Avis clients de Maison Francal

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 659 avis publiés
5 596 90% 4 36 5% 3 10 2% 2 6 1% 1 11 2%

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Cadeau apprécié.Merci.
O
Olivia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Rien à dire sur la qualité des bougies qui est toujours excellente. Par contre les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés par leur transporteur
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Il manque beaucoup de modèles de bougies aussi bien en magasin que sur le site depuis un moment. Dommage.
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
👍👍
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Noël arrive et cette commande est donc un cadeau.Je suis certain qu'il sera apprécié.J'ai eu du mal à choisir avec le choix proposé.Merci.
S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Je suis déçu par la boîte de la bougie "les méchants" car sur le site autour de la boîte il y a les têtes des méchantes et sur celle que j'ai reçu elles n'y sont pas donc très déçu 😞
E
Eva G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Malgré une erreur dans ma commande de bougie qui a été corrigée très vite qui aurait pu être évité dès le début pour éviter un deuxième envoie
F
Flore W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Produit de qualitée et livraison rapide . Super cadeau à faire ou à ce faire.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Superbe Bougie Mulan senteur fruits impériaux (Litchi). Belle réussite cette bougie.
Réponse de Maison Francal
Bonjour Bruno et comme d'habitude, merci de votre fidélité 🥰
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Maison Francal

F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Pas de souci avec les produits Françal mais par contre la livraison via Colissimo est à revoir. J ai payé pour une prestation de remise au domicile contre signature et le colis a été déposé dans un point relais car le livreur n a même pas daigné téléphoner au destinataire alors que j avais fournit le numéro de telephone d autant plus que le destinataire est en fauteuil roulant, d ou la livraison a domicile contre signature. Visiblement Colissimo livre comme bon lui semble sans tenir compte des prestations payées par votre client. Cordialement Fabien Chaligné
D
Dwight F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Tres bien
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Satisfait
S
Sandy E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Top , j aime beaucoup les bougies et l univers Disney donc parfait.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Livraison dans les délais
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Rapide, bien emballé.
S
Sandrine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très déçu de votre mail pour me prévenir de l'état d'avancer de la commande. Je l'ai pris sincèrement, comme si vous m'envoyez boulet. De plus, j'ai dû passer la commande avec mon adresse Gmail, car mon adresse d'origine c'est SandrineFormentel@yahoo.fr, à part m'envoyer des pubs sur cette adresse, je n'ai toujours pas reçu le mail de réinitialisation de mot de passe.
Réponse de Maison Francal
Bonjour Mme Formentel,

Nous sommes navré si notre réponse vous à parue sans mise en forme adéquate, nous n'avions pas l'intention de vous "envoyer boulet". Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec nos bougies en vous souhaitant une agréable journée.
Très cordialement.
Maison Francal
B
Bumby D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Les produits sont top y'a rien a dire. Maintenant le système de boutique, des prix plus attractif sur votre site, les erreurs en magasins etc font que sa reste une expérience pas top.
L
Lindsay M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Beaucoup d'emballage "superflu", mais super contente du produit
A
Aurelie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Supers produits je suis fan! Par contre les frais de port piquent un peu et pas assez de promos à mon goût
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
nickel
F
Flore W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Produit de qualité livré rapidement et en trés bonne état.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
conforme et top
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Déçus de l'emballage déco de cette boojie à 109.00 euros et numéroté
L
Ludovic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Envoi très très très bien protéger , rare de recevoir un colis si bien fait
S
Scaps F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Parfait
S
Stéphan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
C’est bien
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
livraison rapide prix attractif mais ce n'était pas la bonne bougie dans le colis
M
Marylaure L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Il y a eu une erreur dans ma commande de bougie mais cela peut arriver. Sinon livraison rapide et emballage très soigné
G
Gregory H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Sur une de mes bougies reçu la bougie ne correspondait pas à l’emballage je vous mets quand même trois étoiles car le service après vente est assez réactif
A
Anne-Marie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Nous adorons vos produits mais malheureusement la commande n´était pas complète. Nous attendons votre réponse suite au mail que nous vous avons envoyé pour signaler le problème qui nous en sommes sûrs trouvera une solution.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Je recommande super sav Reactif et merci encore
M
Mathieu V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Commande passée sans problème, juste un bémol sur les frais de port qui pourrait être offert en fonction du montant de la commande
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très bon service
A
Aurelie M.
Note : 4 sur 5
Très bonne bougie.et livré comme prévu
Réponse de Maison Francal
L'équipe de Maison Francal vous remercie pour votre retour ! A bientôt sur maisonfrancal.com :)
L
Lucille D.
Note : 4 sur 5
Contente de Mon achat. Par contre pas reçu de mail pour me dire que le colis était arrivé en relais
Réponse de Maison Francal
L'équipe de Maison Francal vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés pour le désagrément causé ! En espérant vous revoir sur maisonfrancal.com :)
S
Sabrina B.
Note : 4 sur 5
merci c'est parfait , les bougies disney sont super mignonnes
Réponse de Maison Francal
Merci à vous pour votre commande ! Des nouveautés sont à prévoir prochainement ! A bientôt sur maisonfrancal.com :)
L
Laura D.
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement bien emballé. Bougie très belle et senteur très agréable
Réponse de Maison Francal
L'équipe de Maison Francal est heureuse de vous savoir satisfaite ! A bientôt sur maisonfrancal.com :)
D
Dross J.
Note : 3 sur 5
Superbe qualité, naturelle, bonne senteur et durabilité.
Réponse de Maison Francal
Merci pour votre message!
Très bonne journée à vous et à bientôt
J
Jessica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Colis bien arrivé et j'adore les bougies.
L
Lionel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
J’adore les modèles que j’ai pris ( Pinocchio, Maléfique, Mickey, Donald et Peter Pan ... Elles sont très chic et les parfums sublimes ... J’ai un peu plus de mal avec les boites en fer que je trouve trop simple et un peu cheap... Mais il en faut pour tous les goûts et toutes les bourses bien sûr !!!

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.