Avis clients de Maison Thuret

Emballage très médiocre

La maison Thuret s'est trompée de destinataire se référant essentiellement au nom de famille et au village de destination...le paquet est arrivée non pas chez Anne-marie Picart mais chez Marion Picart (ma fille) à la fille de laquelle j'offrais le cadeau!!!!dommage....manque de rigueur et de sérieux. Marion Picart est effectivement cliente de Thuret...ce n'est pas une raison

Bonjour Maison Thuret , j’ai tenté de joindre Mr Thuret samedi sur son mobile sans succès . Je lui ai donc écrit un sms explicite sur son mobile . Peut il me rappeler aujourd’hui afin que je puisse avoir les bottines que j’avais commandées Dominique Leclercq J

Impossible de les joindre, messagerie tél. saturée et email sans réponse. J'ai juste besoin d'un échange de pointure, les chaussons sont trop grands.

Il manque des tailles . Le 23 pour enfant n’existe pas . Les retours sont payants malgré un échange impossible faute de taille disponible .

justement j'allais vous envoyer un mail au sujet de mon rettour.lundi dernier vous l'avez reçu mais je n'ai pas encore le remboursement.Je patiente un peu avant de vous rappeler.Merci

Bien que l’envoi fut extrêmement rapide et les chaussons conformes, à priori, à la description je suis très déçue de la qualité : la semelle se décolle déjà après seulement 15 jours d’utilisation…

Bonjour j'ai accusé réception de cette peau de mouton islandais à longs poils noirs et je suis déçue en effet je la compare à la peau commandée en 2020 Le poil est terne comme emmêlé, moins épaisse que celle de 2020 bref une différence sérieuse au niveau qualitatif J'étais très satisfaite des achats précédents je ne souhaitais pas vous remettre une note

Bonjour, Les chaussons se sont très vite troués et usés en moins de 6 mois. J étais déçu de la qualité.

Peau de qualité ! Mais pour avoir commandé 2 peaux ! Taille pas identique bien dommage ! Ont pourrait avoir le choix merci

Produit et livraison de qualité. Dommage que le site annonce une réduction de 10€ pour tout achat de peau de mouton et que le webmaster en charge des réponses clients refuse d appliquer cette remise alors que je demandais simplement l application de cette remise affichée .. du coup mauvaise expérience

Pas de retour par e-mail pour le retourner un produit

J'ai bien reçu mon colis mais suis déçu de la qualité Les deux peaux ont une différence de taille importante 88/60 et 80/68, l'une d'elle parait teintée grise à la base et brune en surface de texture différente. Je les avais imaginées plus frisées

je n'ai pas reçu mon colis.....

Très satisfait : qualite. Et. Confort . Livre le lendemain de la commande

Très bon produit..,

Très déçue.. beaucoup d'attente pour la réception et livré à la mauvaise adresse...

J’ai reçu mon colis rapidement et la qualité semble correcte cependant j’ai envoyé 2 e-mails dont un pour poser une question sur la semelle du modèle enfant sans aucune réponse, donc c’est très négatif et ne donne en aucun envie de recommander!

J'ai commandé des mules. Le site conseillait lui même de prendre une plus grande, ce que j'ai fait. Il s'avère qu'elles sont trop grandes donc je dois les renvoyer. Je trouve que la procédure de renvoi n' est pas simple. Je galère pour les renvoyer (pas d'étiquette de retour classique comme chez d'autres vendeurs) et frais de port très élevés (12€!!)

J'ai suivi les conseils de Maison Thuret en prenant une pointure au dessus de d'habitude, et malheureusement les chaussures sont trop grandes, je suis déçue.

Super produit mais très mauvais service client… Je suis super déçue par l’expérience. Je vous ai alerté 2 fois ( par messenger + par mail ) pour vous dire que j’avais un soucis avec mon colis … 0 réponse

Erreur de livraison Communication compliqué Pas de boîte cadeau pour nos achats !

Je n'ai pas été satisfait de ma commande pour deux tapis car que l'un de mes tapis ne correspondait pas à ma demande de motif : 1 personne ne m'a contacté pour me préciser que mon tapis n'aurait pas les motifs que j'avais demandé 2 personne ne m'a contacté pour me proposer de me communiquer par image l'existant des tapis qui pouvait correspondre à ma demande. Ne pas respecter les motifs est une chose, ne pas en informer les clients au préalable pour comprendre les besoins est plus important encore et n'a pas été mis en oeuvre. Au regard Diu montant de ma commande c'est un peu désagréable.

je sais que l'erreur est humaine première livraison pointure 39 au lieu de 43

Je ne suis pas contente des semelles reçues, qui sont « irrégulières « , il manque un morceau de fourrure sur le bord de l’une d’entre elle, bref pas du tout la qualité des semelles que j’avais commandées il y a un an

Les semelles sont trop rigides et j’ai l’impression de porter des bottes pour l’exterieur

Bonjour, Malheureusement au bout d’une semaine, j’ai abîmé mes pantoufles et ils sont irrécupérables donc je vais devoir acheter une deuxième paire quand le temps me le permettra. Le conseil que je peux donner ne pas nettoyer les chaussons même quand il y a une tache dessus.

les pantoufles sont très jolie, mais les finitions pas top du tout. Sur le devant, il y a une couture très désagréable pour les orteils et la colle sur la semelle se voit très fort. Je suis mitigée sur le produit mais bon, on verra dans le temps... Merci ! pour avoir vu mon mail pour changer la pointure.

Achat tapis peau de vache noire et blanc. Suis déçue, il perd tous ses poils, pire que si j'avais un chien. Dommage, à ce prix là, c'est vraiment décevant.

J’ai retourné un article qui, sauf erreur de ma part ne m’a jamais été remboursé . Dépôt du 24/04/2021 au bar restaurant 4 points cardinaux 94210 la Varenne saint hilaire colis 250 059 800977729289

Site avec de fausses informations, les gants ne sont pas réalisées avec de vraies peaux

La navigation sur le site est facile, le délai de livraison satisfaisant. En revanche, le service clients ne répond à  aucun mail (2 envoyés, sans réponse de leur part) et le délai de remboursement en cas de retour est extrêmement long.

emballage et livraison déplorable!

Je souhaite vous faire remonter le souci rencontré avec vos chaussons, lesquels sont très beaux mais présentent un problème majeur : ils ne tiennent pas du tout aux pieds. Au point que la crèche familiale ne peut pas lui mettre car il les perd constamment. Pour vous situer mon fils à  18 mois et ne marche pas encore, du coup nous le portons lorsque nous nous déplaçons à  l'extérieur et s'agissant de chaussons fourrés c'est à  ce moment là  que nous lui mettons. Et malheureusement, je dois sans cesse regarder en arrière car nous perdons les chaussons dans la rue juste en le portant. Je ne pense pas que ce soit nos chaussons qui présentent un défaut ? Mais en fait le scratch est si court que je ne peux pas du tout resserrer autour de sa cheville. Pourtant notre fils est dans le haut de la courbe poids/taille, il a donc des mollets et chevilles bien potelés… Voilà , je suis un peu déçue car j'aime beaucoup ces chaussons mais ils sont vraiment trop compliqués à  utiliser.

Pas la bonne taille. J'ai renvoyé le produit le 21 décembre et n'ai toujours pas reçu de remboursement. Le service client ne répond jamais au téléphone et on le peut plus laisser de message vocale car la boite message du téléphone portable (qui fait office de SAV) est saturée. Jamais je ne recommanderai sur ce site.

Votre transporteur D P D a osé dire que le colis nous a été remis en mains propres alors que ledit colis a été déposé à  la pharmacie, sans nous prévenir !!! Nous avons commencé les recherches pour s apercevoir que le chauffeur avait signé à  notre place... Après moults appels, ce livreur nous a dit l avoir livré à  la pharmacie 8 jours avant !!!!!!!! Vous êtes responsables car vous avez choisi cette entreprise. Aussi, je déconseille d acheter chez vous.

J'ai demandé fois quelle était la politique d'échange - mes chaussons sont trop petits- et demandé à  être rappelée. Rien. J'ai renvoyé mes chaussons aujourd'hui en espérant qu'on me renverra la taille au-dessus, mais sans jamais que l'on ait répondu à  aucune de mes requêtes.

La couleur du tapis n'a rien à  voir avec la photo pour lequel j ai flaché :S

Je répondrais lorsque j aurais reçu ma commande. Merci

Manque les dimensions des produits photos non représentatives