Avis clients de Maison des Fragrances

Un petit effort sur le suivi de colis et un peu plus d'information sur le profil concernant la commande serait nécessaire. impossible de contacter par téléphone et suivi du service client par mail avec des réponse très succinctes. Mais le colis a fini par arrivé.

Joy de Patou eau de Parfum 30 ml n'était pas embalé d'origine ; j'ai pensé qu'il avait été ouvert, mais semble t'il que non. C'est un cas exceptionnel car ce sont les derniers que l'on trouve. En final j'étais bien content de pouvoir me le procurer ; maintenant je vais tester Joy de Dior.

Bonjour , J’ai déjà donné mon avis une première fois , je le redonne donc une seconde fois (puisqu’on me le demande encore) . - Lorsque, je coche « mécontent de l’article » , je ne parle pas de l’article en lui-même qui est exactement celui que j’ai commandé, mais la façon dont je l’ai réception, c’est-à-dire que la décoration du parfum est arrivée cassée.! (Alors vous vous doutez bien qu’avec les périodes de fête j’allais pas vous renvoyer celui-ci au risque de ne pas avoir un retour à temps) , donc tant pis le principal et le contenant . Mais peut-être à noter pour des prochain envois : un emballage encore plus solide, et/ou flopack et/ou ajout de papier bulles supplémentaires. Merci quand même

Prix compétitif livraison beaucoup trop longue

Satisfait, le délai de livraison est long mais le produit arrive en parfait état avec un colis bien protégé. Des difficultés pour avoir des infos au début (pas de réponse au 1er message, injoignable par tel) mais après une relance j'ai obtenu des réponses par chat et ai reçu un message téléphonique, ainsi qu'un suivi du Colissimo. Donc ça vaut le coup, je recommande !

Produit et livraison conforme.

J ai trouvé ici des parfums disparus depuis très longtemps du marché et je suis satisfaite.

Produit conforme à l'attente et livré rapidement

J'avais commandé 2 produits . Au bout de trois semaines , aucun suivi . J'ai dû écrire. Mes produits étaient en transit . Un seulement de disponible . Point positif : on m'a proposé 2 solutions . C'est correct

J’avais commande 2 flacons 30ml de Paul Smith homme et finalement vous n’en avez envoye qu’un seul , meme si vous avez remboursement du flacon manquant cela m’a mis dans l’embaras car c’etait 2 cadeaux pour 2 personnes et impossible de trouver un deuxieme ailleurs…

Bien

Colis bien reçu et bien emballé. Dommage que les délais de livraison Colissimo de la poste ne soient pas à la hauteur. J'ai été obligé d'intervenir auprès du service clientèle de la poste pour obtenir mon colis.

Commande reçue rapidement. Prix du parfum très correct mais frais d'envoi plus élevés que sur d'autres sites. Cela dit, satisfait de ma commande

Non testé mais semble conforme à celui que mon mari a eu il y a quelques années.

Contente de cette 1ére commande...frais de livraison élevés par contre

Très satisfaite de cette entreprise

Bonjour. Après quelques difficultés, résolues en quelques jours, pour commander mon produit (visiblement défaut côté site), ce dernier a été livré conforme, correctement emballé et dans les délais annoncés, à savoir 4 semaines.

Délai très long Il faut réclamer

Après plus d'un mois et demi je n'ai reçu qu'un seul des deux parfums commandés. J'ai demandé le remboursement du parfum non reçu et je patiente toujours !

Colis conforme à ma commande, bien qu’un peu long à venir.

Ce fut très long et je n'étais pas informée mais j'ai reçu les parfums bien emballés et bien reçus

Un mois de retard à la livraison

pas mal, juste les délais qui sont un peu allongés

Long mais bien reçu ma commande

Sent bon mes trop long a arriver

Le colis a mis 1mois et demi à arriver ! C était un cadeau de Noël !

Commande pour Noel. livré en janvier. Produit conforme avec un cadeau offert pour le retard. A répondu au mail et au téléphone. Très bon produit

La commande pas arrivé dans les délais de livraison, obliger de vous recontacter

Beaucoup d'attente et un produit toujours pas reçu, ni remboursé. Consciente que ça peut venir du fournisseur mais dans ce cas il ne faut pas proposer ces produits ou prévenir que la réception n'est pas garantie.

Long délai de livraison environ 3 semaines et j’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir une réponse, bon c’était la période de noël .. c’est surtout la boîte du parfum qui était abîmée qui m’a déçu

C'est la 2eme commande, je reste fidèle malgré comme j'ai pû m'entretenir avec un responsable pour le retard occasionné en fin d'année..C'était le "rush" pendant les fêtes.. Cependant, je n'ai pas reçu mon bon de réduction annoncé pour ma prochaine commande.😁 Ma fille Amélia a été contente de son coffret. A bientôt Mme roberte Mondor

La livraison était très longue, presque un mois mais la boutique a fait un geste commercial.

Malgré un retard de livraison à cause de la cohue des fêtes, la commande a été parfaitement honorée. Merci d’avoir informé les clients de l’avancée du colis.

Livraison trop lente

J'ai commandé un produit marqué en stock le 5 décembre pensant le recevoir pour l'offrir à Noël, il ne m'est parvenu que le 3 janvier ! La date de livraison de cet article était repoussée de semaine en semaine.

Je ne suis pas satisfaite de la livraison. Le colis commandé le 13/12 avec livraison Colissimo est arrivé le 29/12 et c'était un cadeau pour Noël. Cela explique la mauvaise note attribuée. Par contre, très bon rapport qualité prix.

Contact téléphonique très apprécié

Produit nickel mais 3 semaines pour la livraison avec des frais de ports si élevés reçu après Noël commande le 0812

Pas assez de communication concernant les délais de livraison

Le délai de livraison n'a pas été respecté