de bébé étaient encore dedans.
C
Note : 2 sur 5
D'après vos.conseils j'ai choisi la taille supérieur,soit 38 pour 37.Malheureusement les chaussons sont trop grand.
D
Note : 3 sur 5
Bon achat mais point à ameliorer :semelle et crampons trop fins on sent le sol
C
Note : 3 sur 5
Je me réjouissait de cette peau de mouton blanche frisée XXL. Le blanc est au final jauni. Rien de la douceur promise. Plus petite que la taille annoncée. Au final assez déçue de l'aspect général ("sélectionnée avec soin ?"). Des saletés y étaient encore incrustées. Je la mettrai au sol et non sur le dossier de mon fauteuil comme imaginé.
M
Note : 2 sur 5
le produit est parfait mais la livraison, payée pour être livrée à domicile, a dû être récupérée en relais colis. la société de livraison n'ayant pas bougé un petit doigt après ma réclamation vous devriez changer de livreur, car alors inutile de payer pour une livraison domicile
V
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car un article était prévu en 2-3 jours, l'autre en 2-3 semaines. Et les deux arriveront dans 2-3 semaines. Je pensais avoir le premier dans le temps prévu sur la commande.
Réponse de Maison Thuret
Bonjour Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la livraison de votre commande et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous souhaitons vous aider à trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la livraison de votre commande et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous souhaitons vous aider à trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
A
Note : 2 sur 5
Les chaussons sont trop petits . J'ai demandé à le renvoyer, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je ne veux pas laisser un avis négatif, mais je souhaitais renvoyer les articles et être remboursé. Vous ne proposez aucune option de retour et ne répondez pas à mes messages.
D
Note : 3 sur 5
Chaussons extrêmement confortables mais … la laine se tasse rapidement et malgré plusieurs demandes par mail aucune réponse de la maison Thuret sur l’entretien de la laine. Impossible d’appliquer les conseils indiqués sur le site qui n’ont servi qu’à affaisser le contrefort. Donc durée de vie : un an.
M
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en bon état, chaussons très confortables
S
Note : 2 sur 5
ma femme fait du 38 , en lisant les commentaires taille tres petit donc pris une taille au dessus , toujours pas la bonne taille ... ma fille qui fait du 37.5 trouve qu'ils sont parfait allez comprendre
M
Note : 3 sur 5
Modèle renvoyé,trop petit. Échange demandé en cours
C
Note : 3 sur 5
Taille très petit, longueur et largeur Je fais du 39, j'ai acheté du 40 et c'est encore trop juste
Réponse de Maison Thuret
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la taille de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que la pointure choisie ne vous convient pas.
Sachez que la laine va se tasser et d'ici quelques jours, vos pieds seront sur un petit nuage tout doux.
Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'éventuels échanges ou retours.
Cordialement,
L'équipe de Maison Thuret
Nous vous remercions pour votre retour concernant la taille de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que la pointure choisie ne vous convient pas.
Sachez que la laine va se tasser et d'ici quelques jours, vos pieds seront sur un petit nuage tout doux.
Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'éventuels échanges ou retours.
Cordialement,
L'équipe de Maison Thuret
B
Note : 3 sur 5
La politique de retour et d’échanges n’est pas clairement définie sur le site
S
Note : 3 sur 5
Les scratchs ne sont pas bien placés sur le dessus pour assurer le bon maintien de la talonnière.
R
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 peaux de chèvres en indiquant vouloir 2 pièces de tailles et de couleur similaires. Résultat l’une d’elle mesure 69 cm de large et est plutôt claire alors que l'autre mesure 93 cm et beaucoup plus foncée. De surcroît la plus grande est pleine de petites pellicules blanches semblables à des résidus de colle impossibles à éliminer...
D
Note : 2 sur 5
Après avoir retourner un article à échanger (pointure et modèle), j’ai dû m’informer de la suite (par 2 fois) car je n’avais pas de nouvelles. Bien que j’ai été explicite par courrier, sms et oralement, je n’ai pas reçu le modèle souhaité. Je ne suis pas très heureuse de cette expérience. Je tiens à préciser que la personne avec qui j’ai communiqué était toujours disponible et agréable. Je pense que la communication fonctionne mal dans cette entreprise !
C
Note : 3 sur 5
Les moufles sont chaudes et conformes à la photo mais elles sentent assez fort le mouton... J'aurais aimé ne pas avoir à gérer ce problème.
F
Note : 2 sur 5
Peu de contact avec la maison Thuret le colis à mis beaucoup de temps à arriver c était pour un anniversaire et c est arriver trop tard après plusieurs tentatives de contact je n ai pas eu de réponses peu commercial !
P
Note : 2 sur 5
Pointure trop petite. Je n’ai pas de formulaire de retour.
L
Note : 3 sur 5
Parfait 👍😀 bonne année à vous
C
Note : 3 sur 5
Je trouve la semelle un peu trop rigide Sinon le reste est très bien
S
Note : 3 sur 5
La qualité du produit est bonne mais les tailles ne correspondent pas .pour une personne qui chausse du 43 même le 44 est trop petit
M
Note : 3 sur 5
Beaux chaussons! Mais vos pointures ne correspondent pas aux pointures habituelles. Et les retours sont payants!
L
Note : 3 sur 5
Les pantoufles sont chaudes et je suis satisfaite du rapport qualité / prix. En point négatif, je dirais que la forme est à améliorer. Je les trouve assez larges et la matière étant souple, elles ont tendance à « s’aplatir ». Elles auraient pu être légèrement plus haute pour que le haut de la pantoufle, une fois retourné, couvre un peu plus les chevilles. Les finitions ne sont pas terribles mais pour le prix, difficile de demander mieux.
M
Note : 3 sur 5
Bien
D
Note : 3 sur 5
Produit correct mais un doute sur la matière intérieure des moufles
Réponse de Maison Thuret
Bonjour,
Je fais suite à votre message et vous en remercie.
Nous vous confirmons que nous sommes bien sur du mouton retourné.
A votre disposition,
Bien à vous
Je fais suite à votre message et vous en remercie.
Nous vous confirmons que nous sommes bien sur du mouton retourné.
A votre disposition,
Bien à vous
L
Note : 2 sur 5
Semelles trop rigides, trop dures pour mes pieds. Je ne peux pas les porter.
A
Note : 3 sur 5
Le conseil concernant la pointure dépend probablement de la morphologie du pied. En ce qui me concerne, la pointure supérieure n'était pas adaptée. J'ai renvoyé les chaussons que j'avais commandés, trop grands. J'en attends le remboursement
E
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais adresse et nom du destinataire faux!! Discutions longue pour récupérer le colis!!
A
Note : 2 sur 5
Tablier de bonne qualité mais trop petit pour moi, la taille n'était pas précisée lors de la vente, dommage
C
Note : 3 sur 5
Parfait!
G
Note : 3 sur 5
Chausson bien chaud mais avec défaut 1 plus large que l'autre. Comme conseillé sur le site, j'ai pris une taille au dessus résultat ils sont trop grands