Français 
F
Note : 5 sur 5
Totalement satisfaite. Très chaleureuse entreprise. Bravo ??
Avis clients de Maison du Bougeoir
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 269 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la Maison du Bougeoir soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment les bougies qui sont décrites comme belles, conformes aux descriptions et offrant un charme traditionnel. L'emballage est souvent mentionné comme soigné et efficace, garantissant que les articles arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des commandes reçues rapidement. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité dans le traitement des demandes, contribuant à une expérience d'achat positive.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Commande bien arrivée mais emballage de l'article déchiré, un peu dommage pour faire un cadeau ... mais l'article en lui-même est en bon état. Sinon RAS bon service et super produits
Réponse de Maison du Bougeoir
Bonjour Sasha, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'emballage de votre article soit arrivé déchiré, nous allons faire de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes heureux que l'article lui-même soit en bon état et que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée !
E
Note : 5 sur 5
Je modifie mon avis ce jour : ma commande étant arrivée début Novembre avec une partie des produits cassés, le service client devait me renvoyer les produits de remplacement or j'ai du attendre plus d'1mois (service client devenu injoignable) et un avis négatif pour qu'il réagisse. Mais finalement la maison du bougeoir a su se rattraper et a tenu ses engagements. Un grand merci pour cela ! De plus les produits sont de bonne qualité !
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande et le service client. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.Nous sommes vraiment désolés que les articles que vous avez reçus étaient endommagés. Cela ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant.Nous avons vérifié votre dossier et constaté qu'une résolution appropriée aurait dû être mise en place bien avant cette période. Nous comprenons votre préoccupation quant au retard dans le renvoi de vos articles et les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre service client.Nous nous engageons à rectifier cette situation immédiatement. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous.Nous allons immédiatement relancer le processus d'envoi de vos articles de remplacement en colissimo et vous fournir un numéro de suivi dès que possible. De plus, nous allons prendre des mesures internes pour améliorer notre service client et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.Pour toute gêne occasionnée, nous tenons à vous offrir un geste commercial en guise de compensation et votre commande vous sera entièrement remboursé.Nous apprécions votre compréhension et la chance que vous nous avez donnée de rectifier cette situation. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments causés, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.Cordialement.
C
Note : 4 sur 5
Communication et délai de livraison parfaits !
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Bougies de très bonne qualité, je recommande ??
M
Note : 5 sur 5
Expérience parfaite. Bien emballée. Envoi rapide et les bougies sont magnifiques
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait des bougies commandées. Elles sont superbes
S
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
nickel tres bien
A
Note : 5 sur 5
Parce que éventuellement la qualité de vos produits est bonnes
.Le livraison était un peux trop longue mais finalement nous sommes bien satisfaits
A
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Réponse de Maison du Bougeoir
Bonjour Madame,Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre commande.Nous venons de regarder et votre colis a été mis à disposition ce jour au point relais que vous avez sélectionné.Bien cordialementChristian
C
Note : 5 sur 5
jolis produits, envoi rapide.Je suis satisfaite
F
Note : 5 sur 5
Super produit Je suis fan des bougies
H
Note : 5 sur 5
Great product!Good communication! Fast delivery!
E
Note : 5 sur 5
sérieux, Correspond à mes attentes
C
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
bon service bien emballé , bon suivi
M
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Vendeur de qualité
H
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite de ces bougies, très belles et qui font leur effet ! livraison soignée.bémol : elles se consument rapidement donc par rapport au prix de 5 la bougie je ne peux me permettre d'en racheter. j'en ai gardé 3 sur 6 en deco dans les bougeoirs.
A
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Les bougies sont arrivées très vite et très bien emballées. Les couleurs sont très belles
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, envoi rapide.
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande. J'ai reçu mon colis très rapidement. C'est un produit que je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Bougie reçue bien emballée, conforme à la description du site.Site sur lequel j'ai trouvé la bougie aux dimensions et coloris souhaités. Prix correct.
A
Note : 5 sur 5
Un envoi soigné, une bougie parfaite et une démarche de fabrication qui semble vraiment vertueuse.
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide packaging sympa produit conforme
A
Note : 5 sur 5
B
Note : 5 sur 5
Belle bougie en véritable cire d abeilles très longue à consummer, je suis satisfait
A
Note : 5 sur 5
Les articles commandés sont très beaux et conformes aux indications du site! Quant au servive après-vente au top. Très réactif!
B
Note : 5 sur 5
colis reçu dans les délais. Bien emballé. Très jolies bougies
E
Note : 5 sur 5
Les bougies sont belles ! J'adore !
A
Note : 4 sur 5
Très heureuse de ma commande. Envoi rapide et soigné. Les bougies sont jolies et de qualité. Il y a eu un souci avec le bougeoir en bois Woody qui a brûlé dès la première utilisation à la base. Mais le service client m'a gentiment proposé de m'en renvoyer un. Très bon site. Je recommande malgré la mésaventure du bougeoir.
A
Note : 3 sur 5
Joli bougeoir mais malheureusement fait en chine !!!!
M
Note : 5 sur 5
Belles bougies. Expédition rapide et envoi très bien emballé.Je suis très satisfaite.
M
Note : 5 sur 5
Bonjour beau produit, et agréablement surprise par le petit mot qui accompagne le bon de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison satisfaisante. En revanche, très mauvaise qualité des bougies recommandées pour les photophores: elles ont fondu en qq minutes en coulant à l'intérieur des pieds des bougeoirs et sur ma jolies table en chêne. Très difficile d'enlever de la cire sur du bois!!!!