Français 
P
Note : 5 sur 5
Exellents produits Bonne prestation
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 953 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Fromage Ossau-Iraty excellent !!! Jambon de Bayonne et ventrèche aussi ! Bravo et merci
B
Note : 5 sur 5
très bien
D
Note : 5 sur 5
Je ne veux pas donner d'avis car je refuse que mon identité soit publiée. Alors si vous n'avez pas de solution, ne faites pas paraître cette note, ignorez tout svp. Merci de votre compréhension.
C
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
De très bons produits
D
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité, envoi très rapide de Héllette à Espagne. Tout parfait !
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Monsieur Bembibre :
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison de Héllette à Espagne.
Nous serons ravis de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison de Héllette à Espagne.
Nous serons ravis de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
Note : 5 sur 5
Très bons produits de qualité excellente. A recommander. Maison très sérieuse tant pour la preparation des colis que la livraison. Je suis vraiment très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Excellents fromages basques muris à point et livrés dans les meilleures conditions.
C
Note : 5 sur 5
Superbe, comme d’habitude.
Y
Note : 5 sur 5
Bonjour vos fromages sont excellents.
P
Note : 5 sur 5
Parfait. J'ai vais de nouveau commander !
X
Note : 5 sur 5
Les 2 fromages sont à la cave pour poursuivre leurs maturités ....
C
Note : 5 sur 5
::)
S
Note : 5 sur 5
Fromages de très haute qualité. Très bons. L'envoi ponctuel, bien qu'ils doivent veiller à la chaîne du froid. Pour le reste, tout parfait. Je recommencerai à acheter auprès de cette entreprise.
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Cher Monsieur Mendez Gonzalez,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positif sur nos fromages. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et de la ponctualité de l'envoi.
Nous prenons très au sérieux votre observation concernant le respect de la chaîne du froid et nous travaillerons pour améliorer cet aspect, afin de garantir toujours la meilleure expérience possible.
Ce sera un plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positif sur nos fromages. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et de la ponctualité de l'envoi.
Nous prenons très au sérieux votre observation concernant le respect de la chaîne du froid et nous travaillerons pour améliorer cet aspect, afin de garantir toujours la meilleure expérience possible.
Ce sera un plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
Produits livrés dans les temps, et la qualité est au rendez vous !
S
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité-prix
E
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Toujours de la bonne marchandise chez Agour , les p'tites tomettes au lait cru fumées , et la charcut. c'est de la bombe !
T
Note : 5 sur 5
Produits excellents et envoi rapide
C
Note : 5 sur 5
Livraison toujours aussi rapide ..... et fromage délicieux Merci
A
Note : 5 sur 5
Excepcional en todo, el producto, el queso merece una tercera vez ser el mejor del mundo
C
Note : 5 sur 5
Reçu selon vos informations et en parfait état.
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Monsieur Nieves,
Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande en parfait état et que tout a été à votre satisfaction.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande en parfait état et que tout a été à votre satisfaction.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
G
Note : 5 sur 5
Excellence des produits et livraison soignée. Je reviendrai tôt ou tard aficionado d’effectuer une nouvelle commande. MERCI 🙏
I
Note : 5 sur 5
Tout est superbe, la commande a été servie rapidement et la qualité du produit est excellente.
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Monsieur López Almenar,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Ce sera toujours un plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Ce sera toujours un plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
T
Note : 5 sur 5
Toujours excellent Je partage avec des amis Merci
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits très bien emballés. Produis excellents
M
Note : 5 sur 5
livraison parfaite et produits sont conforme comme à l habitude
N
Note : 5 sur 5
Des fromages de réve qui arrive 2 à 3 jours après la commande. Service impecable. Merci !!!
J
Note : 5 sur 5
Parfait.
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Sehr guter Wein und sehr schnelle Lieferung. Ich werde gerne wieder bestellen.
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 3 fromages : 2 brebis et 1 de vache - Il faisait chaud quand j'ai récupéré mon paquet qui était bien conservé au relais. Quand je l'ai ouvert les emballages sous vide n'étaient pas hermétiques (pression ratée) et les fromages suintaient beaucoup ... L'Ossau-Iraty qui est une pâte dure était complètement mou J'ai tout mis au frigo dès que je suis rentrée chez moi mais j'avoue que celui au lait de vache à eu bcp de mal à reprendre consistance
Réponse de Maison Agour
Madame Galiana,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande.
Dans le cadre d’une réclamation pour un produit détérioré ou non conforme, nous vous invitons à nous transmettre des visuels de votre commande à réception, et à contacter directement notre service après-vente à l’adresse : venteenligne@agour.com.
La dégustation a-t-elle malgré tout été conforme à vos attentes ?
Nous allons immédiatement alerter notre service de préparation quant à l’importance de la qualité de l’emballage sous vide, afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Avec nos excuses renouvelées pour la gêne occasionnée,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande.
Dans le cadre d’une réclamation pour un produit détérioré ou non conforme, nous vous invitons à nous transmettre des visuels de votre commande à réception, et à contacter directement notre service après-vente à l’adresse : venteenligne@agour.com.
La dégustation a-t-elle malgré tout été conforme à vos attentes ?
Nous allons immédiatement alerter notre service de préparation quant à l’importance de la qualité de l’emballage sous vide, afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Avec nos excuses renouvelées pour la gêne occasionnée,
Maison Agour Etxea
M
Note : 5 sur 5
Trés bien
N
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée dans les meilleurs délais et les parfaits principes de conditionnement.
M
Note : 5 sur 5
Produits exceptionnels livrés frais parfait
D
Note : 5 sur 5
Efficace.tres bon.excellentes relation client.conquis.
J
Note : 5 sur 5
Sur la maison AGOUR je nai rien a dire par contre avoir demandé un chronofresh et être livrée le vendredi avec un enlèvement lundi soir , ce n'est pas normal ! et c'est ce qui me freinera pour commander !Cdlt
C
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude produits Frais et Naturels et Excellents ! Merçi Agur
G
Note : 5 sur 5
j'ai reçu ce que j'ai commandé je suis satisfait de la qualité des produits