Avis clients de Maison Agour

Madame Beaumont,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits.
Nous sommes toutefois désolés pour cette déconvenue concernant la date de consommation des saucisses reçues.
Afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès de nos équipes, nous vous invitons à nous transmettre une photo de l’emballage ainsi que le numéro de lot concerné à l’adresse venteenligne@agour.com, en précisant votre numéro de commande.
À noter que certaines Txistorra séchées épicées étaient proposées à prix réduit ce mois d'août, dans le cadre d’une offre spécifique, avec une mention indiquant une date de consommation courte au moment de l’achat.
Nous pourrons ainsi vérifier si votre commande était concernée par cette offre et faire le point avec nos équipes.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea

Madame Giner,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et sommes ravis de savoir que vous appréciez notre fromage au point de renouveler votre commande.

Nous comprenons en revanche votre déception concernant le format de la confiture de prunelles noires. Le pot offert dans cette offre est bien un format découverte de 30 g, comme indiqué dans son descriptif.

Si cette spécialité vous a plu, notre confiture de prunelles noires est également disponible dans un format plus généreux parmi notre sélection de confitures sur notre boutique en ligne.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans de nouvelles découvertes gourmandes autour de nos fromages et des saveurs de la gastronomie basque.

Bien cordialement,

Maison Agour Etxea