Français 
C
Note : 4 sur 5
couvre selle mouton très confortable, mais défaut d'aspect. je vous en ai fait part et j'ai été rappelé très rapidement. comme demandé, j'ai fait parvenir une photo...et depuis plus de nouvelles.
Avis clients de Maison Thuret
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 377 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la qualité des produits de Maison Thuret, mettant en avant la conformité avec les descriptions et l’excellence des matériaux, notamment pour les peaux de mouton et de renne. La rapidité de livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes souvent reçues en quelques jours et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa capacité à gérer efficacement les échanges, renforçant ainsi la confiance des clients dans leurs achats.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Pourquoi ce n'est pas maison thyréotrope qu'il encaisse le paiement, mais zen et hic ?
M
Note : 4 sur 5
Je viens juste de recevoir les chaussons. Le délai de livraison est excellent. C'est trop tôt pour savoir si je suis bien dans mes pantoufles, je sais déjà que la semelle est comme je désirais, à savoir épaisse, ainsi elle isole bien du froid dans une vieille maison avec du carrelage. Le reste l'avenir le dira. C'est une bonne idée de suggérer une taille au dessus.
S
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à l'attendu. Aucun souci
J
Note : 4 sur 5
bon service
L
Note : 4 sur 5
Les options de livraisons sont diverses mais 6 euros pour un point relais, ca fait cher!
R
Note : 4 sur 5
Présentation simple mais efficace
X
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes, tant sur le produit les délais et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Commande passée sans aucun problème.
L
Note : 4 sur 5
Pas de souci. Tout s'est bien passe
C
Note : 4 sur 5
Bon établissement.
J
Note : 4 sur 5
bien
O
Note : 4 sur 5
Concernant dpd pas tres content j ai du les contacter pour obtenir mon colis dans un parcelshop...
A
Note : 4 sur 5
Recherche aisée et bonnes explications pour chaque produit
V
Note : 4 sur 5
Envoi de message quand le produit est de nouveau disponible.
J
Note : 4 sur 5
Rien de négatif à dire
F
Note : 4 sur 5
Bon site
N
Note : 4 sur 5
Pas d'avis particulier
F
Note : 4 sur 5
Attention simplement aux délais de livraison que vous donnez. Ce n'est pas grave s'ils sont un peu plus longs que prévu mais le risque de bloquer les gens chez eux est embêtant.
M
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue.
J
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
Livré rapidement Moins rapide au réponse de mails
N
Note : 4 sur 5
Site sérieux pour la prise de commande et le paiement.le prestataire de livraison a livré dans les délais mais sans proposer par SMS de créneaux de livraison...A déposé le colis chez une voisine, alors que nous étions présents...
D
Note : 1 sur 5
Pas la bonne taille. J'ai renvoyé le produit le 21 décembre et n'ai toujours pas reçu de remboursement. Le service client ne répond jamais au téléphone et on le peut plus laisser de message vocale car la boite message du téléphone portable (qui fait office de SAV) est saturée. Jamais je ne recommanderai sur ce site.
Réponse de Maison Thuret
Bonjour, je fais suite à votre retour et vous en remercie. Comme indiqué, notre entreprise familiale n'est pas un GAFA. Nous avons reçu votre colis après le 24 décembre et l'atelier était fermé. Nous avons donc fait le nécessaire dès réception, dommage. Belle année à vous cordialement,
F
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un mail m'annonçant la disponibilité de l'article que j'ai pu commander dans la foulée. Expédition très rapide réception 3 jours après. Aucun souci
V
Note : 4 sur 5
Un peu déçu de ne pas avoir de boîte digne de ce nom pour un produit censé être "haut de gamme"
P
Note : 4 sur 5
bonne accueil..
E
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
L
Note : 4 sur 5
livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Je souhaitais commander 1 paire de chaussons taille 42( comme ceux commandés en 39)...mais en rupture
T
Note : 4 sur 5
Site de qualité
J
Note : 4 sur 5
J'ai eu la malchance de voir la taille 38 devenir indisponible dans mon panier...du coup je devrais payer 2 fois les frais de livraison ayant commandé une autre paire en 43, des que le 38 sera de nouveau disponible...
E
Note : 4 sur 5
Emballage limite
M
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
c'est ma première commande
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire concernant les peaux. Conformes, jolies. Par contre j'avais commandé 4 carrées et j'en ai reçu 3 carrées et 1 rondes.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
G
Note : 4 sur 5
Facilité de commande. Livraison dans les délais. Mais manque de précisions sur les tailles.
E
Note : 1 sur 5
J'ai demandé fois quelle était la politique d'échange - mes chaussons sont trop petits- et demandé à être rappelée. Rien. J'ai renvoyé mes chaussons aujourd'hui en espérant qu'on me renverra la taille au-dessus, mais sans jamais que l'on ait répondu à aucune de mes requêtes.
Réponse de Maison Thuret
Bonjour Madame EMERY, je fais suite à votre mail et vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette réponse tardive. Votre demande a bien été prise en compte lors de votre premier mail et ne vous a pas été reformulée par mail. Nous en sommes très sincèrement désolés. Sachez que nous faisons tout le nécessaire pour que tout rentre dans l'ordre. A votre entière disposition, Bonne réception, Cordialement, Fabrice H
F
Note : 4 sur 5
La peau de mouton que j'ai choisie est parfaite. J'aurais bien aimé que le colis contienne aussi une notice, une fiche, qui parle de cette peau. Son origine, les traitements qu'elle a eus ... Bref, une notice qui raconte une petite histoire sur cette peau. Je l'ai achetée pour l'offrir, alors j'aurais apprécié de pouvoir accompagner ce cadeau d'une sorte de "certificat d'authenticité et de bons traitements".