Français 
P
Note : 5 sur 5
Très bon fromages de brebis, un envoi très soigné pour respecter la chaîne du froid à un tarif très correct (mise sous vide, sac Thermos et deux packs réfrigérants)
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 953 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
bonjour, bien envelopper le gout du fromage extra merci pour le petit cadeau par contre la glaciere je ne l avais pas dans le colis
P
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation, commande simplifiée et produits au top
F
Note : 5 sur 5
Produit de grande qualité. Cependant merci de respecter les modalités de livraison.
D
Note : 5 sur 5
Bonjour, livraison dans les délais, et produits de qualité.
V
Note : 5 sur 5
le fromage est exquis comme la charcuterie il faut simplement voir avec vos transporteurs car ils ne m'ont pas livres le jour prévu (pris ma matinée pour la réception du colis et le lendemain les bacs de glaces étaient complètement fondu dommage mais les produits n'en n'ont pas soufferts ouf...
T
Note : 5 sur 5
Bonjour très bon produits à part le saucisson il manque de goût et un peu mou autrement ça va je recommande
D
Note : 5 sur 5
bon produit ,envoie tres rapide ,meme surprenant !
merci
merci
D
Note : 5 sur 5
Très contente de ma première commande tout c'est bien passé impeccable de
B
Note : 5 sur 5
Site très facile d'accès, les explications sont claires.
C
Note : 5 sur 5
Je vous confirme l'excellente qualité de vos produits qui regalent, à chaque fois, nos papilles, le bon rapport qualité-prix, la facilité de navigation et la beauté du site internet.
Le seul bémol revient à la société de livraison fort peu sérieuse qui nous a permis de récupérer nos fromages avec 5 jours de retard !Quoi qu'il en soit, nous vous réitérons notre confiance. Merci à vous.
Le seul bémol revient à la société de livraison fort peu sérieuse qui nous a permis de récupérer nos fromages avec 5 jours de retard !Quoi qu'il en soit, nous vous réitérons notre confiance. Merci à vous.
S
Note : 5 sur 5
c est exactement les produits que j'arttendais etant un enfant du pay-s je connais voila merci
T
Note : 5 sur 5
Bonjour j’ai acheté du fromage excellent je le recommande
N
Note : 5 sur 5
Excellent service
T
Note : 5 sur 5
Le fromage est super délicieux. La livraison a été super rapide. En fait, cela ne va pas mieux.
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme
W
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude , je suis pleinement satisfait....
Par contre , j'ai juste un détail , c'est concernant la livraison ., j'avais demandé livraison en point relais , et le colis a été livré à mon adresse....
Mais sinon , je me régale
Par contre , j'ai juste un détail , c'est concernant la livraison ., j'avais demandé livraison en point relais , et le colis a été livré à mon adresse....
Mais sinon , je me régale
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballer ,délicieux
D
Note : 5 sur 5
Après un petit couac et un entretien avec le service après vente, je reconnais volontiers que la société Agour a tout mis en œuvre pour réparer et je l'en remercie vivement. D'autant que j'apprécie ses produits. Les commandes sont livrées rapidement et dans un emballage soigné. Je renouvellerai sans problème
J
Note : 5 sur 5
Très bons produits, je recommanderais. %erci
C
Note : 5 sur 5
Le colis a été livré avec du retard mais est arrivé à bon port. Ce retard n’a pas altéré la qualité du fromage qui, à mon avis, a même été affiné. Les produits sont emballés avec beaucoup de soin et bien protégés et au delà de ces remarques : les fromages sont excellents. Un pur bonheur !!!! Ce n’est pas la première fois que je commande chez AGOUR, je n’ai donc pas été surprise de la qualité de ces produits. Ça sent bon le Pays Basque !!!! Des vrais produits de terroir, locaux et bio. De plus Agour fait travailler des familles basques et ça c’est la solidarité !!! Bravo !!! Je recommande AGOUR les yeux fermés. Merci encore pour la qualité de vos produits.
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé à plusieurs reprises sans soucis mais la dernière commande était decevante; gâteau basque écrasé et semblant avoir été emballé à chaud "pour servir pas terrible la présentation" et les brebis n'étaient plus présentables car fondus et écrasés. Le reste de la commande impeccable.
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Nous comprenons à quel point il est décevant de recevoir des produits endommagés. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème avec notre équipe pour nous assurer que nos normes de qualité soient respectées à chaque commande. Nous vous prions de nous excuser pour l'état du gâteau basque et des fromages de brebis. La qualité et la présentation de nos produits sont primordiales pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Pour nous excuser de ce désagrément, nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine commande afin de recevoir un geste commercial. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement. Cordialement, L'équipe Agour.
S
Note : 5 sur 5
tres bon produit
A
Note : 3 sur 5
Muy buenos productos, con un pero; en algunos de los paquetes estaba mal hecho el vacío con aire en su interior.
Réponse de Maison Agour
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que disfruta de nuestros productos, pero lamentamos comprobar que algunos envases no estaban correctamente envasados al vacío. Damos mucha importancia a la calidad de nuestros envases para garantizar la frescura y seguridad de nuestros productos. Informaremos inmediatamente a nuestro equipo de producción de este problema para reforzar nuestros controles de calidad y evitar que esto vuelva a ocurrir. Le agradecemos su comentario y esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en su próximo pedido.
R
Note : 5 sur 5
Produit excellent, emballage parfait, livraison rapide et soignée.
J
Note : 5 sur 5
J ai bien reçu moi j adore agur
C
Note : 5 sur 5
Toujours excellent, fromage très bon, je recommande fortement ce site
C
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude : parfait
C
Note : 5 sur 5
Tres bon produits.
A
Note : 5 sur 5
aucun problème
J
Note : 5 sur 5
Navigation aisée à la portée de tout un chacun. Pas besoin d’avoir une longue expérience de la navigation sur internet
J
Note : 5 sur 5
RAS. Livraison rapide et soignée sous protection isotherme.
D
Note : 5 sur 5
La navigation sur votre site est simple et facile cela me convient parfaitement, les produits que j ai commander excellent. Par contre la livraison pas terrible mais ce n'est pas de votre faute ces plutôt dû à votre prestataire DPD exemple dernière livraison prévu le 22 juin livraison que j ai du reprogrammer il ne sont pas venu me livré j ai du reprogrammé 3 fois et je suis rester exprès chez moi pour la livraison et en les contactant il sont dis que je n étais pas présent alors que j étais chez moi et j ai du reprogrammé pour une livraison dans un relais colis que j ai récupéré le 27 juin. Voilà mais la maison agour je n ai strictement rien à vous reprocher.
C
Note : 5 sur 5
La livraison a este tres rapide
D
Note : 3 sur 5
Un produit reçu avec une date de péremption dépassé, mais après une bataille d'une semaine, la réclammation a bien été prise en compte par le renvoi du dit produit accompagné d'un geste commercial qui a été apprécié. Le SAV ne fonctionne que le matin, dommage que cela ne soit pas indiqué sur leur site..
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés par cette expérience. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour cet incident. Nous sommes ravis que votre réclamation ait été résolue à votre satisfaction et que vous ayez apprécié le geste commercial offert. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les horaires de notre service après-vente. Nous allons veiller à ce que cette information soit clairement indiquée sur notre site afin d'éviter toute confusion future. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Agour.
A
Note : 5 sur 5
Miam
D
Note : 5 sur 5
L'achat en ligne était facile à effectuer, la livraison a été ultra-rapide (1j) alors que je n'habite pas proche du magasin. La qualité du produit est au rendez-vous, simplement rien à redire, tout est parfait. Je vais surement recommander chez Agour dans le future
Y
Note : 5 sur 5
Excellence des produits et envoi rapide, emballage parfait
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit je recommande
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de réception des confitures commandées