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J
Note : 5 sur 5
Toujours de très bon produits emballés avec précaution. La livraison en 24h est toujours respectée.
Rare et exceptionnel de nos jours
Rare et exceptionnel de nos jours
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 016 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par la qualité constante des fromages, décrits comme excellents et délicieux, avec des emballages soignés et des chaînes du froid bien respectées lors des livraisons rapides. Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des produits, le soin apporté à l’emballage et la constance du goût, notamment pour des variétés comme la tomme de chèvre et les fromages frais. Le service client et la boutique en magasin sont perçus positivement, avec des mentions d’un service impeccable et d’un processus d’expédition fiable pour certaines commandes. Overall, les expériences positives mettent en avant la fiabilité, la qualité des produits et l’attention portée au respect de la chaîne du froid.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Excellents produits. Envoi soigné.
C
Note : 5 sur 5
Excellents produits et naturels
Je recommande
Je recommande
J
Note : 5 sur 5
très bon fromage (le meilleur du monde?) je n'ai pas de comparaison mais éffectivement il est excellent
A
Note : 5 sur 5
Podría decir muy bueno pero sorprendentemente mejor, creo que pocas empresas ponen tanto cuidado en sus envios.
I
Note : 5 sur 5
rizn a dire sauf qu apres qqq semaines de.fromage sous vide la croute devient humide et sent
E
Note : 5 sur 5
Tout très bien!
C
Note : 5 sur 5
Un seul petit bémol, les fromages avaient beaucoup " transpiré ", à cause , je pense de la chaleur actuelle.
S
Note : 5 sur 5
gentillesse professionalisme à l'écoute
S
Note : 5 sur 5
efficace, livraison rapide à recommander
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Très content des produits
C
Note : 5 sur 5
ses charcuteries et fromages et pâtisseries et Naturelles, vraiment un régal !
Je recommande
Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Très bon fromages de brebis, un envoi très soigné pour respecter la chaîne du froid à un tarif très correct (mise sous vide, sac Thermos et deux packs réfrigérants)
M
Note : 5 sur 5
bonjour, bien envelopper le gout du fromage extra merci pour le petit cadeau par contre la glaciere je ne l avais pas dans le colis
P
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation, commande simplifiée et produits au top
F
Note : 5 sur 5
Produit de grande qualité. Cependant merci de respecter les modalités de livraison.
N
Note : 2 sur 5
chaine du froid non respectée, colis reçu le lundi 19.08.2024. Ce colis aurait dû être livré le 16 au le 17. Les pains réfrigérés inutiles. Je ne peux proposer et utiliser les produits commandés, en table d'hôtes comme initialement prévu de peur de ???? J'aurais préférés que l'on me signale les problèmes de livraisons liés aux 15 août férié.
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et le désagrément que cela a pu causer, notamment pour vos tables d'hôtes. Il est inacceptable que la chaîne du froid n'ait pas été respectée, surtout pour des produits alimentaires. Le retard de livraison lié au 15 août férié a effectivement perturbé certains envois, et nous regrettons de ne pas vous avoir informé en amont de ce possible retard. Pour vos futures commandes, nous vous recommandons vivement d'utiliser notre option de livraison premium via Chronofresh. Ce service, assuré par La Poste en camion réfrigéré, garantit une livraison rapide tout en maintenant la chaîne du froid, ce qui est crucial pour la qualité de nos produits. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous recontacter lors de votre prochaine commande, en guise de geste commercial, nous aimerions vous offrir une réduction sur votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Agour.
D
Note : 5 sur 5
Bonjour, livraison dans les délais, et produits de qualité.
V
Note : 5 sur 5
le fromage est exquis comme la charcuterie il faut simplement voir avec vos transporteurs car ils ne m'ont pas livres le jour prévu (pris ma matinée pour la réception du colis et le lendemain les bacs de glaces étaient complètement fondu dommage mais les produits n'en n'ont pas soufferts ouf...
T
Note : 5 sur 5
Bonjour très bon produits à part le saucisson il manque de goût et un peu mou autrement ça va je recommande
M
Note : 4 sur 5
trés bon jambon, mais beaucoup de déchet de gras
D
Note : 5 sur 5
bon produit ,envoie tres rapide ,meme surprenant !
merci
merci
D
Note : 5 sur 5
Très contente de ma première commande tout c'est bien passé impeccable de
B
Note : 5 sur 5
Site très facile d'accès, les explications sont claires.
C
Note : 5 sur 5
Je vous confirme l'excellente qualité de vos produits qui regalent, à chaque fois, nos papilles, le bon rapport qualité-prix, la facilité de navigation et la beauté du site internet.
Le seul bémol revient à la société de livraison fort peu sérieuse qui nous a permis de récupérer nos fromages avec 5 jours de retard !Quoi qu'il en soit, nous vous réitérons notre confiance. Merci à vous.
Le seul bémol revient à la société de livraison fort peu sérieuse qui nous a permis de récupérer nos fromages avec 5 jours de retard !Quoi qu'il en soit, nous vous réitérons notre confiance. Merci à vous.
S
Note : 5 sur 5
c est exactement les produits que j'arttendais etant un enfant du pay-s je connais voila merci
T
Note : 5 sur 5
Bonjour j’ai acheté du fromage excellent je le recommande
N
Note : 5 sur 5
Excellent service
T
Note : 5 sur 5
Le fromage est super délicieux. La livraison a été super rapide. En fait, cela ne va pas mieux.
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme
W
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude , je suis pleinement satisfait....
Par contre , j'ai juste un détail , c'est concernant la livraison ., j'avais demandé livraison en point relais , et le colis a été livré à mon adresse....
Mais sinon , je me régale
Par contre , j'ai juste un détail , c'est concernant la livraison ., j'avais demandé livraison en point relais , et le colis a été livré à mon adresse....
Mais sinon , je me régale
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballer ,délicieux
D
Note : 5 sur 5
Après un petit couac et un entretien avec le service après vente, je reconnais volontiers que la société Agour a tout mis en œuvre pour réparer et je l'en remercie vivement. D'autant que j'apprécie ses produits. Les commandes sont livrées rapidement et dans un emballage soigné. Je renouvellerai sans problème
J
Note : 5 sur 5
Très bons produits, je recommanderais. %erci
E
Note : 4 sur 5
Problème au niveau de la livraison. J'avais demandé à être livrée dans un "point relais", mais vous aviez un ennui pour ce genre de livraison, j'ai donc été livrée à mon domicile alors que je suis en vacances à 800 km.
J'ai essayé de vous joindre vendredi 5 juillet dans l'après-midi .... impossible de vous avoir, j'ai laissé un message .....pour rien.
Conclusion ,c'est mon voisin qui a récupéré le colis , et donc a dégusté le gâteau ....
Je ne suis pas ravie
J'ai essayé de vous joindre vendredi 5 juillet dans l'après-midi .... impossible de vous avoir, j'ai laissé un message .....pour rien.
Conclusion ,c'est mon voisin qui a récupéré le colis , et donc a dégusté le gâteau ....
Je ne suis pas ravie
C
Note : 5 sur 5
Le colis a été livré avec du retard mais est arrivé à bon port. Ce retard n’a pas altéré la qualité du fromage qui, à mon avis, a même été affiné. Les produits sont emballés avec beaucoup de soin et bien protégés et au delà de ces remarques : les fromages sont excellents. Un pur bonheur !!!! Ce n’est pas la première fois que je commande chez AGOUR, je n’ai donc pas été surprise de la qualité de ces produits. Ça sent bon le Pays Basque !!!! Des vrais produits de terroir, locaux et bio. De plus Agour fait travailler des familles basques et ça c’est la solidarité !!! Bravo !!! Je recommande AGOUR les yeux fermés. Merci encore pour la qualité de vos produits.
S
Note : 5 sur 5
tres bon produit
R
Note : 5 sur 5
Produit excellent, emballage parfait, livraison rapide et soignée.
J
Note : 5 sur 5
J ai bien reçu moi j adore agur