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E
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 012 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par la qualité constante des fromages, décrits comme excellents et délicieux, avec des emballages soignés et des chaînes du froid bien respectées lors des livraisons rapides. Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des produits, le soin apporté à l’emballage et la constance du goût, notamment pour des variétés comme la tomme de chèvre et les fromages frais. Le service client et la boutique en magasin sont perçus positivement, avec des mentions d’un service impeccable et d’un processus d’expédition fiable pour certaines commandes. Overall, les expériences positives mettent en avant la fiabilité, la qualité des produits et l’attention portée au respect de la chaîne du froid.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Fromages de grande qualité. Site rapide et facile. Très difficile de faire une réclamation.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure, et fromage excellent, à recommander.
S
Note : 5 sur 5
Merci tout a été très apprécié. Cordialement Sylvie Langlet
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue produit au top!!
Réponse de Maison Agour
Monsieur Nouga,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
Maison Agour Etxea ✨
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
Maison Agour Etxea ✨
J
Note : 4 sur 5
Tres bon, mais juste apres ma commande, j'ai vu une super prmo. Donc, j'avais paye trop cher
Réponse de Maison Agour
Monsieur Foa,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu.
Concernant les offres promotionnelles, celles-ci sont programmées à des dates précises dans un cadre bien défini et ne peuvent malheureusement pas être anticipées.
Nous proposons néanmoins des opérations promotionnelles tout au long de l’année afin que chacun puisse en profiter à différents moments.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
Maison Agour Etxea ✨
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu.
Concernant les offres promotionnelles, celles-ci sont programmées à des dates précises dans un cadre bien défini et ne peuvent malheureusement pas être anticipées.
Nous proposons néanmoins des opérations promotionnelles tout au long de l’année afin que chacun puisse en profiter à différents moments.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
Maison Agour Etxea ✨
J
Note : 5 sur 5
La livraison, l’emballage tout était nickel, et que dire de l’OSSO-IRATY… qui est absolument magnifique à déguster seul ou avec amis fins gourmets BRAVO !!👏👏👏
V
Note : 1 sur 5
Colis sensé arriver en 24h/48h Arrivé 4jours après et la date de péremption dépassé de 2jours . Appelé 5 fois sans suite , la secrétaire de l accueille a fait un mails sans suite également. Je ne vais pas en rester la et perdre non seulement l argent que j ai donné sans fromage que je ne peux consommer
Réponse de Maison Agour
Madame Ratajczak,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Notre service après-vente a pourtant tenté de vous joindre à plusieurs reprises par e-mail ainsi que par téléphone, sans parvenir à obtenir de réponse ni à entrer en communication avec vous. Nous souhaitions vous informer des conditions de prise en charge, des modalités d’envoi ainsi que des dédommagements prévus en cas de problème de préparation.
Concernant la date de péremption dépassée, cela reste un cas très rare auquel nous accordons une attention toute particulière. Afin de pouvoir traiter votre dossier dans les meilleures conditions, nous vous invitons à contacter notre service après-vente en nous transmettant des visuels du numéro de lot ainsi que de la DLUO à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com
Nous restons à votre disposition afin de trouver une solution adaptée.
Maison Agour Etxea ✨
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Notre service après-vente a pourtant tenté de vous joindre à plusieurs reprises par e-mail ainsi que par téléphone, sans parvenir à obtenir de réponse ni à entrer en communication avec vous. Nous souhaitions vous informer des conditions de prise en charge, des modalités d’envoi ainsi que des dédommagements prévus en cas de problème de préparation.
Concernant la date de péremption dépassée, cela reste un cas très rare auquel nous accordons une attention toute particulière. Afin de pouvoir traiter votre dossier dans les meilleures conditions, nous vous invitons à contacter notre service après-vente en nous transmettant des visuels du numéro de lot ainsi que de la DLUO à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com
Nous restons à votre disposition afin de trouver une solution adaptée.
Maison Agour Etxea ✨
M
Note : 5 sur 5
Produits que nous apprécions ! MF JEAN
W
Note : 5 sur 5
Très bien, très bon...WD
M
Note : 5 sur 5
Très bons produits Emballage très bien
R
Note : 5 sur 5
Excellents produits
S
Note : 5 sur 5
Très bien.
L
Note : 5 sur 5
Excellents fromages de brebis, c'est une gourmandise.
M
Note : 5 sur 5
Très bons fromages. Site très sérieux.
S
Note : 5 sur 5
Tout parfait. Les delais, l’emballage, le produit…
C
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d’habitude
J
Note : 5 sur 5
bonjour; j'ai reçu vos produits mais suite à des problèmes de santé je n'ai pas pu commencer à les déguster ! ce soir je commence ! de toute façon je connais vos produits donc je n'ai aucun doute sur leur qualité. ps; j'ai vu que vous vendiez du jambon BAILLET d Hagetmau ; vous ne faites pas le boudin par hasard; c'est juste une question!! bonne continuation , cordialement ..
M
Note : 5 sur 5
Suis satisfaite de vos produits
F
Note : 5 sur 5
Magnifiquement bon très bon
F
Note : 5 sur 5
D'excellents produits, une rapidité de livraison, colis particulièrement bien protégés. De nouveaux produits à découvrir régulièrement... Merci 💖
C
Note : 5 sur 5
Livraison à l la date prévue Produits bien empaquetés et bien conservés au frais
A
Note : 5 sur 5
Exceptionnelle
P
Note : 5 sur 5
Très bons fromages et envoi rapide, c'est pourquoi je commande régulièrement à Maison Agour.
S
Note : 5 sur 5
Le produit reçu était celui que nous avions demandé et il est arrivé rapidement et en très bon état. Le fromage de chèvre agour est très doux et est délicieux.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont, comme d'habitude excellents; Par contre le transporteur DPD et son complice Chronopost ..........
Réponse de Maison Agour
Monsieur Abribat,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à nos produits 🧀
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos spécialités. Nous regrettons cependant que l’expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre service après-vente reste à votre disposition afin de faire le point sur cette situation. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com, en nous transmettant les éléments nécessaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à nos produits 🧀
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos spécialités. Nous regrettons cependant que l’expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre service après-vente reste à votre disposition afin de faire le point sur cette situation. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com, en nous transmettant les éléments nécessaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
E
Note : 5 sur 5
Tres bons produits bien que j'aimerai pouvoir acheter des plus petites quantités pour gouter à tout
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Ravie de la qualité de la prestation et du produit
J
Note : 5 sur 5
Je recommande votre produit!
M
Note : 5 sur 5
Première commande et ce ne sera pas la dernière j’avais des invités qui ont pris vos coordonnées ayant tellement apprécié merci.
V
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
J'étais très sceptique lors de l'achat de ce fromage Iraty Ossau vieille garde car je suis habitué à dénicher des perles de ce fromage dans la vallée D'Ossau dans les fromageries artisanales. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir les saveurs extraordinaires de ce fromage. Fort en gout comme je l'aime et pourtant tendre et non sec. Une salaison très équlibrée. BRAVO à toute l'équipe pour une cette réussite. En plus un service clientèle des plus agréable suite a un problème de livrzison qui a été réglé immédiatement, sans compter la gentilesse et la simpmicité de la personne qui j'ai eu en ligne. En résumé 1 sans faute.
R
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Bien merci
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Étant originaire de Saint Jean de Luz,les bons produits me manquent.
D
Note : 5 sur 5
Super produit
D
Note : 5 sur 5
Trés bien ,livraison rapide et fromage délicieux !
S
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Maximale qualité.
Avis traduit