Avis clients de Maison Jeanne

Commande bien reçue le sac est de bonne qualité mais commande non conforme : il manque la trousse normalement offerte …expérience mitigée

Bof. Je m'attendais à un article (sac à dos) mieux conçu et d'une qualité à la hauteur du descriptif (ainsi qu'à une livraison plus soigneuse --> carton défoncé)

Bonjour, malheureusement le colis ne comprenait pas les indications nécessaires pour le passage de la douane France-Suisse vu qu'il s'agissait d'un envoi en Suisse. J'ai donc dû gérer des échanges avec la Poste suisse concernant des frais de douane supplémentaires à payer, etc, ce que je n'avais pas prévu en commandant chez vous et ce qui m'a pris du temps. Il serait utile que vous vous informiez des procédures à suivre pour les envois à l'étranger afin d'éviter ce genre de désagréments et frais supplémentaires à vos clients dans le futur.