Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
Nous avons été très satisfait par notre commande le fromage est toujours excellent la livraison a été très rapide. Je n'avais pas demandé de bac de froid pour accompagner la livraison du fromage et je remercie beaucoup la personne qui a mis les sacs de froid gratuitement pour conserver le fromage
M
Michele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Parfait et surtout délicieux
F
Franck V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
top ! rapide ! et produits excellents
P
PHILIPPE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Exellents produits Bonne prestation
G
Gérard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Fromage Ossau-Iraty excellent !!! Jambon de Bayonne et ventrèche aussi ! Bravo et merci
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
très bien
D
Daisy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Je ne veux pas donner d'avis car je refuse que mon identité soit publiée. Alors si vous n'avez pas de solution, ne faites pas paraître cette note, ignorez tout svp. Merci de votre compréhension.
C
christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Nickel
A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
De très bons produits
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Produits de grande qualité, envoi très rapide de Héllette à Espagne. Tout parfait !
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Monsieur Bembibre :
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison de Héllette à Espagne.
Nous serons ravis de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
MARTINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Très bons produits de qualité excellente. A recommander. Maison très sérieuse tant pour la preparation des colis que la livraison. Je suis vraiment très satisfaite
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Excellents fromages basques muris à point et livrés dans les meilleures conditions.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Superbe, comme d’habitude.
Y
Yacine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Bonjour vos fromages sont excellents.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Parfait. J'ai vais de nouveau commander !
X
xavier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Les 2 fromages sont à la cave pour poursuivre leurs maturités ....
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
::)
S
Santos M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Fromages de très haute qualité. Très bons. L'envoi ponctuel, bien qu'ils doivent veiller à la chaîne du froid. Pour le reste, tout parfait. Je recommencerai à acheter auprès de cette entreprise.
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Cher Monsieur Mendez Gonzalez,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positif sur nos fromages. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et de la ponctualité de l'envoi.
Nous prenons très au sérieux votre observation concernant le respect de la chaîne du froid et nous travaillerons pour améliorer cet aspect, afin de garantir toujours la meilleure expérience possible.
Ce sera un plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
L
Laura A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Tout est parfait
Avis traduit
I
IVAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Produits livrés dans les temps, et la qualité est au rendez vous !
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
bon rapport qualité-prix
D
david C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Commande passée et reçu rapidement. Seule petite déception l'entreprise qui à reçu mon colis n'a pas de coin réfrigéré pour conserver le colis, sinon tout s'est bien passé.
Réponse de Maison Agour
Monsieur Canard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement.
Concernant votre remarque, nous tenons à préciser que nos produits sont expédiés dans des emballages spécialement conçus pour assurer leur bonne conservation pendant le transport.
Néanmoins, nous comprenons parfaitement votre vigilance et nous ne manquerons pas de remonter cette observation à notre transporteur.
Soyez assuré que nous restons attentifs à chaque retour de nos clients afin d’améliorer constamment notre service. Nous espérons que la dégustation de nos spécialités saura vous apporter entière satisfaction.
Au plaisir de vous régaler de nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Agour Etxea
E
Edithe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Parfait
M
MARC M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Toujours de la bonne marchandise chez Agour , les p'tites tomettes au lait cru fumées , et la charcut. c'est de la bombe !
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Produits excellents et envoi rapide
C
Christiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Livraison toujours aussi rapide ..... et fromage délicieux Merci
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Tout était excellent merci
Réponse de Maison Agour
Monsieur Chadier,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur de la Maison Agour.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de la Maison Agour
A
Alfredo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Excepcional en todo, el producto, el queso merece una tercera vez ser el mejor del mundo
C
Costa N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Reçu selon vos informations et en parfait état.
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Monsieur Nieves,
Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande en parfait état et que tout a été à votre satisfaction.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Excellence des produits et livraison soignée. Je reviendrai tôt ou tard aficionado d’effectuer une nouvelle commande. MERCI 🙏
I
Ignacio L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Tout est superbe, la commande a été servie rapidement et la qualité du produit est excellente.
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Monsieur López Almenar,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Ce sera toujours un plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Toujours excellent Je partage avec des amis Merci
J
JOSIANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Livraison rapide et produits très bien emballés. Produis excellents
M
moutte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
livraison parfaite et produits sont conforme comme à l habitude
N
Nigel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Des fromages de réve qui arrive 2 à 3 jours après la commande. Service impecable. Merci !!!
M
Max M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Je vais commander certainement d’autres produits
Réponse de Maison Agour
Monsieur Mayzaud,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous ont donné envie de renouveler l’expérience.
Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines dégustations.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
J
Jaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Parfait.
Avis traduit
H
Holger M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Sehr guter Wein und sehr schnelle Lieferung. Ich werde gerne wieder bestellen.
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
J'ai commandé 3 fromages : 2 brebis et 1 de vache - Il faisait chaud quand j'ai récupéré mon paquet qui était bien conservé au relais. Quand je l'ai ouvert les emballages sous vide n'étaient pas hermétiques (pression ratée) et les fromages suintaient beaucoup ... L'Ossau-Iraty qui est une pâte dure était complètement mou J'ai tout mis au frigo dès que je suis rentrée chez moi mais j'avoue que celui au lait de vache à eu bcp de mal à reprendre consistance
Réponse de Maison Agour
Madame Galiana,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande.
Dans le cadre d’une réclamation pour un produit détérioré ou non conforme, nous vous invitons à nous transmettre des visuels de votre commande à réception, et à contacter directement notre service après-vente à l’adresse : venteenligne@agour.com.
La dégustation a-t-elle malgré tout été conforme à vos attentes ?
Nous allons immédiatement alerter notre service de préparation quant à l’importance de la qualité de l’emballage sous vide, afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Avec nos excuses renouvelées pour la gêne occasionnée,
Maison Agour Etxea
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Trés bien
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