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C
Note : 5 sur 5
Excellents produits et naturels
Je recommande
Je recommande
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 016 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par la qualité constante des fromages, décrits comme excellents et délicieux, avec des emballages soignés et des chaînes du froid bien respectées lors des livraisons rapides. Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des produits, le soin apporté à l’emballage et la constance du goût, notamment pour des variétés comme la tomme de chèvre et les fromages frais. Le service client et la boutique en magasin sont perçus positivement, avec des mentions d’un service impeccable et d’un processus d’expédition fiable pour certaines commandes. Overall, les expériences positives mettent en avant la fiabilité, la qualité des produits et l’attention portée au respect de la chaîne du froid.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
très bon fromage (le meilleur du monde?) je n'ai pas de comparaison mais éffectivement il est excellent
M
Note : 3 sur 5
Los quesos muy buenos y la entrega ha sido correcta pero el requerimiento de peso y tamaño de los quesos es excesivo. Propondría poner el objetivo en un coste total pero con la posibilidad de comprar piezas y trozos más pequeños. Muchas gracias
Réponse de Maison Agour
Hola, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que los quesos fueron de su agrado y que la entrega se realizó correctamente. Entendemos su preocupación respecto al peso y tamaño de los quesos. Estamos trabajando para ofrecer opciones de piezas y trozos más pequeños, pero debido a los altos costos de transporte, no siempre es rentable para nosotros ofrecer productos por debajo de cierto peso. Sin embargo, le aseguramos que estamos considerando maneras de ajustar nuestras opciones para mejor adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Apreciaríamos mucho si pudiera reconsiderar la calificación que nos ha dado. Aunque entendemos su punto de vista, un puntaje de 3 estrellas, dado que los productos y el servicio han sido satisfactorios, no refleja completamente nuestra intención de mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible. Gracias nuevamente por sus sugerencias y por su comprensión. Saludos, Agour.
A
Note : 5 sur 5
Podría decir muy bueno pero sorprendentemente mejor, creo que pocas empresas ponen tanto cuidado en sus envios.
I
Note : 5 sur 5
rizn a dire sauf qu apres qqq semaines de.fromage sous vide la croute devient humide et sent
E
Note : 5 sur 5
Tout très bien!
C
Note : 5 sur 5
Un seul petit bémol, les fromages avaient beaucoup " transpiré ", à cause , je pense de la chaleur actuelle.
S
Note : 5 sur 5
gentillesse professionalisme à l'écoute
S
Note : 5 sur 5
efficace, livraison rapide à recommander
C
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 3 sur 5
Confiture et gelée de piment beaucoup trop sucrées
Ça fait cher pour du sucre
Fromage décevant peu goûteux
Ça fait cher pour du sucre
Fromage décevant peu goûteux
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la confiture, la gelée de piment, et le fromage n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. C’est la première fois que nous recevons ce type de retour sur ces produits, et nous allons examiner vos remarques avec attention pour nous assurer de maintenir la qualité que nous nous efforçons d'offrir. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe Agour.
J
Note : 5 sur 5
Très content des produits
C
Note : 5 sur 5
ses charcuteries et fromages et pâtisseries et Naturelles, vraiment un régal !
Je recommande
Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Très bon fromages de brebis, un envoi très soigné pour respecter la chaîne du froid à un tarif très correct (mise sous vide, sac Thermos et deux packs réfrigérants)
M
Note : 5 sur 5
bonjour, bien envelopper le gout du fromage extra merci pour le petit cadeau par contre la glaciere je ne l avais pas dans le colis
P
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation, commande simplifiée et produits au top
F
Note : 5 sur 5
Produit de grande qualité. Cependant merci de respecter les modalités de livraison.
D
Note : 5 sur 5
Bonjour, livraison dans les délais, et produits de qualité.
V
Note : 5 sur 5
le fromage est exquis comme la charcuterie il faut simplement voir avec vos transporteurs car ils ne m'ont pas livres le jour prévu (pris ma matinée pour la réception du colis et le lendemain les bacs de glaces étaient complètement fondu dommage mais les produits n'en n'ont pas soufferts ouf...
T
Note : 5 sur 5
Bonjour très bon produits à part le saucisson il manque de goût et un peu mou autrement ça va je recommande
D
Note : 5 sur 5
bon produit ,envoie tres rapide ,meme surprenant !
merci
merci
D
Note : 5 sur 5
Très contente de ma première commande tout c'est bien passé impeccable de
B
Note : 5 sur 5
Site très facile d'accès, les explications sont claires.
C
Note : 5 sur 5
Je vous confirme l'excellente qualité de vos produits qui regalent, à chaque fois, nos papilles, le bon rapport qualité-prix, la facilité de navigation et la beauté du site internet.
Le seul bémol revient à la société de livraison fort peu sérieuse qui nous a permis de récupérer nos fromages avec 5 jours de retard !Quoi qu'il en soit, nous vous réitérons notre confiance. Merci à vous.
Le seul bémol revient à la société de livraison fort peu sérieuse qui nous a permis de récupérer nos fromages avec 5 jours de retard !Quoi qu'il en soit, nous vous réitérons notre confiance. Merci à vous.
S
Note : 5 sur 5
c est exactement les produits que j'arttendais etant un enfant du pay-s je connais voila merci
T
Note : 5 sur 5
Bonjour j’ai acheté du fromage excellent je le recommande
N
Note : 5 sur 5
Excellent service
T
Note : 5 sur 5
Le fromage est super délicieux. La livraison a été super rapide. En fait, cela ne va pas mieux.
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme
W
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude , je suis pleinement satisfait....
Par contre , j'ai juste un détail , c'est concernant la livraison ., j'avais demandé livraison en point relais , et le colis a été livré à mon adresse....
Mais sinon , je me régale
Par contre , j'ai juste un détail , c'est concernant la livraison ., j'avais demandé livraison en point relais , et le colis a été livré à mon adresse....
Mais sinon , je me régale
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballer ,délicieux
D
Note : 5 sur 5
Après un petit couac et un entretien avec le service après vente, je reconnais volontiers que la société Agour a tout mis en œuvre pour réparer et je l'en remercie vivement. D'autant que j'apprécie ses produits. Les commandes sont livrées rapidement et dans un emballage soigné. Je renouvellerai sans problème
J
Note : 5 sur 5
Très bons produits, je recommanderais. %erci
C
Note : 5 sur 5
Le colis a été livré avec du retard mais est arrivé à bon port. Ce retard n’a pas altéré la qualité du fromage qui, à mon avis, a même été affiné. Les produits sont emballés avec beaucoup de soin et bien protégés et au delà de ces remarques : les fromages sont excellents. Un pur bonheur !!!! Ce n’est pas la première fois que je commande chez AGOUR, je n’ai donc pas été surprise de la qualité de ces produits. Ça sent bon le Pays Basque !!!! Des vrais produits de terroir, locaux et bio. De plus Agour fait travailler des familles basques et ça c’est la solidarité !!! Bravo !!! Je recommande AGOUR les yeux fermés. Merci encore pour la qualité de vos produits.
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé à plusieurs reprises sans soucis mais la dernière commande était decevante; gâteau basque écrasé et semblant avoir été emballé à chaud "pour servir pas terrible la présentation" et les brebis n'étaient plus présentables car fondus et écrasés. Le reste de la commande impeccable.
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Nous comprenons à quel point il est décevant de recevoir des produits endommagés. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème avec notre équipe pour nous assurer que nos normes de qualité soient respectées à chaque commande. Nous vous prions de nous excuser pour l'état du gâteau basque et des fromages de brebis. La qualité et la présentation de nos produits sont primordiales pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Pour nous excuser de ce désagrément, nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine commande afin de recevoir un geste commercial. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement. Cordialement, L'équipe Agour.
S
Note : 5 sur 5
tres bon produit
A
Note : 3 sur 5
Muy buenos productos, con un pero; en algunos de los paquetes estaba mal hecho el vacío con aire en su interior.
Réponse de Maison Agour
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que disfruta de nuestros productos, pero lamentamos comprobar que algunos envases no estaban correctamente envasados al vacío. Damos mucha importancia a la calidad de nuestros envases para garantizar la frescura y seguridad de nuestros productos. Informaremos inmediatamente a nuestro equipo de producción de este problema para reforzar nuestros controles de calidad y evitar que esto vuelva a ocurrir. Le agradecemos su comentario y esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en su próximo pedido.
R
Note : 5 sur 5
Produit excellent, emballage parfait, livraison rapide et soignée.
J
Note : 5 sur 5
J ai bien reçu moi j adore agur
C
Note : 5 sur 5
Toujours excellent, fromage très bon, je recommande fortement ce site