Français 
V
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 953 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
bons produits . nous allons recommander
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité, excellent ! Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Excellent comme promis
D
Note : 5 sur 5
Délicieux et envoi rapide
J
Note : 5 sur 5
Tres satisfaits de cette expérience culinaire, 5 fromages différents mais chacun avec son goût et sa consistance particulièrement appréciés
F
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude, la livraison était rapide et très qualitatif Bien évidemment, les fromages sont absolument délicieux!
L
Note : 5 sur 5
Super Legerement gras A gouter sans hesitation
P
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse et la qualité est au rendez-vous. Merci
J
Note : 5 sur 5
Le vieux de réserve est excellent, celui au piment d’espellete on cherche encore le goût
P
Note : 5 sur 5
Trop bon 👏👏👏👏
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, excellents produits et cerise sur le gâteau l'ajout de feuilles de papier d'emballage pour les fromages;, Merci
P
Note : 3 sur 5
Une fois parti de chez vous vous ne gérez plus rien. L endroit de la livraison à été changé sans que je puis intervenir, et cela n etat plus de votre responsabilité selon vous…. Au lieu d aller à côté de chez moi j ai dû traverser tout Marseille
Réponse de Maison Agour
Monsieur Miras,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison 📦😔
Vos chocolats sont expédiés via le transporteur DPD en point relais, avec une livraison généralement effectuée sous un à deux jours ouvrés du lundi au vendredi en France métropolitaine (la livraison le samedi n’étant pas garantie).
Lorsque le point relais initialement sélectionné est saturé ou indisponible, le transporteur peut, en effet, rediriger le colis vers un autre point relais situé dans un rayon maximal de 20 km autour de l’adresse prévue. Cette décision relève malheureusement de leur organisation logistique, et cette mention est bien présente dans nos conditions de livraison.
Nous comprenons parfaitement la contrainte que cela a pu représenter pour vous, notamment au vu de la distance à parcourir, et en sommes navrés.
Pour toute difficulté liée à la livraison, nous vous invitons à contacter notre service après-vente, disponible et réactif, qui met tout en œuvre pour débloquer ce type de situation dans les meilleurs délais : venteenligne@agour.com 📩
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison 📦😔
Vos chocolats sont expédiés via le transporteur DPD en point relais, avec une livraison généralement effectuée sous un à deux jours ouvrés du lundi au vendredi en France métropolitaine (la livraison le samedi n’étant pas garantie).
Lorsque le point relais initialement sélectionné est saturé ou indisponible, le transporteur peut, en effet, rediriger le colis vers un autre point relais situé dans un rayon maximal de 20 km autour de l’adresse prévue. Cette décision relève malheureusement de leur organisation logistique, et cette mention est bien présente dans nos conditions de livraison.
Nous comprenons parfaitement la contrainte que cela a pu représenter pour vous, notamment au vu de la distance à parcourir, et en sommes navrés.
Pour toute difficulté liée à la livraison, nous vous invitons à contacter notre service après-vente, disponible et réactif, qui met tout en œuvre pour débloquer ce type de situation dans les meilleurs délais : venteenligne@agour.com 📩
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
L
Note : 5 sur 5
Très bon fromage, livraison rapide dans un emballage adapté !
C
Note : 5 sur 5
Excellent service et délicieux fromage
M
Note : 5 sur 5
Excellent
G
Note : 5 sur 5
Super bon 👍
F
Note : 5 sur 5
Parfait et fromage excellent
P
Note : 5 sur 5
Très bien reçu
C
Note : 5 sur 5
Commande.super mais livraison trop longue à mon goût !
D
Note : 5 sur 5
Excellents produits, authentiques, (relativement) compétitifs.
J
Note : 5 sur 5
Un produit d’excellence, un delice...!!. A conseiller fortement.
E
Note : 5 sur 5
Excellent fromage . A l'honneur sur notre table de Noël. Merci à vous
H
Note : 5 sur 5
Excellents fromages
T
Note : 5 sur 5
Très bon mais petit problème c'est Qu il a fondu très vite
H
Note : 5 sur 5
Satisfait
J
Note : 5 sur 5
Pas déçu de la livraison
O
Note : 3 sur 5
En fait le fromage était bon mais sans plus. Et par ailleurs je n’ai pas le fait d’avoir reçu mon fromage en deux morceaux et de plus très inégales
Réponse de Maison Agour
Monsieur Ducros,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Ossau-Iraty AOP 🧀🙂
Nous sommes ravis d’apprendre que le fromage vous a plu, mais nous sommes en revanche désolés qu’il n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, et surtout d’apprendre qu’il est arrivé en deux morceaux de tailles inégales 😔
Malgré tout le soin apporté à la préparation et à l’emballage, il peut arriver qu’un produit subisse un choc durant le transport, ou qu’une coupe ne corresponde pas parfaitement à l’équilibre attendu. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée : venteenligne@agour.com 📩
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Ossau-Iraty AOP 🧀🙂
Nous sommes ravis d’apprendre que le fromage vous a plu, mais nous sommes en revanche désolés qu’il n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, et surtout d’apprendre qu’il est arrivé en deux morceaux de tailles inégales 😔
Malgré tout le soin apporté à la préparation et à l’emballage, il peut arriver qu’un produit subisse un choc durant le transport, ou qu’une coupe ne corresponde pas parfaitement à l’équilibre attendu. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée : venteenligne@agour.com 📩
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
T
Note : 5 sur 5
très satifaisant:)!!
D
Note : 5 sur 5
Très bon produits
P
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Emballage, délai de livraison, produits de qualité. Top.
P
Note : 5 sur 5
Très bon fromage, livré rapidement.
V
Note : 5 sur 5
Tout était parfait : - site marchand - délai de livraison - qualité et saveur des produits Je recommanderai, et j’invite ceux qui le lisent à commander. Joyeuses fêtes
J
Note : 5 sur 5
Fromage délicieux toujours de bonne qualité
C
Note : 5 sur 5
5 étoiles pour le fromage excellent ,mais zéro pour le transporteur CPD ,ça vous porte préjudice vous devriez changer .
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide emballage parfait produitstouliurs excellenst
A
Note : 5 sur 5
Excellent fromage, merci à vous
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et de très bon produits. Jamais déçu
M
Note : 5 sur 5
Excellents fromages. Sans hésiter je recommanderai.
P
Note : 3 sur 5
Bonjour Mon fromage etait tres abime au niveau de la croute... sur presque 1 cm le fromage etait noir.