Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
ce fromage urdina est très bon toutefois il est un peu trop salé. sinon on ressent bien le goût du fromage de brebis et il bien vert, peu faire concurrence au roquefort.
F
FRANCISCO V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Tres bon service . Excellent calite
P
philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
vous avez deja eut mons avis
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Site bien fait quoiqu'un peu confus au niveau de l'offre de remise contre newsletter.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Abcd
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Les fromages et la charcuterie sont vraiment excellents. Je recommande ces produits sans aucune réserve ! Seul bémol, le respect de la chaîne du froid, pourtant vanté sur le site, n’est pas respecté par le livreur.
J
jean marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
bons produits de charcuterie et ftomages
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bonjour,
Produit parfait et délicieux comme d'habitude, seul point négatif la livraison qui est resté 3 jours en dépôt avec des produits frais !!!.
Nicolas
A
annick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Bonsoir Madame ou Monsieur ,
Lors de l'ouverture de mon colis un bocal de foie gras était cassé et ce foie gras ne ressemblait en rien à celui que j'avais acheté au salon de la Gastronomie de BREST PENFELD.
P
Pierrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Nous n’avons pas goûté les produits destinés aux repas de Noël ,juste a signaler le pot de confiture de cerises noires qui avait coulé ,le couvercle était abîmé, je ne peux pas ici vous joindre la photo, par contre merci pour la réception du colis à la date demandée . Cordialement,M.Le Douarec.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bons produits, mais je n’ai pas reçu la tommette promise au prétexte que je n’avais pas coché la case sur le formulaire de commande !!
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
livré dans les temps impartis , commande RAS ! merci Agour
S
Sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Commande reçue rapidement et bien emballée et protégée. Fromages délicieux on se régale. Gâteau basque bon mais pas exceptionnel un peu déçus. Mais ça n'enlève rien à la satisfaction globale.
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Fromage excellent, jambon de Bayonne trop fort à notre goût, et tranches fines vraiment trop épaisses.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Quelques ambiguïtés à lever.
C
christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
20% promis sur le site mais pas effectif au paiement
Dommage
Réponse de Maison Agour
Bonjour, En effet, comme mentionné dans toutes nos communications, la réduction de 20% s'appliquait après la saisie du code promo dans le panier. Elle ne s'affichait pas automatiquement avant cette étape. Si cette modalité n'était pas claire pour vous et que vous nous en aviez informés, nous aurions été ravis de vous assister pour vous permettre de bénéficier de cette remise :) N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois. Nous sommes là pour vous aider.
S
Sid ali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Je conseille
N
NICOLE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Un peu déçue quand meme,je m'attendais à plus de sérieux,pas de sac réfrigérant remplaçé par un paté de cochon,livraison prévue le mardi arrivée le vendredi après un appel à DELPHINE très réactive rien à dire ,moralité les crottins sont à manger à la paille tous fondus déception sinon avons goutés le filet et le jambon très bon
P
Pierre-Emmanuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bonjour, les produits étaient bien emballés et correspondent à mes désirs. Cependant, le transport par colis privé est déplorable. J'ai attendu à mon domicile en attente de livraison. Finalement sans prévenir durant cette attente, j'ai été livré dans un point relais. Perte de temps, achat de tickets de métro... Service déplorable et sans échange convivial attendu.
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
bien
P
PATRICK J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Notre première commande sur le site de la société AGOUR s'est bien passée. Les produits sont bons. Nous pouvons conseiller ce site.
J
Juan Carlos C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
euskeraz edo ta españolez, frantse ez dakigu eta
eskerrik asko
L
LAURENT R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Pas très lisible
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre site "pas très lisible". Afin de pouvoir cibler et résoudre les problèmes spécifiques, pourriez-vous être plus précis concernant les aspects du site qui vous semblent peu clairs ou peu intuitifs ? Vos commentaires détaillés seront très utiles pour nous permettre d'apporter des améliorations pertinentes et de garantir une expérience de navigation optimale à tous nos visiteurs. Nous sommes engagés à fournir un service de qualité, et votre retour nous aide à atteindre cet objectif. Merci d'avance pour votre collaboration. Nous sommes impatients de comprendre plus en détail vos préoccupations afin de prendre les mesures nécessaires. Cordialement, L'équipe Agour.
C
Camel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Très déçu car commande passée le 8 novembre et colis reçu le 16 novembre sachant que c'était pour un repas d'anniversaire prévu le 14...
Concernant les produits, le fromage de brebis est bon mais cher. Le sablé du gâteau basque est délicieux mais la confiture de cerise est beaucoup trop sucrée. J'ai mes habitudes à Itxassou et elle n'est vraiment pas au niveau. Dommage.
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés au délai de livraison de votre commande. Nous comprenons l'importance d'une livraison ponctuelle, surtout lorsqu'il s'agit d'un événement tel qu'un repas d'anniversaire. Nous compatissons avec votre déception et nous nous excusons sincèrement pour ce contretemps. Concernant vos commentaires sur les produits, nous sommes ravis d'apprendre que le fromage de brebis et le sablé du gâteau basque ont trouvé grâce à vos papilles mais désolés que la confiture de cerises vous est déplu, il est vrai que le gâteau basque à la cerise et toujours plus sucré que celui à la crème. Si vous avez d'autres préférences ou des demandes spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours ouverts à entendre les retours de nos clients et à travailler à l'amélioration continue de nos produits et services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Agour.
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Le site est clair, la commande facile
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
La qualité est là !! bravo !!!
F
Frédéric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Fromage très bon, pâté piment espelette bof bof je cherche encore le piment et il fait trop industriel, le saucisson sec piment espelette
Qualité moyenne au niveau de la viande manque de passion dedans. Charcuterie tranché correct.
Réponse de Maison Agour
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos fromages. Cependant, nous regrettons que nos produits à base de piment d'Espelette n'aient pas entièrement satisfait vos attentes. Vos commentaires concernant le pâté, le saucisson sec, et la qualité de la viande seront pris en compte pour améliorer nos produits. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre gamme, et vos observations nous aident à identifier des domaines où nous pouvons progresser. Nous espérons que vous continuerez à explorer notre sélection de produits et que vous trouverez d'autres articles qui correspondent davantage à vos goûts. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre avis, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. L'équipe Agour.
J
jacques K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
La navigation sur le site est bien faite. La livraison et son suivi sont exemplaires. La livraison rapide et sécurisée. Les produits que j'ai achetés sont tous de qualité, les saucissons comme les fromages. Je suis parti sur une idée de découverte et suis depuis convaincu par la qualité des produits. Bravo ! Les prix sont dans une catégorie haute, mais c'est le prix de la qualité.
P
PATRICK A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
bonjour,
Il semblerait que vous ne consultiez pas les remarques faîtes par vos clients dans votre rubrique "contactez nous".
Je vais donc me répéter.
Lors de ma dernière commande faisant l'objet de cette demande de satisfaction, il y avait deux bocaux de foie gras, l'un nature, l'autre au piment d'espelette.
Je pensai goûter un produit d'excellence comme notifié sur votre site, et bien NON, quelle déception ! Ce foie gras était d'une insipidité redoutable, au point de ne pas vraiment savoir ce que je goûtai.
Cela est bien dommage car précedemment j'ai mangé du jambon affiné 21 mois qui est excellent.
Pour les fêtes de fin d'année, je reviendrai simplement vers les producteurs de foie gras bretons qui m'ont toujours donné satisfaction.
Cordialement.
Réponse de Maison Agour
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par ce produit. Votre partage d'expérience est précieux pour nous, car il nous aide à garantir que nos clients reçoivent toujours des produits de la plus haute qualité. Nous avons pris note de vos commentaires et nous allons certainement faire remonter ces informations au producteur. Votre retour est important, car il nous permet d'améliorer constamment nos produits et de répondre aux attentes de nos clients. Nous tenons également à noter que nous n'avons jamais reçu de commentaires négatifs similaires au sujet de ce produit, ce qui nous surprend un peu. Cependant, nous prenons votre avis très au sérieux, et nous allons examiner de près cette situation pour nous assurer que la qualité de nos produits reste au plus haut niveau. D'autre part, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre jambon affiné 21 mois, et nous nous efforcerons de maintenir cette même qualité pour satisfaire vos papilles à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter davantage de votre expérience ou de vous aider à choisir un autre produit qui correspondra mieux à vos préférences. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et nous vous remercions pour votre soutien en tant que client de Maison Agour. Cordialement, L'équipe Agour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Bizz
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Très bon jambon de Bayonne
La rosette est bonne. Bonne qualité. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Du point de vu désignation produit, j'aurais souhaité:
1 - La mention produit frais sur le carton colis d'expédition afin qu'il soit identifié tel que par la logistique (livreur et point relais réception). Cela permets un stockage dans de meilleur condition.
2 - Le jambon de pays basque acheté est vraiment très salé, cela prend le dessus sur la viande de qualité. Si cela est normal, j'aurais souhaité que cela figure sur le descriptif produit. J'utilise ce jambon pour cuisiner car il m'est impossible de le manger tel que dû à un taux de salinité trop élevé.
3 - Le fromage est au top. La qualité est supérieure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
14/20
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Livraison rapide. Emballage parfait. Seul petit bémol, sur la photo du produit, il était indiqué que c'était un vin de 2009 qui est un excellent mellisime alors qu'à la livraison c'était un de cru de 2018 qui est correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Utilisation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Ne gâchez pas vos fromages avec du piment d edpelette c'est franchement pas bon
Réponse de Maison Agour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre fromage au piment d'Espelette. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié cette variété, il est vrai que cette association est peu commune. Votre opinion est importante pour nous, et nous comprenons que les goûts varient d'une personne à l'autre. Nous serions ravis de vous aider à découvrir d'autres fromages de notre gamme qui pourraient mieux correspondre à vos préférences lors de votre prochain achat. Merci de votre fidélité.
F
Francesco M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Un des 2 jambons est arrivé avec le sous vide cassé. Cela n'est pas très agréable parceque vous oblige à consommer le produit rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Nur auf französisch.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bon site, facile d'accès et livraison rapide.
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