La plupart des avis mettent en avant la rapidité et l'efficacité de la livraison, souvent reçue en un temps record, parfois même le lendemain de la commande. Les clients apprécient également la qualité des produits, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et bien emballés, ce qui témoigne d’un soin particulier apporté à leur fabrication. Le service client est souvent décrit comme réactif et professionnel, avec une équipe prête à répondre aux demandes rapidement et efficacement.
matériel conforme à ma commande et grande réactivité pour répondre aux questions que je leur ai posées
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup Gilles ! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé le matériel conforme à vos attentes et que nous ayons répondu à vos questions rapidement et avec précision. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
N
nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bonne communication informative des approvisionnements et des délais. Respect de ceux-ci.
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup pour votre avis très encourageant ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre communication et nos délais. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
V
virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
À l'écoute, bon conseil, efficace et rapide.
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup Virginie pour votre avis si encourageant ! Nous sommes ravis de comprendre que notre service soit à la hauteur de vos attentes.
G
Gary-alban M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Très rapide, suivi de la commande sérieux et efficace. Produit conforme.
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup pour votre avis positif, Gary-alban ! Nous sommes très heureux que notre service et notre produit aient répondu à vos attentes. Nous apprécions beaucoup votre soutien !
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Des gens très honnêtes que je recommande fortement
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup, Patrice ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Maison Patay. C'est un honneur pour nous que vous nous recommandiez. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau !
W
William J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Merci pour vos renseignements Parfait
Réponse de Maison Patay
Merci pour votre avis, William ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos services.
G
Guillaume P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Site qui paraît sérieux de premier abord mais des qu'il y a un soucis tout le monde se décharge. A la livraison, le livreur jette le colis à ma femme qui se retrouve à manœuvrer seule une armoire de séchage très lourde et au déballage.... Surprise la porte est défoncée.....apres contact avec la société Patay tout est de notre faute, et le changement de porte est à nos frais avec une gentille remise de leur part de 30% ce qui nous laisse 350 euros à notre charge. 1 ère et dernière commande chez eux, à éviter à tout prix
Réponse de Maison Patay
Merci pour cet avis détaillé qui nous permet de rappeler que le client a la responsabilité de réceptionner correctement son colis dans un examen contradictoire avec le chauffeur de la société de transport. Tous les livreurs ont pour obligation de rester présents pendant que vous vérifiez l'état de vos articles. Même si le livreur est pressé et rechigne à vous laisser contrôler votre colis, insistez et procédez à ces vérifications. Il est préférable de refuser un colis que de l'accepter sans en avoir vérifié le contenu. Cette recommandation figure sur le devis et la commande envoyés au client. Nos livraisons sont faites sur RDV ce qui doit permettre de s'organiser et de ne pas laisser une personne non avertie seule lors de celle-ci.
Une fois le colis accepté sans réserve, il n'y a plus de recours et on ne peut faire jouer l'assurance du transporteur. Dans le cas présent, nous avons proposé de vendre à prix coûtant la porte de l'armoire mais visiblement cela ne satisfait pas le client qui aimerait que nous compensions à 100 % sa négligence.
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Parfait commande reçue rapidement
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup Christophe d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous pour vos achats !
L
laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Produit reçu rapidement et en très bon état. Qualité table intox au top !
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup pour votre commentaire, Laurent ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de ntre fabrication. Nous nous efforçons de toujours offrir des produits et un service de qualité à nos clients.
F
florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Parfait
Réponse de Maison Patay
Merci Florence pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt !
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Parfait ! Armoire réfrigérée très chouette, conforme aux indications , livraison rapide et avec rdv
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup pour votre commentaire, Gilles ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience et que votre armoire réfrigérée vous plaise. Nous souhaitons que vous apprécierez votre produit encore plus longtemps.
J
Jean-Yves T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
De bons conseils, à l’écoute, réponse rapide et toujours avec amabilité . Livraison rapide. Je conseille fortement cette entreprise
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup de votre avis positif, Jean-Yves. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service et nos conseils. Nous nous efforçons de travailler avec professionnalisme et amabilité et sommes heureux de pouvoir vous offrir un service de qualité.
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bon panel de produits et d'accessoires optionnels pour gros équipements. Prix compétitifs, envoi rapide des produits bien emballés et protégés. Seul reproche, le manque de photos pour certains produits.
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup, Philippe, pour votre commentaire très apprécié ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Maison Patay. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre catalogue et nous prendrons en compte votre suggestion concernant l'ajout de photos pour certains produits. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
A
Aymeric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Produit correspondant à la description. Pas encore utilisé, mais ça semble être du solide ! Prise en compte et livraison de la commande très rapide !
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup pour votre avis Aymeric ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre produit et le service proposé. Nous espérons que votre achat est à la hauteur de vos attentes !
P
pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bien reçu le pressoir Satisfait de la commande reçu
Réponse de Maison Patay
Merci Pascal ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir une expérience de qualité.
C
Claire N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Très bien, rien à signaler !! Content de leur produit !!!
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup pour ce commentaire positif, Claire ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre produit.
P
Pierre-Benoît B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Je suis déçu de cette entreprise ! Manque de suivi et de communication dans la gestion de ma commande qui se serait vue retarder on ne sait combien de temps encore si je n'avais pas manifesté mon interrogation... De plus l'un des produits commandés : un flacon plastique avec embout de précision après 2 utilisation a vu son embout craquer, ce qui le rend inutilisable... Mauvaise qualité d'un produit et mauvaise gestion de ma commande, je ne recommande absolument pas et j'irai voir ailleurs la prochaine fois.
F
Francesco A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Bonne relation avec l’accueil téléphone. Très bon produit
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup Francesco pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous nous réjouissons de votre satisfaction à l'utilisation de nos produits.
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Juste parfait
Réponse de Maison Patay
Merci beaucoup pour votre avis positif, Xavier ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait.
C
Clarence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Excellent produit, conforme à mes demandes. Livraison et service parfait
Réponse de Maison Patay
Merci Clarence pour votre avis positif sur Maison Patay. Nous sommes heureux que notre produit et notre service aient pu vous satisfaire.
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Rapide, facilement joignable, très bon service après vente !
Réponse de Maison Patay
Merci Thomas, nous sommes heureux que notre site et notre service après-vente vous aient satisfaits.
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