Français 
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à dire si ce n'est qu'il est facile à si retrouver
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 953 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produits, navigation un peut lourde pour accéder aux produits.
A
Note : 2 sur 5
Il me manque dans le panier des saveurs du terroir, 4 tranches de jambon de Bayonne et dans la boîte de tuiles beaucoup de miettes
Le fromage ça va.
Le fromage ça va.
Réponse de Maison Agour
Bonjour Jean Pierre,
Merci pour votre commentaire qui nous permettra de progresser.
Effectivement il s'agit d'une erreur de notre part. Nous allons bien évidemment vous envoyer les tranches de jambon de Bayonne oubliées, ainsi qu'une nouvelle boîte de tuiles. En ce qui concerne les tuiles, je ne peux pas vous assurer qu'elles arriveront intactes car c'est lors de l'expédition qu'elles se cassent.. Me donnez-vous la permission de demander la suppression de votre avis, une fois les produits renvoyés ?
Merci pour votre message et j'espère que les autres produits vous ont donnés une plus grande satisfaction !
Louise
Merci pour votre commentaire qui nous permettra de progresser.
Effectivement il s'agit d'une erreur de notre part. Nous allons bien évidemment vous envoyer les tranches de jambon de Bayonne oubliées, ainsi qu'une nouvelle boîte de tuiles. En ce qui concerne les tuiles, je ne peux pas vous assurer qu'elles arriveront intactes car c'est lors de l'expédition qu'elles se cassent.. Me donnez-vous la permission de demander la suppression de votre avis, une fois les produits renvoyés ?
Merci pour votre message et j'espère que les autres produits vous ont donnés une plus grande satisfaction !
Louise
A
Note : 4 sur 5
TRES BON PRODUIT JE RECOMMANDE CE VENDEUR.
LA LIVRAISON CHRONOPOST FRAIS EST UN PLUS
LA LIVRAISON CHRONOPOST FRAIS EST UN PLUS
A
Note : 4 sur 5
il faut améliorer la livraison
Réponse de Maison Agour
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Que pensez vous que nous pourrions améliorer ?
Merci par avance pour vos suggestions,
Vincent
Merci pour votre avis.
Que pensez vous que nous pourrions améliorer ?
Merci par avance pour vos suggestions,
Vincent
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par le jambon. Je vais essayer encore une fois.
A
Note : 4 sur 5
tout a été conforme à ma demande je viendrai vous rendre visite dès que possible lors d'un séjour à itxassou chez Anne Marie et Jean Jacques (Txistulari )
A
Note : 4 sur 5
très bonne qualité, et pour la livraison correcte.
A
Note : 4 sur 5
Bien toutefois pour un même produit remplacer deux pages par une seul juste en laissant le client modifier fromage entier ou quart en simple sélection rendrai plus rapid la commande
A
Note : 4 sur 5
Déçu par le manque de visibilité sur la date de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Excellent dans tous les domaines
A
Note : 4 sur 5
Très bon fromage mais très en retrait de mes attentes au vu de la publicité exagérée.
A
Note : 4 sur 5
Bon article mais les frais de port trop élevés
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Mis à part le Bleu, trop affiné, excellent produit.
A
Note : 2 sur 5
Dommage que les conditions de livraison ne soient pas respectées ; on paie une livraison à domicile , mais le colis n'est pas présenté à son destinataire et livré directement en point relai .
Réponse de Maison Agour
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cet incident ; nos comprenons votre déception légitime !
Il s'agit malheureusement d'un problème indépendant de notre volonté et du fait du transporteur TNT.
Malgré tout le soins et le cœur que nous mettons à l'élaboration de nos produits nous sommes obligés de sous traiter la livraison.
Votre cas est loin d'être isolé. En effet, certains livreurs préfèrent déposer plusieurs colis dans un seul point relai plutôt que d'aller au domicile de chaque personne. Bien que cette technique soit formellement proscrite par TNT, certains chauffeurs prennent hélas cette liberté.
Nous espérons que les produits vous ont, eux, donnés entière satisfaction,
En espérant vous comptez parmi nos fidèles clients,
Vincent
Toutes nos excuses pour cet incident ; nos comprenons votre déception légitime !
Il s'agit malheureusement d'un problème indépendant de notre volonté et du fait du transporteur TNT.
Malgré tout le soins et le cœur que nous mettons à l'élaboration de nos produits nous sommes obligés de sous traiter la livraison.
Votre cas est loin d'être isolé. En effet, certains livreurs préfèrent déposer plusieurs colis dans un seul point relai plutôt que d'aller au domicile de chaque personne. Bien que cette technique soit formellement proscrite par TNT, certains chauffeurs prennent hélas cette liberté.
Nous espérons que les produits vous ont, eux, donnés entière satisfaction,
En espérant vous comptez parmi nos fidèles clients,
Vincent
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé
A
Note : 4 sur 5
Très bon dans l'ensemble - pour nous tous, le fromage à la truffe est vraiment à revoir !
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble !
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé, expédié dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits. Excellent rapport qualité prix.
A
Note : 4 sur 5
rien a redire sur les produits commandé sauf sur 1 que je ne recommanderai pas
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Qualité excellente....