Les clients sont unanimes sur la qualité des produits proposés par MAISON BORDE, soulignant leur conformité avec les descriptions et la satisfaction qu'ils en retirent, notamment avec des aliments tels que le pesto auvergnat. La rapidité de l'expédition est régulièrement mentionnée, avec de nombreux avis indiquant que les commandes arrivent rapidement et dans un excellent état d'emballage, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles.
Les morilles et les lentilles sont absolument délicieuses! Un grand merci pour la qualité de vos produits!
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour cet avis très favorable.N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter (sur notre site en bas de page) pour recevoir toutes nos offres et actualités. A bientôt,La Maison Borde
S
Sylvie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Commande non reçue à ce jour.
Réponse de MAISON BORDE
Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre retour.Nous rappelons que Trustpilot (service pour laisser des avis) ne peut suivre l'état de votre commande. Pour ce faire, il vous faut remplir notre formulaire de contact sur notre site et faire une demande SAV pour un suivi de meilleur qualité.A ce jour, avec votre n° de commande, nous avons pu constater que votre colis à été livré le 20/01/2024, selon la date d'expédition de votre colis, l'acheminement par Mondial Relay est tout à fait normal, aucune avarie constatée à ce jour. La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation.
C
CHAUOU
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Parfait.Livré rapidement,produits très bien protégés pour le voyage...Reste à les apprécier.
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour cet avis.Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet !La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation !
H
Hans V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Snel geleverd, niet goedkoop, maar dan heb je ook wat!
Réponse de MAISON BORDE
Wij danken u voor deze mooie recensie.Vind al onze culinaire ideeën rond onze recepten op onze website!Maison Borde wenst u een goede proeverij!
L
Laurence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Je suis très satisfaite de ma commande. Nous avons dégusté les champignons à Noël : girolles, trompettes de mort, cepes, morilles, grisets etc... Tout était excellent. Tout les bocaux étaient parfaitement bien emballés et la livraison à été rapide. Je ne peux que recommander Borde pour les hésitants.
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour cet avis très satisfaisant.Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet !La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation !
D
Dos S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
J'ai reçu mon colis aujourd'hui je n'ai même pas eu le temps de goûter les produits.. sinon la livraison contre signature nickel ??
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour ce bel avis.Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet !La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation !
L
Lucienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Commande de boites de cèpes.Livraison dans les délais.Tout était parfait
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour ce bel avis.Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet !La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation !
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
j`aime beaucoup les produits ( surtout les champignons ) seul petits bémol plusieurs colis plusieurs règlements pour avoir le port gratuit ,et l`mail pas toujours reconnu .merci malgré tout
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour votre avis.Nos modes de livraison évoluerons courant 2024 pour mieux satisfaire vos demandes. La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation !
G
Georges
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
SERVICE TRES RAPIDE , BON PRODUIT
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour ce bel avis.Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet !La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation et de belles fêtes de fin d'année.
G
Gérard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Excellents produits, livraison rapide, emballage soigné, nous commandons régulièrement -entre autres- des petites girolles au vinaigre pour accompagner des charcuteries...un délice! Nous sommes fans de Borde!!!
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour ce bel avis.Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet !La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation et de belles fêtes de fin d'année.
R
Roger G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Livraison rapide. Bocaux verre très bien emballés.
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour ce bel avis.Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet !La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation et de belles fêtes de fin d'année.
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Envoi rapide, bien emballé et pas d'erreur dans la commande. Je ne les ai pas encore savourés mais je suis persuadé qu'ils sont goûteux. Si tel n'était pas le cas, je vous le ferai savoir par la suite mais j'en doute ! Bonnes fêtes de fin d'année
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour cet avis très satisfaisant.Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet !La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation et de belles fêtes de fin d'année.
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Produit de qualité, le colis était très bien protégé et livraison rapide.Je recommande sans hésiter.
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour votre avis favorable.Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet !La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation et de belles fêtes de fin d'année.
E
EST74
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Livraison rapide et produits parfaits comme d'habitude
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour ce retour très satisfaisant.N'hésitez pas à retrouver nos recettes culinaires sur notre site dans l'onglet "nos recettes".La Maison Borde vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et une bonne dégustation !
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison rapide. Tout est conforme
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour ce retour très satisfaisant.N'hésitez pas à retrouver nos recettes culinaires sur notre site dans l'onglet "nos recettes".La Maison Borde vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et une bonne dégustation !
G
Ghislaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Rapidité de livraison , très bonne réception, super bien emballé
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour cet avis très satisfaisant.Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet !La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation et de belles fêtes de fin d'année.
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Livraison rapide en point relay. Bocaux bien emballés.
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour votre avis positif ! La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation et de belles fêtes !
Y
Yves K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Bien emballé,bonne présentation
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour cet avis très satisfaisant. Retrouvez toutes nos idées culinaires dans l'onglet "nos recettes" sur notre site internet ! La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation et de belles fêtes de fin d'année.
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Site facile d'utilisation. Livraison rapide et fiable
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour ce retour très favorable. Nous vous souhaitons une bonne dégustation !La Maison Borde vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
C
Cavoli G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
livrison mediocre, point relais modifiéarbitrairement au total plus d'une semaine pour obtenir le colis
Réponse de MAISON BORDE
Bonjour, Merci pour votre retour. Certains points relais sont submergés de colis en ces périodes de fin d'année. Sur votre suivi, nous pouvons voir que Mondial Relay vous a sollicité pour replacer le colis dans un autre point de retrait. Si tel n'est pas le cas, nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous nous excusons pour cette gêne occasionnée. Toutefois, nos services d'expéditions évoluent et nous espérons avoir votre entière satisfaction pour votre prochaine expérience sur notre site marchand.La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation.
F
Francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Colis en parfait état. Délais conformes.
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour cet avis positif ! La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation et de belles fêtes de fin d'année !
M
Maxim
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
J'avais commandé 4 bolets, j'ai reçu 2 x bolets et deux fois girolles, pourquoi ? Les bolets n'ont même pas l'odeur des bolets, on verra quand je ferai une sauce si sont de qualité. Entre-temps, j'ai commandé des morilles.....espérons bien. Marco M. TEA
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour votre retour. Le service SAV est revenu vers vous à ce jour afin d'apporter une solution à votre problème. Concernant l'utilisation de nos produits, n'hésitez pas à vous référer dans "nos recettes" sur notre site qui vous donneront des idées et astuces culinaires. Vous pouvez également nous laisser une demande de contact sur le site. Bonne dégustation La Maison Borde
D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Commande passée le 20/11. Toujours pas reçue le 27/11 et pas de date de livraison programmée par mondial relay alors que le colis est stocké chez eux à 60 km de chez moi depuis plus de 3 jours.Bon nombre de sites marchands en ligne ont déjà abandonné Mondial Relay pour un autre prestataire.Borde devrait faire de même s'ils veulent améliorer leur service.Je connais la plupart des produits achetés même si je ne les ai pas encore reçus ( achetés habituellement en grande surface) qui sont de qualité mais la livraison par Mondial Relay est à vous décourager de commander à nouveau sur le site.
Réponse de MAISON BORDE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.Toutefois, afin d'avoir un retour plus rapide de nos services, il est nécessaire de nous transmettre une demande de contact (à remplir sur le site) afin que nous puissions trouver une solution rapide et efficace auprès du prestataire concerné. Trustpillot est un module d'avis, il ne nous permet en aucun cas de suivre l'état de votre commande. Nous avons pu effectuer une réclamation auprès du prestataire suite à son retard. De plus, Mondial Relay reste un choix de livraison pratique pour beaucoup de nos clients, nous ne pouvons le supprimer de nos choix de sélection. Malgré notre localisation en milieu rural, nous faisons de notre mieux afin d'évoluer auprès d'autres prestataires d'expéditions, pour mieux vous satisfaire. Le service client va revenir vers vous dans les plus brefs délais, afin de vous donner plus d'informations concernant votre commande. La Maison Borde
C
Cliente S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Une très bonne expérience d'achat: le site est facile à naviguer, avec un bon choix de produits bien décrits.La commande a été prise en main très rapidement et j'ai reçu des infos de l'envoi et un suivi de livraison.La commande a été livrée rapidement et dans le délai prevu. Chaque bocal était protégé individuellement et tout est bien arrivé.
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour cet avis positif et sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nos modes de transports devraient rapidement évoluer à l'avenir afin de vous apporter de nouveaux choix. La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation.
E
Evelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
colis arrivé en bon état car les produits sont bien emballés et aucune casse. Pas encore testé les produits mais ce sera tout bientôt. Par contre je déplore qu'à partir d'une certaine somme la livraison ne soit pas gratuite pour la Belgique même en point relais car mondial relay est très répandu chez nous aussi. A faire évoluer donc
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour votre retour. Nous travaillons régulièrement sur les différents modes de transports qui pourraient être les plus avantageux pour nos colis (limiter les risques de casse ou détournements). Sortant de la France et selon le transporteur, il est plus complexe de suivre l'acheminement du colis. C'est pourquoi nous ne proposons pas encore la livraison par Mondial Relay hors France. Toutefois, cela peut évoluer dans les mois à venir. La Maison Borde
M
M. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Transport beaucoup trop long.
Réponse de MAISON BORDE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui est positif. Nous suivons toutes nos commandes dès leur expédition. En effet, vous avez passé commande un jour férié, en période de Black Friday (délais parfois plus long) et avez opté pour Mondial Relay lors du transport. Ce retard étant impacté uniquement par les services de Mondial Relay, nous nous excusons pour cette gêne occasionnée. Toutefois, le 11/11 était notre journée de frais de port offert même par le biais de Colissimo. Pour un délais moins long, il aurait fallu opter pour ce transporteur. A l'approche des fêtes de fin d'année, nous conseillons de passer vos commandes au moins 2 semaines à l'avance pour anticiper tout retard ou autres désagréments. La Maison Borde
M
Mayer A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
De bon produits
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour cet avis positif.La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation !
F
Françoise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Commande passée sur le site. Prise en compte immédiatement. Livraison rapide, produits particulièrement bien emballés.
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions pour votre retour positif ! A l'approche des fêtes de fin d'année, plusieurs idées cadeaux seront à disposition sur notre site. La Maison Borde vous souhaite une bonne dégustation !
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très bien et Rapide.
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis de savoir que nos produits sont à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à consulter des idées recettes sur notre site : https://www.borde.fr/fr/recettesA bientôt !La Maison Borde
L
Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Manque 1 produit et erreur de commande Je ne ferais plus Cordialement Luc Delarue
Réponse de MAISON BORDE
Bonjour, Nous avions retardé l'expédition de votre commande de deux jours en espérant avoir eu le réassort de votre référence qui était au coeur d'un problème d'approvisionnement. Pendant ce temps, nous avons cherché à vous joindre à deux reprises pour vous en informer. Sans réponse de votre part, nous avons pris la responsabilité de vous expédier la commande avec le produit manquant et par la suite, nous avons effectué un remboursement de ce produit. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Toutefois, notre service SAV va à nouveau revenir vers vous, pour vous proposer une alternative à ce désagrément. Cordialement,La Maison Borde
R
Roubaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Fumet de cèpes : super produit, utilisation pour un risotto de cèpe au top !
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre service client sont à la hauteur de vos attentes.Nous vous souhaitons une bonne dégustation !A bientôt,La Maison Borde
M
Michelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très déçue, ce ne sont pas des cèpes mais des bolets non identifiables, véreux et très fades.
Réponse de MAISON BORDE
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous tenons à vous remercier de nous l'avoir signalé car nous portons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Tous nos lots de champignons sont contrôlés à réception et soumis à un tri manuel très soigné. Malheureusement il est possible qu'un défaut ponctuel puisse échapper à nos contrôles. Pourriez-vous nous adresser votre réclamation à l'adresse mail suivante svp : quality@borde.fr ? Notre service qualité reviendra vers vous dès que possible.Merci de votre compréhension. Nous espérons que nos produits sauront vous satisfaire pleinement à l'avenir. A bientôt, La Maison Borde
A
Armand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Commande livrée tambours battants. Produits Ok et de grande qualité, comme espéré. A recommander sans aucune restriction
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre service client sont à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à consulter des idées recettes sur notre site : https://www.borde.fr/fr/recettesA bientôt !La Maison Borde
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Produits parfaits expédition très rapide
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour cet retour très positif.Nous sommes ravis de savoir que nos produits sont à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à consulter des idées recettes sur notre site : https://www.borde.fr/fr/recettesA bientôt !La Maison Borde
G
Geoffrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Expédition super rapide, produits de qualité à bon tarif
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour cet retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que nos produits sont à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à consulter nos idées recettes sur le site : https://www.borde.fr/fr/recettesA bientôt !La Maison Borde
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Un petit incident avec le colis et Colissimo, mais tout est rentré dans l'ordre.Une bonne poêlée de champignons avec un pavé de chevreuil et une sauce grand veneur, c'était un régal..40 ans de. restauration. 20ans Tour Effel !
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes ravis de savoir que nos produits sont à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous proposons également une gamme d'aides culinaires : https://www.borde.fr/fr/nos-aides-culinaires-8N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter via notre site (en bas de page) pour connaître toutes nos actualités, offres et conseils.A bientôt !La Maison Borde
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
J'ai enfin trouvé un produit découvert en vacances en Auvergne et difficile à se procurer un fois rentrée chez moi!Livraison rapide et colis fragile super bien emballé.Rien à redire. Je recommande vivement.
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits sont à la hauteur de vos attentes .N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter via notre site (en bas de page) pour connaître toutes nos actualités, offres et conseils.A bientôt !La Maison Borde
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
J'ai commandé à plusieurs reprises et essayé divers produits: champignons séchés, lyophilisés, coulis, fumet, poudre... tous de grande qualité, mon favori est sans doute le pot de girolles lyophilisées "quick & cook" pour sa facilité d'utilisation et sa saveur intense.Ayant eu une fois un souci de paiement trop perçu, j'ai apprécié la correction rapide effectuée par le service clients. Hautement recommandé.
Réponse de MAISON BORDE
Nous vous remercions votre avis très positif ! Nos produits sont effectivement sélectionnés selon des critères comme leur qualité et leur goût. Sachez que vous pouvez retrouver de nombreuses idées recettes sur notre site internet : https://www.borde.fr/fr/recettesLa Maison Borde vous souhaite une excellente dégustation !
G
Gilles V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Produit conforme Livraison dans les temps prévuRas
Réponse de MAISON BORDE
Merci pour cet avis positif. Vous pouvez retrouver de nombreuses idées recettes sur notre site internet : https://www.borde.fr/fr/recettesNous vous souhaitons une bonne dégustation !A bientôt !La Maison Borde
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Petit soucis de paiement au départ mais le suivi et la rapidité afin de régler le soucis. Je dis chapeau. Il n'y a pas plus honnête. Les produits reçu rapidement sont excellent. Il y a un grand choix. Je recommande vivement .
Réponse de MAISON BORDE
Un grand merci pour votre retour concernant la qualité de nos services clients. Effectivement, notre plateforme de paiement applique des mesures de sécurités supplémentaires pour les paiements hors France et cela peut engendrer un bug. Cela est rare, mais pour éviter le problème à l'avenir nous proposons un vaste choix de modes de paiement. Nous vous souhaitons une bonne dégustation.A bientôtLa Maison Borde
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