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A
Note : 4 sur 5
Bien dans l’ensemble
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 012 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par la qualité constante des fromages, décrits comme excellents et délicieux, avec des emballages soignés et des chaînes du froid bien respectées lors des livraisons rapides. Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des produits, le soin apporté à l’emballage et la constance du goût, notamment pour des variétés comme la tomme de chèvre et les fromages frais. Le service client et la boutique en magasin sont perçus positivement, avec des mentions d’un service impeccable et d’un processus d’expédition fiable pour certaines commandes. Overall, les expériences positives mettent en avant la fiabilité, la qualité des produits et l’attention portée au respect de la chaîne du froid.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
gros problème de livraison..... TNT est le pire des transporteurs, pourquoi passer par cette entreprise!!!
colis laissé dans une autre commune, chez un commerçant! à la place d'une livraison à domicile. Impossible de récupérer le jambon compte tenu de la fermeture de la boulangerie samedi et dimanche!!!
colis laissé dans une autre commune, chez un commerçant! à la place d'une livraison à domicile. Impossible de récupérer le jambon compte tenu de la fermeture de la boulangerie samedi et dimanche!!!
Réponse de Maison Agour
Bonjour, effectivement la période de Noël est une période où les transporteurs sont assez imprévisibles.. Malheureusement nous n'y pouvons pas grand chose.. Nous travaillons avec TNT car c'est un des seuls transporteurs proposant une livraison aussi rapide (24h), indispensable pour nos produits. Nous travaillons également avec Chronopost qui propose également une livraison en 24h, en camion réfrigéré mais le prix n'est pas le même, une livraison via chronopost nous coûte environ 20€ par colis. La prochaine fois optez plutôt pour ce transporteur pour être sûr de ne pas avoir d'autres soucis.
A
Note : 4 sur 5
colis bien arrive et très rapide
A
Note : 4 sur 5
Bons produits évidemment, dommage qu’il ne soit pas indiqué lors de la commande que les DLC sont très courtes ! 15 jours voir un mois, c’est pas agréable pour autant de kilos de fromages et charcuteries… en connaissance de cause on aurait étalé nos achats.
A
Note : 4 sur 5
J ai reçu le colis tout dechiré avec du simple scotch autour. apparemment il a était ouvert. Ma foi le jambon etait normal. Bien bon Nous l avons gouté mais déçu pour cette livraison surtout de la nourriture ;
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Je comprends votre déception. Malheureusement et malgré tout le soin que nous mettons à préparer nos colis, les transporteurs sont assez peu soigneux et dégradent parfois les colis dans des proportions inacceptables.
Je suis toutefois ravi que vous ayez reçu le colis complet et surtout apprécié le produit !
Sincères excuses,
Vincent
Je suis toutefois ravi que vous ayez reçu le colis complet et surtout apprécié le produit !
Sincères excuses,
Vincent
A
Note : 4 sur 5
Je regrette que les codes promos proposés lorsqu'on donne son avis ne fonctionnent pas sur la commandes suivante.
A
Note : 4 sur 5
Après une malheureuse mésaventure dans la commande concernant l'expédition, j'ai finalement reçu ma commande.
Les produits sont excellents. Je ne regrette pas d'avoir commandé malgré tout.
Le gâteau basque est telle que dans mes souvenirs d'enfance (étant basque moi même).
Plus qu'à refaire une raclette pour tester le kit de 3 fromages et celui au piment d'Espelette.
Mon mari grand amateur de saucisson a adoré celui que nous avons reçu.
J'enlève une étoile non pour la qualité des produits, mais pour les déboires de la commande.
Les produits sont excellents. Je ne regrette pas d'avoir commandé malgré tout.
Le gâteau basque est telle que dans mes souvenirs d'enfance (étant basque moi même).
Plus qu'à refaire une raclette pour tester le kit de 3 fromages et celui au piment d'Espelette.
Mon mari grand amateur de saucisson a adoré celui que nous avons reçu.
J'enlève une étoile non pour la qualité des produits, mais pour les déboires de la commande.
A
Note : 4 sur 5
je vient tous juste de commander, je ne peu pas donner un avis pour le moment
donc j'attend la livraison merci
donc j'attend la livraison merci
A
Note : 4 sur 5
Super emballage...et avec glaçons ! mais je n'ai pas encore gouté,de visu bonne présentation; Merci
A
Note : 4 sur 5
ensemble ok
A
Note : 4 sur 5
CLIENT REGULIER DONC SATISFAIT
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, bon produit et bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, le site d'accès (icône fromage Jambon etc..) doivent être amelioré en vision de choix...Je n'ai pas deviné instinctivement que c'était les icônes de choix et pour une seconde fois j'ai un peu cherché ... Il faut des icônes qui sautent aux yeux ...En Blanc, on peut penser simplement qu'ils sont une forme de sommaire ...Sinon une fois dans le choix, c'est très clair (à mon humble avis !!) on a tout, le poids le Prix par portion, au kg, et le détail du produit... Et le meilleur pour la fin : les produits de très bonne qualité et la livraison dans les 24/48h max gage ge qualité ...allez je me laisse un petit reproche : la livraison gratuite à un Prix un peu plus bas peut-être ...Merci Agour !!
A
Note : 4 sur 5
Colis réceptionné avec des pains de glace( pour le maintien de la fraîcheur) très satisfait de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Pour le fromage c'est 5, pour la rapidité c'est 3, je coupe la poire en deux je mets 4
A
Note : 4 sur 5
le site un plus sur le divers'livraison le top sur les délais, produit excellent .
A
Note : 4 sur 5
Navigation agréable sur le site
Livraison dans le magasin de retrait sans problème
Commerçant très agréable.
Livraison dans le magasin de retrait sans problème
Commerçant très agréable.
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, premier achat, rapidité, découverte du produit, avons aimé, recommanderont de nouveau le mois prochain, port non dissuasif, n'hésitez pas pour vous faire une idée et les produits sont de qualité, bien emballé et arrivé en moins de 48 heures ...fraîcheur garantie ...Merci à bientôt
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à dire si ce n'est qu'il est facile à si retrouver
A
Note : 4 sur 5
Bon produits, navigation un peut lourde pour accéder aux produits.
A
Note : 4 sur 5
TRES BON PRODUIT JE RECOMMANDE CE VENDEUR.
LA LIVRAISON CHRONOPOST FRAIS EST UN PLUS
LA LIVRAISON CHRONOPOST FRAIS EST UN PLUS
A
Note : 4 sur 5
il faut améliorer la livraison
Réponse de Maison Agour
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Que pensez vous que nous pourrions améliorer ?
Merci par avance pour vos suggestions,
Vincent
Merci pour votre avis.
Que pensez vous que nous pourrions améliorer ?
Merci par avance pour vos suggestions,
Vincent
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par le jambon. Je vais essayer encore une fois.
A
Note : 4 sur 5
tout a été conforme à ma demande je viendrai vous rendre visite dès que possible lors d'un séjour à itxassou chez Anne Marie et Jean Jacques (Txistulari )
A
Note : 4 sur 5
très bonne qualité, et pour la livraison correcte.
A
Note : 4 sur 5
Bien toutefois pour un même produit remplacer deux pages par une seul juste en laissant le client modifier fromage entier ou quart en simple sélection rendrai plus rapid la commande
A
Note : 4 sur 5
Déçu par le manque de visibilité sur la date de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Excellent dans tous les domaines
A
Note : 4 sur 5
Très bon fromage mais très en retrait de mes attentes au vu de la publicité exagérée.
A
Note : 4 sur 5
Bon article mais les frais de port trop élevés
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Mis à part le Bleu, trop affiné, excellent produit.
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé
A
Note : 4 sur 5
Très bon dans l'ensemble - pour nous tous, le fromage à la truffe est vraiment à revoir !
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble !