Avis clients de MAISON MANDARINE

Attestation de confiance
8,3 /10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 44 avis publiés
5 31 70% 4 1 2% 3 5 11% 2 2 5% 1 5 11%

Avis 1 et 2 étoiles

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G
Ghislaine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je croyais le foulard en imitation soie, je n'ai pas fait attention que c'était du coton dommage les couleurs sont jolies
Réponse de MAISON MANDARINE
Bonjour Ghislaine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par le foulard en coton. Nous ferons en sorte d'être plus clairs sur la composition de nos produits à l'avenir. Nous sommes ravis que vous trouviez tout de même les couleurs jolies. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Bonjour, j'ai reçu ma commande endommagé, j'ai envoyé un courriel avec des photos, une semaine après toujours pas de réponse et de renvoi du produit commandé et réglé.
Réponse de MAISON MANDARINE
Bonjour Christelle, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait été endommagée et que vous ayez eu des difficultés à obtenir une réponse de notre part. Nous allons traiter votre demande rapidement et vous tenir informé du renvoi de votre produit. Merci pour votre patience et votre compréhension.
L
Laura G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
la couleur est vraiment très différente de la photo, du coup assez déçue.
Réponse de MAISON MANDARINE
Bonjour Laura, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la couleur de votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons note de votre retour et nous ferons tout notre possible pour améliorer la représentation des couleurs sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité.
G
Gaelle H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
L'envoie a pris deux semaines puis j'ai reçu un article cassé …
Réponse de MAISON MANDARINE
Bonjour Gaelle, nous sommes désolés que votre envoi ait pris plus de temps que prévu et que vous ayez reçu un article cassé. Nous prenons note de votre avis et allons faire le
A
Anaïs C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Colis reçu trois semaines après la commande (sur le site il est écrit que l'expédition se fait sous 5 jours) et dans un point relais très loin de chez moi (pas celui que j'avais choisi). D'ailleurs le choix du point relais se fait après le paiement de la commande ce qui est vraiment problématique.
Réponse de MAISON MANDARINE
Meric Madame, Nous allons traiter votre demande au sujet du point relais, pour qu'il soit avant le paiement . belle journée
S
Sandrine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Ma commande a été validée alors que l'article n'était pas en stock. J'ai attendu 2 mois et je n'ai jamais reçu mon article. Déception totale, je ne passerai pas de nouvelle commande.
Réponse de MAISON MANDARINE
Bonjour Madame, Nous avons eu une rupture de stock et vous étiez ok pour patienter après nos nombreux échanges .. nous sommes navrés pour ce désagrément . Belle journée .
A
Anna P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Délais d'expédition très longs et pas mentionnés
Réponse de MAISON MANDARINE
Bonjour Anna, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des délais d'expédition

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