Avis clients de Maison Patay

9,7 /10

Basée sur 182 avis publiés

Résumé des avis

La plupart des avis mettent en avant la rapidité et l'efficacité de la livraison, souvent reçue en un temps record, parfois même le lendemain de la commande. Les clients apprécient également la qualité des produits, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et bien emballés, ce qui témoigne d’un soin particulier apporté à leur fabrication. Le service client est souvent décrit comme réactif et professionnel, avec une équipe prête à répondre aux demandes rapidement et efficacement.

Avis 2 et 4 étoiles

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Laurent G.

Publié le 05/07/2025 à 15h32 suite à un achat du 26/06/2025

tres bien

Lucie H.

Publié le 07/06/2025 à 13h02 suite à un achat du 27/05/2025

Très satisfaite de la grille commandée (simple coupe diamètre 70x4), mais frais de port trop élevés pour un article de cette taille et de ce poids.

Réponse de Maison Patay Publiée le 09/06/2025

Bonjour Lucie,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur la grille que vous avez commandée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfaite ! Nous prenons également note de votre remarque concernant les frais de port. Nous n'avons pas encore trouvé de transport moins cher et aussi sûr que les messageries express que nous utilisons (DPD, par exemple). Nos essais passés avec des enveloppes postales ont été catastrophiques car les grilles sont lourdes et se perdaient en passant au travers des enveloppes. Par ailleurs, les messageries livrent en 24 h ce qui arrange la plupart de nos clients qui achètent leur grille au dernier moment (la viande attend dans le réfrigérateur...).

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe de Maison Patay

Philippe R.

Publié le 15/04/2025 à 13h35 suite à un achat du 28/03/2025

Livraison correcte dans les délais annoncés.

Réponse de Maison Patay Publiée le 13/05/2025

Bonjour Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Maison Patay

Claude R.

Publié le 28/12/2024 à 14h51 suite à un achat du 10/12/2024

Après quelques déboires le paquet est enfin arrivé. La maison Patay a su être réactive au dernier moment… Merci !!

Réponse de Maison Patay Publiée le 05/01/2025

Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits de nos services. Merci pour votre retour positif !

Alain N.

Publié le 22/10/2024 à 08h56 suite à un achat du 11/10/2024

Très bon conseil et très agréable au téléphone

Réponse de Maison Patay Publiée le 22/10/2024

Merci pour votre retour positif, Monsieur. Nous sommes ravis que notre conseil vous ait été utile et que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site, Maison Patay. Merci encore pour votre note de 4/5. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Bernadette D.

Publié le 06/03/2024 à 12h12 suite à un achat du 23/02/2024

Colis un peu endommagé mais très bon service commercial qui a de suite pris contact pour régler le problème. Merci à l'équipe

Réponse de Maison Patay Publiée le 22/04/2024

Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait été endommagé, mais nous sommes ravis que notre équipe ait pu rapidement et efficacement régler le problème. Merci pour votre confiance et votre note de 4 étoiles, c'est un plaisir de vous avoir comme cliente !

xavier P.

Publié le 13/02/2024 à 17h49 suite à un achat du 05/02/2024

Parfait

Réponse de Maison Patay Publiée le 22/02/2024

Merci pour votre retour positif, Xavier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Maison Patay. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. À bientôt !

Jean-Pierre C.

Publié le 11/01/2024 à 08h13 suite à un achat du 14/11/2023

Bon accueil, bonne réactivité commerciale, un bémol sur les délais annoncés non respectés.

Réponse de Maison Patay Publiée le 15/01/2024

Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la réactivité de notre équipe commerciale. Nous sommes désolés pour le retard dans les délais annoncés et nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Maison Patay.

wilfried R.

Publié le 07/01/2024 à 12h23 suite à un achat du 12/12/2023

Un peu de retard mais conforme et bien emballé.

Réponse de Maison Patay Publiée le 08/01/2024

Merci pour votre retour positif, Wilfried. Nous sommes désolés pour le léger retard, mais nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la conformité et de l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien à Maison Patay. À bientôt !

Patrick B.

Publié le 12/12/2023 à 09h32 suite à un achat du 26/11/2023

Conforme a l'attendu, cependant un bémol sur la livraison " produit avec un petit dégat, dosserret légèrement plié. j'ai pu le redresser grace a ma connaissance en chaudraunerie)

Réponse de Maison Patay Publiée le 15/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Patrick. Nous sommes navrés que la livraison ait été entachée d'un dégât et que vous ayez dû le réparer. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services.

denis V.

Publié le 28/11/2023 à 12h43 suite à un achat du 20/11/2023

Très bien

Réponse de Maison Patay Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Denis pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !

Hervé G.

Publié le 18/04/2023 à 13h58 suite à un achat du 18/03/2023

Matériel robuste conforme à la commande.

Réponse de Maison Patay Publiée le 25/04/2023

Merci Hervé pour votre appréciation de notre site Maison Patay. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la robustesse de nos tables de découpe poly. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité.

Nina M.

Publié le 11/02/2023 à 09h50 suite à un achat du 25/01/2023

Trop de déchets en plastique de livraison ! Pour seulement des couvercles en plastique épais …

Réponse de Maison Patay Publiée le 12/02/2023

Ce que vous constatez n'est pas faux, malheureusement nous les recevons emballés du fabricant.
Par ailleurs, pourquoi n'appliquez-vous pas à vous même cette vertue écologique en utilisant des bacs à patons en bois plutôt qu'en plastique ?

Aymeric P.

Publié le 16/08/2022 à 16h47 suite à un achat du 07/08/2022

Produit correspondant à la description. Pas encore utilisé, mais ça semble être du solide ! Prise en compte et livraison de la commande très rapide !

Réponse de Maison Patay Publiée le 02/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis Aymeric ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre produit et le service proposé. Nous espérons que votre achat est à la hauteur de vos attentes !