Avis Maison Aubertin

Manquait une pièce

Matelas conforme a la description ,commande livrée dans les temps et rapidement en plus, j avais un doute sur la compression des ressorts pour expédition , mais après 48 h , le matelas a retrouve sa forme. Heureusement très bien emballe dans son plastique résistant car le carton d emballage pas très épais , était bien abime.

Le produit répond à nos attentes. La notice de montage pour le sommier est claire. Le problème que j'ai rencontré deux vis d'angle pour fixer le cadre étaient abimées donc ne se vissaient pas, vu que l'alignement est juste. J'ai mis deux autres vis. Les planches sont brut avec de la résine (scotché) et une légèrement fendue. Le matelas est confortable et demanderai à être un peu plus ferme sur les bords car lorsque l'on s'assoit on glisse.

Très bon matelas je recommande

Qualité et serieux

Nous avons dans le cadre noir le tasseau derrière qui est légèrement fendu dans ça longueur donc à voir avec le temps si le sommier tiens.

Délais et livraison ok

Bon rapport qualité prix, en plus en solde… livraison rapide et sans problème

J'ai pris un ensemble matelas sommier Quintessence Je ne comprend pas pourquoi il fait un creux quand je me met dedans si je bouge pareille et le milieu est moins souple matelas 200/200 Je ne sais pas quoi pense Est-ce normal ou pas

Je suis très satisfait de la marque, j'ai acheté un sommier, un sommier et des oreillers, le tout d'une qualité à couper le souffle

Matelas Dolce Vita qui correspond en tout point à mes attentes. C'est un matelas ferme avec une très jolie finition. Le service client de la Maison Aubertin est très à l'écoute pour toute difficulté et trouve une solution rapide (difficultés liées au livreur DPD). Je recommande vraiment ce matelas.

#NOM?

Très satisfaite de cette 2e commande et de sa livraison : le site internet est très bien, facile d'utilisation et la livraison a été très rapide. Très bons produits : ensemble matelas et sommier.

Le lit n a pas très l air solide les matériaux surtout les lattes sont très fines et elles ne sont même pas vernis ce qui va certainement abîmer le matelas

Délais de livraison au top- produit nickel

Épaisseur du matelas est appréciable, un peu ferme quand même et mériterait d'avoir un accueil plus moelleux. Dans l'ensemble satisfaisant. A noter livraison rapide

Bon rapport qualité prix.

Matériel de qualité qui a été livré dans les temps annoncés. Seul bémol , un jeune livreur, seul pour porter les colis à la maison dont le seuil se situe à l'issue d'une servitude de passage longue de 50 mètres ( j'avais précisé au moment de la commande ) En conclusion revoir les modalités de livraison !

Le matériel commandé était parfait . Sauf la livraison sur la Corse assurés par Chronopost qui ne se déplace pas si le colis fait plus de 1m50, honteux, il a fallu se déplacer par 2 fois pour récupérer nous même les colis alors que la livraison a été rêglée pour présentation à l'immeuble. Gros point noir

Livraison rapide et conforme service client réactif matelas et oreillers bonne qualité et confortables

Très déçu !!! J ai passé commande le 17 octobre, A ce jour du 20 janvier , je n ai toujours pas à ma possession mon canapé ALTAMO . La livraison a déjà été annulé 2 fois par le transporteur. Aucun geste commercial proposé par le service client . Après de multiples mail de ma part j ai obtenu les frais de livraison offert . Aujourd'hui je leur demande d annulé celle-ci . Malheureusement je ne pourrais pas débattre de la qualité du produit !! Effectivement, après de multiple demandes de m'a part , je répète dd la part !!!! La maison Aubertin m a accordé 100 euros, puis encore 100 euros de dédommagement car la livraison a été annulé par le transporteur cchez vous 3 fois ….. sans compter l annulation du dossier car effectivement je ne pouvais recevoir la livraison le 26 décembre ou j étais en vacances avec mes enfants. Aujourd'hui, nous sommes le 30 janvier , la livraison a eu lieu avec 1 seul livreur qui n a pus porté et déposer le canapé endommagé dans la pièces de mon choix …. Donc retour de celui ci car il a des coups , des accros …. Je rappel que la commande date du 17 octobre 2022 !!!! Donc annulation de la commande, donc adieu aux différents dédommagement réclamé de 89 euros de transport et des 200 euros durement extirpé. Cette société a travaillé pendent trois mois avec mon argent. Bref Le services client est présent mais inefficace. Le transporteur est nullissimes. Je ne suis pas le seul client qui a rencontré des problèmes avec eux . Il suffit de lire les autres commentaires. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE MÊME SI CELA EST MADE IN FRANCE . Vraiment dommage !!!

Excellent maintien, mousse HD et mémoire de forme parfaite. Excellent matelas Altesse et Aubertin.

Une équipe à l'écoute. Le produit est parfait, qualité/prix très satisfaisant. Je recommande

Rapide et conforme

Commande d'un matelas de la gamme "Dolce Vita". Agréablement surpris pas le rapport qualité/prix de ce matelas à moins de 600 euros. Après 2 semaines d'essai, je valide complètement ce matelas. Emballage compacte et envoyé rapidement.

Livraison super rapide malgré les fêtes de fin d'année. Matelas conforme à la description. On y dort très bien.

Matelas ok mais livraison très limite : annulée puis plus d'infos puis matelas laissé dehors sans être prévenu.

Mauvaise expérience

Matelas très confortable. On a eu un souci de livraison avec le premier sommier et la Maison Aubertin nous a immédiatement fait livrer le même sommier. Très content de notre achat !

Produit de bonne qualité un poil chère. Entreprise sérieuse.

La livraison s'est déroulée en 2 fois (matelas et sommier) alors que ce n'était pas prévu ; même pour le premier colis, je ne savais pas ce qui se passait pour l'autre ... Le matelas est confortable ; je suis cependant déçu par les ressorts qui font parfois du bruits (cliquetis) quand on s'appuie et qu'on retire la pression.

Nous avons acheté l'ensemble Matelas DOLCE VITA Ressorts Ensachés et Sommier KIT TISSU Gris anthracite. Rien à redire sur la livraison, ni sur le matelas. Par contre le sommier laisse vraiment à désirer : grincement insupportable, pieds en plastiques de mauvaises qualités et difficilement serrables : pour les fixer il faut faire sortir la vis du pied, puis tourner les pieds pour les visser sur le sommier, sauf qu'il est impossible de serrer fort car le trou à l'extrémité du pied étant trop petit, il est impossible de maintenir la vis à l'intérieur du pied pour éviter qu'elle ne tourne. Résultat on tourne le pied mais la vis tourne... donc on ne parvient pas à serrer. C'est du bricolage pas sérieux... Vraiment très déçu. Et le SAV n'a pas su nous apporter une réponse digne de ce nom.

Un reproche, avoir été prévenue tard en fin d'après-midi, de la livraison prévue le lendemain matin. Ai apprécié le respect de l'heure de livraison et surtout le transport du colis, assez lourd, au 3e étage, avec ascenseur, par le livreur.

Achat d un surmatelas a 169e Déçue ce n est juste qu une mousse, non recouverte même pas de sangle pour l accrocher sous le matelas Pour le prix peut me faire

2ème achat, toujours satisfaite. Montage facile, matelas conforme à la description. Problème de livraison : 1 article non livré, réglé en 48h après 1 appel. sav efficace.

Matelas très bien Petit bug sur la livraison car consigne pas prise en compte mais bonne réactivité quand j'ai appelé Je recommande ce site et les produits

Matelas qui s'affaisse comme un vieux matelas et qui tu le dos, et la maison aubertin ne m'a apporté aucune solution

Je suis contente du matelas seule mais à 2 on sent trop bouger l'autre. Donc déçue et le sommier j'ai juste était choquée de la qualité, on n'a vraiment pas l'impression que c est un sommier de qualité et visuellement pas joli. Je m'attendais à une qualité plus premium !

Pour l'instant, après 15jours d'utilisation, disparition des douleurs au dos et qualité du sommeil amélioré, plus de réveil nocturne. Accueil du matelas hyper confort.

Qualité et prix super. Accueil téléphonique au top (livraison en Belgique). Rapidité de livraison. Timing respecté. Je ne me manquerai pas d'en parler autour de moi.