Avis clients de Maison des Fragrances

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 451 avis publiés
5 359 80% 4 29 6% 3 8 2% 2 10 2% 1 45 10%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, soulignant que les parfums reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et parfois même surpassent celles-ci. De nombreux acheteurs expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, notant que leurs commandes sont souvent expédiées très rapidement et arrivent bien emballées. L'expérience d'achat est également mise en avant grâce à un choix diversifié de parfums, incluant des références difficiles à trouver ailleurs, ce qui rend le site très attractif.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Celine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
J’ai commandé le parfum olympea légende qu’on ne trouve plus nul part et j’ai reçu le parfum olympea Flora, je pense qu’on m’a tous simplement envoyé celui la car l’autre n’est plus disponible!!! Je suis très déçu…
Réponse de Maison des Fragrances
Bonjour Celine,
Navré pour lé désagrément, nous avons commis une erreur lors de la préparation de votre commande.
Avez-vous ouvert le colis ? souhaitez-vous nous le retouner ?
Cordiaelment,
Jean claude
F
Frédéric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Délai de livraison très long (commande le 29/11, livraison le 23/12) alors qu'un bordereau Colissimo a été établi le jour de la commande. Multiples relances nécessaires (mails, chat, appels téléphoniques) pour connaître le suivi de la commande. Au final, livraison Chronopost pour laquelle le livreur a placé le colis directement en point relais sans même passer chez moi. Et pour couronner le tout, mauvais produit dans le colis. Donc, non merci, la prochaine fois , c'est sans moi.
Réponse de Maison des Fragrances
Bonjoru Monsieur Magant,
Navré pour la mauvaise expérience.
Nous avons fait le maximum pour que vous ayez le colis à temps, bien que nous nous soyons trompés, nous avons pu remarquer que nous vous avons adresser un colis dont la valeur est plus importante que votre commande initiale...De plus, nous avons sélectionné chronopost qui ne correspondait pas au service de livraison initiale, et nous sommes désolé une fois de plus du fait que le livreur de chez chronopost n'aie pas respecté la livraison avant 13h payé par nos services.
Votre bien dévoué
Jean claude
D
DOMINIQUE J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Produit nickel mais 3 semaines pour la livraison avec des frais de ports si élevés reçu après Noël commande le 0812
Réponse de Maison des Fragrances
Bonjour Dominique, merci pour votre avis sur notre site Maison des Fragrances. Nous sommes désolés que la livraison ait pris du retard et que les frais de port aient été élevés. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire de notre mieux pour améliorer ces points. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier nos produits. Bonne journée à vous.
B
Brigitte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pas assez de communication concernant les délais de livraison
Réponse de Maison des Fragrances
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et allons renforcer notre communication concernant les délais de livraison à l'avenir."
M
Martine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Le délai de livraison n'a pas été respecté
Réponse de Maison des Fragrances
Bonjour Martine, nous sommes désolés pour le délai de livraison qui n'a pas été respecté. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais et vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site Maison des Fragrances. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance dans le futur.
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
Satisfait, Parfum agréable
R
Rgg G.
Note : 4 sur 5
Parfait
L
Lea G.
Note : 4 sur 5
Colis reçu super vite ! Top
J
Jacqueline K.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très bonne odeur, je recommande !!!
I
Ibrahim S.
Note : 4 sur 5
Super ️
N
Nawelle T.
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience
M
Médhina L.
Note : 4 sur 5
nickel
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